9.Основные направления научной организации труда.

Под НОТ – понимается непрерывный процесс совершенствования существующей организации труда с использованием новейших достижений науки и передового опыта, обеспечивающего наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов в торговле и высокую культуру обслуживания.

Внедрение НОТ направлено на решение задач: экономических (экономия живого труда, рациональное использование трудовых и финансовых ресурсов, повышение производительности труда, рентабельности), психофизиологических: (устранение тяжелого и вредного труда, повышение работоспособности), социальных: (повышение образовательного уровня, развитие творческой активности).

Задачи которые решает НОТ позволяет определить важнейшие направления по ее внедрению: разделение и кооперирование труда ( общий объем работ д. б. распределен между отд-ми группами исполнителей, такое распр-ие основано на разделении и копер-ии труда);

улучшение организации и обслуживание рабочих мест (предпол-т: наиб-ее эфф-ое исп-ие обор-ия, устранение потерь раб-го времени, повыш-ие культуры торг-го обсл-ия, повыш-ие эфф-ти труда);

изучение и распространение передовых приемов и методов труда;

подготовку и повышение квалификации кадров (он вкл-т: проф-ую ориентацию, проф-ый подбор и адаптация молодежи в торг-м пр-ии, подгот-ку новых раб-в и обуч-ие новым профессиям) ;

совершенствование нормирования труда;

улучшение условий труда;

укрепление трудовой дисциплины ( дисциплина труда вкл-т: трудовую ( собл-ие раб-м распорядка раб-го дня ), технолог-ую ( точное соблюдение устан-го торгово-технол-го процесса), производственную ( бережное отношение к тов-м и ден-м ценностям, средствам труда, собл-ие правил санитарии, техники безоп-ти, охраны труда).

Принципы: экономичность, плановость, непрерывность, материальная и моральная заинтересованность, научности, гуманизация труда, параллельность, нормативность, перс-ая отв-ть за выполнение той или иной работы.

Осн-ые принципы НОТ направлены на повышение произв-ти и улучшения условий труда работников.

10.Разделение и кооперация труда в орг-х торговли и их формы.

Разделение представляет собой обособление видов деят-ти работников, установление функций, обязанностей, сферы деятельности отдельных работников и групп.

Разделение труда осуществляется по след-м признакам:

функциональное разделение (деление персонала на функционально-однородные группы); товарно-отраслевое (предполагает специализацию работников по продаже отдельных групп товаров);

профессиональное (состоит в делении работников по профессиям и специальностям); квалификационное (предусматривает распределение работников в зависимости от их сложности работниками различной квалификации).

Кооперация труда представляет собой взаимосвязь и согласованность действий работников в едином торговом процессе. Цели: обеспечить непрерывность торгового процесса; сократить время обслуживания покупателей; наиболее эффективно использовать трудовые рес-сы.

Форма орг-ии труда- это разнов-ти, отлич-ся между собой особ-ми реш-ия отд-х вопросов орг-ии труда.

Различают формы:

* индивидуальная- предпол-т осущ-ие выдачи задания, учета работы и ее оплаты каждому раб-ку персонально.

*коллективная- производственное задание выдается коллективу (звену, бригаде, секции), ведется учет и оплата работы по конечному рез-ту всему коллективу, после чего зар. плата в зав-ти от разл-х факторов делится между отд-ми раб-ми.

Одной из самых распр-х среди колл-х форм орг-ии труда в торговле явл-ся бригадная ( бригады в торг-х предпр-х созд-ся главным образом по товарному признаку и несут колл-ую матер-ую отв-ть).