Приложение д Политика и цели в области качества

Укажите положение политики в области качества и спланируйте цели в области качества, вытекающие из этого положения политики в соответствии с приведенными примерами.

Положение политики:_____________________________________________

(Например: Повысить конкурентоспособность продукции)

Цель в области качества

Единица измерения

Измеряемое значение показателя

Метод измерения значение показателя

Место хранения данных

Название показателя

Метод анализа показателя.

Место хранения результатов анализа

1. Повысить ….

2. Сократить ….

Цель в области качества

Базовое значение показателя

Целевое значение показателя

Мероприятия для достижения целей процесса

Ответственный за реализацию мероприятий

Ответственный за выделение ресурсов для проведение мероприятий

1. Повысить ….

2. Сократить ….

Повысить компетентность персонала

%

Количество сотрудников, прошедших обучение в течение планируемого периода семинаров

«Уровень компетентности персонала»

Построение графика измеряемого значения показателя по месяцам. Сравнение значений индикатора с целевыми значениями. Файл с://…

Повысить удовлетворенность и лояльность сотрудников

%

Индекс удовлетворенности и лояльности персонала

Удовлетворенность персонала

Увеличить загрузку оборудования

часы

Время ремонта аварийного оборудования

Регистрация времени ремонта в 6.3 Ф 01

Загрузка оборудования

Гистограмма распределения состояния оборудования

Повысить качество закупаемого сырья

%

Доля закупленного сырья несоответствующего качества от общего объема закупленных материалов в денежном выражении

Качество ТМЦ

Повысить оперативность поставки материалов

дни

Время поставки

Оперативность поставки

Расширить номенклатуру поставщиков

-

Количество альтернативных поставщиков по каждому виду сырья

Обеспеченность поставщиками

Повысить качество продукции

%

• Доля несоответствующих полуфабрикатов в объеме готовой продукции

• Доля брака возвращенной продукции в объеме готовой продукции

• Доля брака готовой продукции

файл С: Brak, папка данные о браке….

Качество продукции

Контрольные карты X-R, файл С: Brak, папка Х …

Увеличить производительность

%

Отклонение фактического значения выработки готовой продукции от базового значения, рассчитанного по результатам прошлого периода

Производительность

Уменьшить количество технологических отходов

%

Отношение объема технологических отходов к объему продукции

Соблюдение технологических параметров

Повысить оперативность

дни

Среднее время на подготовку производства

Оперативность производства

Увеличить долю рынка

%

Доля рынка

Доля рынка

Вывести объем продаж на уровень проектной мощности завода

%

Темп роста выручки

Объем продаж

Повысить степень удовлетворенности потребителей

%

Индекс удовлетворенности потребителя

Удовлетворенность потребителей