9. Научные основы управления ресурсным обеспечением предприятия

Система ресурсного обеспечения управления предприятием - это одна из важнейших подсистем системы управления предприятия, целью функционирования которого является бесперебойное обеспечение предприятия ресурсами необходимого количества и качества в нужный момент времени и их дальнейшее эффективное использование.

10. Методы оценки эффективности и качества ресурсного обеспечения предприятия

Эффективность - соотношение результата и затраченной работы. Результат делится на затраты. Эффективность системы ресурсного обеспечения предприятия – это отношение эффективности производственно-хозяйственной деятельности (ПХД) предприятия и эффективности функционирования системы РО.

Оценка эффективности РО, подходы:

1. Видовой подход - к любым конкретным видам ресурсов;

2. В рамках бизнес процесса;

3. В рамках технологической цепочки ресурсного обеспечения предприятия;

4. Интегрированная - считаем все виды затрат на все ресурсы.

Качество - свойство объекта удовлетворять потребности субъекта.

Методики РО предприятия:

1. Abc-анализ;

2. Исследование рынка закупаемых товаров и рынков поставщиков;

3. Анализ возможных ситуаций прерывания процессов производства;

4. Анализ эффективность использования ресурсов;

5. Фактурный анализ РОП;

6. Фактурный анализ прироста производительности.

3 Коллоквиум

• Целеполагание

Процесс, связанный с определением ориентиров деятельности организации, в результате которого формируется цель как «идеальный образ будущего», смыслообразующий элемент управленческой деятельности. От процесса целеполагания зависят логика и направление планируемого или совершаемого осознанного действия.

К методам целеполагания можно отнести следующие методы:

• «дерево целей»;

• ССП;

• метод управления по целям;

• модель делового превосходства/ конкурентных преимуществ/ ключевых компетенций предприятия и др.

• Мониторинг

Процесс активного слежения/ наблюдения за объектом, тенденциями в изменении характеристик, свойств объекта, с целью своевременного обеспечения системы управления качественной стратегически актуальной и важной информацией/ своевременное нахождение информации с целью корректировки многомерного хранилища данных системы управления предприятия в соответствии с текущей ситуацией или с поставленными целями и задачами на долгосрочную перспективу.

К методам мониторинга можно отнести:

• методы слежения с помощью технических средств;

• социологические исследования;

• аналитические методы, основанные на оценке качественных и количественных показателей и др.

• Диагностика

Процесс и результат выявления соответствия/ несоответствия развития объекта/ процесса заданным параметрам (нормальным); процесс выявления функциональных проблем в работе объекта/ системы.

К методам диагностики можно отнести:

• метод причинно-следственной связи;

• факторного анализа;

• функционально-стоимостного анализа;

• морфологического анализа;

• социологические методы;

• расчет аналитических показателей и др.

• Прогнозирование

Опережающее отражение будущего; вид познавательной деятельности, направленный на определение тенденций динамики развития конкретного объекта или события на основе анализа его состояния в прошлом и настоящем.

К методам прогнозирования можно отнести:

• нормативный;

• экспериментальный;

• параметрический;

• экстраполяции;

• индексный;

• экспертный;

• функционально-стоимостной;

• наивный;

• адаптивный и др.

• Оценка

Процесс и результат определения качественных и количественных характеристик объекта с целью познания, либо с целью определения их соответствия норме.

К методам оценки можно отнести:

• расчетно-аналитический;

• экспертный;

• нормативный;

• экспериментальный;

• параметрический;

• социологический;

• статистический (индексный);

• стоимостной;

• функционально-стоимостной;

• статистический;

• аналоговый метод и др.

Анализ

Операция мысленного или реального расчленения целого (вещи, свойства, процесса или отношения между предметами) на составные части, выполняемая в процессе и с целью его познания

К методам анализа можно отнести:

• расчетно-аналитический;

• экономико-математический анализ;

• факторный анализ;

• экспертный;

• нормативный;

• параметрический

• статистический;

• аналоговый;

• STEP, SWOT анализ;

• метод диаграммы потоков, данных значений;

• графический;

• контент-анализ;

• имитационного моделирования и др.

• Выбор оптимальной стратегии и тактики

Процесс разработки, анализа и определения возможных вариантов реализации (стратегий) управленческого решения, в результате которого осуществляется выбор оптимального решения поставленной цели/ задачи.

К методам выбора оптимальной стратегии и тактики можно отнести:

• математического моделирования;

• экономико-математического моделирования;

• методы теории игр;

• имитационное моделирование;

• сценарного исследования и др.

• Планирование

Процесс и результат распределения активов предприятия и их использования в производственно-хозяйственной деятельности предприятия, с учетом влияния различных факторов: количественные и качественные характеристики ресурса, время, деньги, человек, информация, тип производства, культура и т.д.

Методы планирования:

• бюджетирования;

• балансовый метод;

• нормативный метод;

• опытно-статистический методы (основой является метод прогнозирования);

• графические методы (сетевой график);

• экономико-математические методы;

• расчетно-аналитические методы;

• метод чувствительности;

• метод оптимизации плановых решений;

• программно-целевой и др.

• Организация

Процесс и результат создания условий для объединения, и объединение активов предприятия для осуществления им производственно-хозяйственной деятельности/ достижения поставленной цели.

Методы организации:

• нормативный;

• психологический;

• социально-психологический;

• расчетно-аналитический;

• структурно-функциональный анализ;

• ресурсный метод;

• бюджетирования;

• графический и др.

• Мотивация и стимулирование персонала

Процесс и результат побуждения персонала к качественной трудовой деятельности, посредством применения различных способов внешней мотивации и стимулирования.

Методы мотивации и стимулирования:

• социально-экономические;

• административные;

• экономические;

• социально-психологические;

• психологические и др.

• Регулирование

Процесс и результат упорядочения, налаживания, приведения системы/ объекта в порядок.

• Координация

Процесс согласования и результат достижения согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Методы координации и регулирования функционирования объекта:

• маркетинговый;

• логический;

• нормативный;

• директивный;

• административный;

• стандартизационный;

• расчетно-аналитический;

• статистический;

• психологический;

• социально-психологический;

• социологический;

• социально-экономический;

• экономический;

• графический;

• экспертный и др.

• Контроль

Процесс и результат выявления соответствия процесса функционирования системы/объекта заданным параметрам. Система наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Методы контроля:

• расчетно-аналитические методы (показатели функционирования объекта, показатели эффективности и результативности функционирования объекта и др.);

• социологические методы;

• нормативный;

• директивный;

• ревизия;

• обследование;

• инвентаризация;

• контент-анализа;

• статистические методы и др.

• Аудит

Процесс, во время которого компетентное, независимое лицо собирает и оценивает количественную и качественную (юридически подтвержденную) информацию, касающуюся конкретного экономического субъекта, с целью установления и отражения в отчете степени соответствия этой информации установленным нормативным критериям, параметрам, показателям.

Методы аудита:

• нормативный;

• стандартизационный;

• директивный;

• осмотр;

• ревизия;

• обследование;

• инвентаризация;

• контент-анализ;

• социологические методы (опрос, наблюдение);

• расчетно-аналитический;

• натурально-стоимостной учет;

• статистический;

• психологический;

• логический и др.

• Управленческий учет

Идентификация и структурирование фактов, событий, связей, отношений называется учетом. Учет помогает разработке и принятию управленческих решений. Это упорядоченная и организованная система выявления, измерения, сбора, регистрации, интерпретации, обобщения и подготовки важной информации для разработки, принятия и реализации управленческого решения.

Методы аудита:

• нормативный;

• натурально-стоимостной;

• затратный;

• индексный;

• попередельно-затратный;

• попроцессно-затратный;

• расчет точки безубыточности;

• бюджетирование (брутто и нетто);

• экспертный;

• директ-костинг;

• стандарт-костинг и др.

Штатное расписание — это нормативный документ предприятия, оформляющий структуру, штатный состав и численность организации^[1] с указанием размера заработной платы в зависимости от занимаемой должности. Штатное расписание отражает существующее или планируемое разделение труда между работниками, описанное в должностных инструкциях.

Штатное расписание имеет большое значение для эффективного использования работников. Оно дает возможность сравнивать подразделения по численности сотрудников, квалификации, уровню оплаты. Может быть использовано при анализе трудовой загрузки работников, объёма выполняемых работ, уточнении должностных инструкций, а также при оценке целесообразности существующей структуры организации^[2].

Социальное партнерство (понятие, принципы, формы)

Социальное партнерство в сфере труда – система взаимоотношений между работниками (представителями работников), работодателями (представителями работодателей), органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений.

Отношения социального партнерства:

а) двусторонние – между представителями работников и работодателей);  б) трехсторонние – с участием органов государственной власти и органов местного самоуправления.

Система социального партнерства – совокупность мер организационного, правового, экономического характера, которые должны функционировать на всех уровнях экономики, от общефедерального уровня до уровня отдельно взятой организации в области социально-трудовых отношений, разрешения социально-трудовых конфликтов. Система социального партнерства включает федеральный, региональный, отраслевой, территориальный уровень и уровень организации.

Формы социального партнерства:

1. коллективные переговоры – основанные на диалоге взаимоотношения, результатом которых является выработка проекта коллективного договора, соглашения и их заключение, установление коллективных условий труда;

2. взаимные консультации (переговоры) по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений, обеспечение гарантий трудовых прав работников и совершенствование трудового законодательства;

3. участие работников, их представителей в управлении организацией;

4. участие представителей работников и работодателей в разрешении трудовых споров.

Основные принципы социального партнерства:

1. равноправие сторон;

2. уважение и учет интересов сторон;

3. заинтересованность сторон в участии вдоговорных отношениях;

4. содействие государства в укреплении и развитии социального партнерства на демократической основе;

5. соблюдение сторонами и их представителями законов и иных нормативных правовых актов;

6. полномочность представителей сторон;

7. свобода выбора при обсуждении вопросов, входящих в сферу труда;

8. добровольность принятия сторонами на себя обязательств;

9. реальность обязательств, принимаемых на себя сторонами;

10. обязательность выполнения коллективных договоров, соглашений;

11. контроль за выполнением принятых коллективных договоров, соглашений;

12. ответственность сторон, их представителей за невыполнение по их вине коллективных договоров, соглашений.

Система социального партнерства в соответствии с трудовым законодательством (ст.26 ТК РФ) включает пять уровней: 1. федеральный уровень, на котором устанавливаются основы регулирования отношений в сфере труда;  2. региональный уровень, на котором субъекты Федерации определяют порядок регулирования в соответствии со своими полномочиями;  3. отраслевой уровень, на котором осуществляется отраслевое регулирование;  4. территориальный уровень, который распространяет свое действие на территории муниципального образования (город, район и т.п.);  5. локальный уровень, на котором происходит регулирование взаимоотношений между работниками и работодателями в рамках конкретной организации.  Трудовое законодательство (гл.4 ТК) в качестве представителей работников как социальных партнеров определяет профсоюзы, их организации, объединения, предусмотренные уставами общероссийских профсоюзов, или иные представители, избираемые работниками в случаях, предусмотренных Трудовым кодексом (ст.29).