Тема 2.3. Директ-маркетинг как технология прямых продаж.

Самостоятельная работа № 3 (Тема 2.3.МДК.01.02)

Задание 1.Составить таблицу: В2В и В2С. Плюсы и минусы.

Алгоритм выполнения задания:

1. Прочитать задание, проанализировать и сопоставить необходимый лекционный материал или соответствующую тему в рекомендуемом учебнике

2. Найти, внимательно прочитать и проанализировать информацию по теме по выбранным критериям.

3. Составить сравнительную таблицу, в ней дать определение направлениям бизнеса В2В и В2С, определить черты сходства, черты различия.

4. Выявить основной сегмент работы В2В и В2С.

5. Определить отрицательные и положительные черты работы В2В и В2С.

6. Выполненную работу, сдать на проверку педагогу.

Критерии оценки:

• точные формулировкии актуальность критериев сравнения;

• заполнение всех критериев сравнения в таблице;

• соответствие критериев сравнения таблицы.

Источники:

1. Галаганов, В.П. Страховое дело: учебник./В.П. Галаганов. М.: Академия, 2009.- 272 с.

2. Кабанцева, Н.Г.Страховоедело:учебное пособие./Н.Г. Кабанцева.-М.: Форум, 2008.- 272 с.

3. Страхование: учебник /под ред. Т.А. Федоровой.- М.: Магистр, 2008.- 1007 с.

4. www.insur-info.ru/ - Страхование сегодня

5. http://www.slovari.info/lawyer/ - словарь терминов юриста

6. http://www.znay.ru/ - портал «Знай страхование»

7. http://finance.liga.net - Свежие акции и новые услуги страховых компаний 

Задание 2.Подготовить сообщения:

1)Организация работы отдела продаж. Внедрение технологии продаж. Система мотивации. Точки контроля;

2) Как привлечь новых клиентов: секреты эффективной работы вашего отдела продаж.

Алгоритм выполнения задания:

1. Прочитать задание.

2.Найти и проанализировать информацию.

3. Провести собственный анализ и сделать выводы.

4. Подготовить письменно сообщение.

5. Выполнить презентацию в PowerPoint.

Подготовка сообщения имеет цели:

- закрепление, расширение и углубление теоретических знаний по изучаемой теме;

- развитие практических навыков самостоятельной работы со специальной литературой;

- выяснение степени подготовленности студента к самостоятельным, ответственным суждениям и оценкам.

Сообщение представляет собой обзор литературы по указанной теме (изложение содержания работ, книг, статей, с обозначением позиций их авторов по соответствующим вопросам). Автор сообщения анализирует, сопоставляет эти позиции и высказывает свою позицию. Сообщение представляется в рамках лекционного или практического занятия. Докладчику предоставляется 10-15 минут для доклада по заявленной теме. Использование презентации PowerPoint приветствуется. Минимальное количество слайдов 10.

Критерии оценки:

1. Использование в речи профессиональной терминологии, ориентация в видах страхования; выявление особенности страхования в зарубежных странах.

2. Выводы.

Источники:

1. Галаганов, В.П. Страховое дело: учебник./В.П. Галаганов. М.: Академия, 2009.- 272 с.

2. Кабанцева, Н.Г.Страховоедело:учебное пособие./Н.Г. Кабанцева.-М.: Форум, 2008.- 272 с.

3. Страхование: учебник /под ред. Т.А. Федоровой.- М.: Магистр, 2008.- 1007 с.

4. www.insur-info.ru/ - Страхование сегодня

5. http://www.slovari.info/lawyer/ - словарь терминов юриста

6. http://www.znay.ru/ - портал «Знай страхование»

7. http://finance.liga.net - Свежие акции и новые услуги страховых компаний

Задание 3.Создать общую базу данных с адресами вероятных страхователей.

Алгоритм выполнения задания:

1. Прочитать задание.

2. Собрать самостоятельно информацию по «горячим» контактам вписать в таблицу, затем проанализировать и вписать в таблицу информацию о предполагаемых клиентах, полученную через «горячий контакт».

3. Таблица должна содержать информацию о ФИО контакта, дате рождения, занимаемая должность, телефон, иные данные, необходимые с вашей точки зрения.

4. Общее количество реальных контактов должно быть не менее 15.

5. Выполненное задание сдается на проверку преподавателю.

Критерии оценки:

- полнота и оригинальность составления таблицы

- количество информации, сведенное в таблицу

- количество отработанных контактов

- критерии выборки контактов

Источники:

1. Галаганов, В.П. Страховое дело: учебник./В.П. Галаганов. М.: Академия, 2009.- 272 с.

2. Кабанцева, Н.Г.Страховоедело:учебное пособие./Н.Г. Кабанцева.-М.: Форум, 2008.- 272 с.

3. Страхование: учебник /под ред. Т.А. Федоровой.- М.: Магистр, 2008.- 1007 с.

4. www.insur-info.ru/ - Страхование сегодня

5. http://www.slovari.info/lawyer/ - словарь терминов юриста

6. http://www.znay.ru/ - портал «Знай страхование»

7. http://finance.liga.net - Свежие акции и новые услуги страховых компаний

Задание 4. Создать систему обратной связи с клиентом.

Алгоритм выполнения задания:

1. Прочитать задание.

2. Собрать самостоятельно информацию о правилах проведения анкетирования.

3. Дать понятие «системы обратной связи» и её необходимости в работе финансового консультанта.

4. Изучить требования, предъявляемые к разработке анкет, дать краткое описание требований.

5. Разработать анкету для выяснения потребностей потенциальных клиентов.

6. Общее количество вопросов в анкете должно быть не менее 5.

7. Выполненное задание сдается на проверку преподавателю.

Критерии оценки:

- соблюдение правил,предъявляемым к составлению анкет

- количество и качество вопросов выявляющих страховой интерес

- удобство использования анкеты клиентом

Источники:

1. Галаганов, В.П. Страховое дело: учебник./В.П. Галаганов. М.: Академия, 2009.- 272 с.

2. Кабанцева, Н.Г.Страховоедело:учебное пособие./Н.Г. Кабанцева.-М.: Форум, 2008.- 272 с.

3. Страхование: учебник /под ред. Т.А. Федоровой.- М.: Магистр, 2008.- 1007 с.

4. www.insur-info.ru/ - Страхование сегодня

5. http://www.slovari.info/lawyer/ - словарь терминов юриста

6. http://www.znay.ru/ - портал «Знай страхование»

7. http://finance.liga.net - Свежие акции и новые услуги страховых компаний