Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
методические материалы к курсу НЛП-Мастер.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
3.07 Mб
Скачать

Вообще или конкретно?

Не видеть за деревьями леса.

Пословица

«К черту подробности! На какой планете?»

Из анекдота

Метапрограмма «общее – детали» относится к степени конкретности или обобщения, на котором человек анализирует проблему или проблемное пространство. Некоторые люди предпочитают исходить из общего обзора. Другие же уделяют много внимания деталям.

Попросите человека рассказать о его работе, и внимательно его выслушайте.

Общее

Детали

базовый паттерн

Естественно тяготеет суммировать задания или внешние события, создает «обзор». Может опускать детали, чтобы подчеркнуть общую идею.

Естественно тяготеет описывать компоненты задания. Может использовать конкретные примеры с модификаторами и собственные имена, чтобы лучше выразить детали — кто, что, когда, где и как.

фокус внимания

Концентрируется на глобальных уровнях обобщения и общей рамке работы.

Концентрируется на деталях работы. Использует увеличительную линзу.

поза, жесты

Чувствует себя комфортно, говоря о направлении, целях и задачах, используя абстрактные примеры и большую рамку.

Чувствует себя комфортно, говоря о фактических деталях или о том, что произошло. Может использовать последовательную серию рамок для описания конкретных шагов, т.е. Сначала это, потом это и т.д.

голос, интонации

Говорит так, как будто другие заинтересованы или убеждены, прежде всего, в общей концепции или идеале. Детали – во вторую очередь.

Говорит так, как будто другие сначала думают, о том будут ли работать отдельные части, а затем система в целом.

язык, характерные выражения

Часто акценты на временных рамках ставятся «от настоящего к будущему».

«Я люблю работу, требующую изобретательности и напряжения».

Часто акценты на временных рамках ставятся «от прошлого к настоящему». «Наташа приходила сюда к 11.00 подписать приказ на увольнение. Я отнесла его к Виктору Федоровичу в полдвенадцатого. Так что к 15.00. приказ будет готов».

Успешные описания и планирование деятельности, как правило, включают то или иное сочетание общей и детальной информации.

Возможности или процедуры?

Что бы еще с этим клиентом придумать?

Из подслушанного

Аппендицит вырезается единственным способом,

единственным, понял?

Из подслушанного

При выполнении задачи акцент может смещаться на обсуждение поиска возможностей или следовании процедурам. Некоторые люди ищут новые способы решения. Другие же предпочитают использовать для выполнения задач проверенные последовательности действий.

Попросите человека рассказать о том, как он выбрал себе профессию. Люди, ориентированные на возможности, поделятся с вами своими критериями. Люди, ориентированные на процедуры расскажут вам о последовательности событий, приведших к выбору профессии.

Возможности

Процедуры

базовый паттерн

Воодушевлен теми возможностями, которые можно развить. Талантлив в развитии новых процессов, нахождении «лучших путей». Обычно не любит следовать установленным процедурам.

Мотивирован главным образом необходимостью. Любит следовать проверенным процедурам, которые уже работают. Это обычно гораздо менее эффективно в ситуациях, где не имеется заранее организованного и спланированного к курса действий.

фокус внимания

Заинтересован в новых сложностях — и любит внедряться в новую область. Заинтересован в том, что неизвестно. Мотивирован на исследование и раскрытие многообразия опыта.

Предпочитает продолжать то, что уже было предварительно организовано. Заинтересован в том, что известно и может быть изучено, как информация. Ищет надежного, безопасного, эффективного или существенного.

голос, интонации

Часто перепады в голосе. Резкие изменения интонации.

Часто монотонный.

язык, характерные выражения

Подчеркивает желание учиться, интерес или возможности.

«Это волнует, стимулирует, это важно» и т.п.

Подчеркивает известные варианты выбора и процедуры, т.е. то, что доступно и безопасно, то за что он ответствен или обязан делать. «Консультанту по обучению понравилась моя работа, и он предложил мне место...» «Приходится» и «должен».

иное

Воспринимает инструкцию, как информацию.

Воспринимает информацию, как инструкцию.

Успешное планирование, как правило, включает то или иное сочетание возможностей и процедур.