
- •1.Решение в системе управления.
- •4.Требования, предъявляемые к ур.
- •5,6.Качество ур, факторы принятия кач. Ур.
- •9.Формы реализации ур
- •11. Сущность ур.
- •12. Централизованный и децентрализованный подход к принятию ур.
- •14. Системный подход к разработке ур.
- •15. Ситуационный подход.
- •20. Моделирование как процесс.
- •23. Прогнозы: сущность, роль
- •24. Этапы составления прогнозов
- •25.Методы прогнозирования
- •29. Экспертные оценки
- •30. Метод мозгового штурма
- •31. Метод Дельфи.
- •32. Роль ф-ра риска в рур.
- •33. Виды риска и их причины.
- •34.Принятие реш-й в усл-ях риска.
- •36. Роль критерия оур
- •43.Стратегические и тактические решения: их содержание и ос-сти
- •44.Организационная культура и её роль в рур.
- •45.Виды реш-й в с-ме гу
- •46.Порядок разработки и принятия р.
- •47.Организация вып-ния ур
- •48.Контроль выполнения ур.
- •49.Оценка эф-сти ур.
- •50.Ур и ответственность.
33. Виды риска и их причины.
Риск- это возм-ть опасности, неудачи и в то же время возм-ть каких-то приобретений, выигрыша.
В пер.с испан.риск означ «подводная лодка».
Юкаева под риском поним образ действия неопредел-й обстановки, ожидаемый рез-т когорого носит случайный хар-р.
Различают риски в произв-й, коммерч,финн.деят-ти, в сфере услуг. Специфические риски возникают в отдельных отраслях эк-ки.напр, в угол.пром-ти, лесном хоз-ве, в авиацион.перевозках.
Отдельно выдел риски, связ с различными орг-прав формами п/п. напр, ИП-выс риск, т.к. неогранич. имущ. отв-ть. АО, ООО-риск меньше, огранич. отв-ть.
По величине различ:
Незначительный риск (до 5%), Малый риск (6-10%), Средний риск (11-20%),повышенный (21-30%), азартный (более 30%).
С т.зр.их причины:
Часто риск свз с неопред-тью, причины неопред-ти=причины риска:
1.Незнание, т.е. недостаток опыта
2.случайность, то, что в сходных усл-ях происходит неодинаково
3.противодействие со стор.конкурентов, гос-ва
34.Принятие реш-й в усл-ях риска.
Элементами рисковой сит-ции, в кот нередко приход-ся принимать УР, явл:
Возм.потери или выигрыша,
Вероятн.хар-р наступления последствий принятого решения
Надежда на успех
Альтенрнативность выбора
Возм-ть упр-я рисклм
Практикой менеджмента выраб определ тактика поведения рук-ля в рисковой ситуации, вкл 3 этапа:
1-признание рискованности сит-ции, оценка ил установление личной готовности к риску
2-оценка степени риска. Ср=З*В, З-затраты,В-верт-ть наступления событий
3- приспособление к риску (возм.возд-е на внеш.ф-ры и использ-е внутр.резервов п/п для упр-я рисковой ситуацией)
35. ЭММ в пр-се ОУР
Наиб. Распр.методы ОУР: Мат.моделирование(ЭММ), метод экспертных оценок, метод Дельфи, теории игр ит.д.
ЭММ примен.в тех случаях, когда УР приним-ся на основе обширной цифровой инф-ции.
Онс.этапы оптимизации УР с пом.ЭММ:
1.постановка задачи
2. выбор критерия эффективности
3.анализ измерения переменных величин, влияющих на величину критерия эф-ти
4.построение мат.модели
5.матем.реш-е модели
6.логич.и эксперимент.проверка модекли и получение с его помощью решения
7.разработка рекомендаций по практич.использованию полученных рез-тов
36. Роль критерия оур
Критерий- это показатель (правило), с пом кот-го различают вар-ты реш-й, располагающихся в порядке их желаемостии выделяются наиболее предпочтительные их них.
Критерий использ-ся на различных этапах принятия решений:
- при ранжировании целей
- при оценке уровня их достижений
- при выборе и определении эф-ти использованных при этом средств
- при распределении ресурсов
Выбор правильного критерия предопределяет рез-т оценки различ.решений и выбора оптимал.решения.
В ЭММ критерий представлен в символьном виде. Матем.выражение критерия оптимальности назыв-ся целевой ф-цией, т.к. экстремум критерия (макс и мин) явл-ся матем.отображением поставленной цели.
Использыемые в пр-се ОУР критерии подраздел-ся на 2 гр:
1-оптимизационные (т.е. наилучший вар-т реш-я соответствует макс или мин знач-ю этого критерия)
2-ограничительные, позвол.исключить вар-ты решений, несоответствующих опред.требованиям.
37. Линейное прогр-е. Рассмотрим суть данного метода на примере реш-я задачи разраб-ки оптимального плана производ-ва для п/п. Постановка задачи: предпр-ю треб-ся изготовить n видов продукции,используя m видов рес-сов (труд,матер.цен-ти,инф-я),а для реализ-и j-того вида прод-и п/п получает прибыль Pj . Требуется так спланировать работу,чтобы получить max общую прибыль P. Известно,что aij – число ед-ц i-го рес-са для произв-ва ед-цы j-той прод-ции, bi – max кол-во i-го рес-са, xj – планируемое кол-во произ-ва j-го вида прод-ции.
Общий план произв-ва x1,x2…xn должен выполн-ся при условии огранич.кол-ва рес-сов b1,b2…bm
a11*x1+a12*x2+…+a1n*xn ≤ b1
a21*x1+a22*x2+…+a2n*xn≤ b2
.............................................
am1*x1+am2*x2+…+amn*xn≤ bm
P= P1x1+P2x2+…+Pnxn max (услов. ф-ла).
Данный метод назыв. методом линейного прогр-я,т.к. описывается линейными неравен-ми кот-е свод-ся к лин-м ур-ниям в процессе решения. Слово ''программир-е'' идёт от выражения произв.программа п/п, т.е.план. Этот метод исп-ся не только при опред-ии оптим-го плана,произв-ва,но и при реш-и траспортных задач (выбор оптим-х маршр-в),при выборе инвестиций,сост.расписаний.
38. Аналит-цифр.метод ПУР. Использ-ся при наличии альтернат-х вар-тов. Для этого предварит-но выдел-ся наиб. важные признаки реш-я,кот. оценив-ся по 10ти бальной системе с кажд. из вар. Например, треб-ся построить магазин в одном из двух насел-х пунктов. Чтобы сделать выбор,снач. даётся оценка каждого насел-я А и В по ряду признаков. Разница в сумме баллов поможет выбрать наиб. предпочтител. выр-т.
В случае, если будут рассматр-ся не 2 альтернативы,а >, расчёт усложняется и сост. из ряда этапов: 1) выдел. осн. цели реш-я и частные подцели.
2)оценив-ся их приоритетность по 10 бал. сис-ме
3)устанавл-ся вер-ть достиж-я каждой из целей.
4)опред. общий результ. по каждому из вар-ов (путём перемнож-я приоритетов целей на вер-ть их достиж-я)
5)сопостав. вар-ты и выбрать вар-т с наиб. значением рез-та
39. Метод послед.ср-ний. В состав метода входят след. операции:
1)составл-ся перечень признаков реш-й.
2)перечень записыв-ся в таблицу в пор-ке убыв-я значим-ти.
3)по каждому признаку в табл. записыв-ся оценка его реализации по всем реш-м. Макс. оценка – 5 баллов.
4)по каждому столбцу нах-ся сумма произвед-я оценки на соответств-щий коэф-т значимости признака.
5)производят сортировку получ. знач-й по max значению суммы и определ-т предпочтител-й вар-т реш-й
40. Метод «Затрата-прибыль». Имеется 7 инвест.проектов k1,k2 b и т.д. Каждый из них хар-ся составной прибылью и затратами (затраты = С). Лимит финансир-я 3,5 млн.р. (max ср-в,кот. могут б. выделены).
Нужно достичь макс. прибыли реализовав проект. Определить перечень наиб. эф-х проектов исходя из выдел-х ср-в и получить max прибыль. Для реш-я сначала рассчитаем отнош-е Рr к затратам для каждого проекта.
41.Проблемы:суть,роль. Проблема- несоответствие фактического сост-я управл-го объекта желаемому или заданному, Чаще всего именно в связи с отклонениями от плановых или нормативных состояний возникают проблемы в орг-ции, по их источникам м.б. и изменение самих целей и нормативов.
При принятии УР большое знач-е имеет не только реш-е конкр-х проблем,но и выявление в рез-те анализа сложившейся прогноз. ситуации,новых возможностей,шансов, на базе использ-я кот-х м. достичь лучших рез-тов по сравнению с текущими или запланиров-ми.
Вместе с тем проблемы и возм-ти не следует отождествлять.
Проблема чаще всего отражает отклонение от поставленной цели,а возможности ориентированы на будущее и нередко предполаг-т новые возможности.
Важно сформул-ть проблему так,чтобы внимание при этом акцентировать на тех результ-х,которые б. сопровождать её реш-е. Для этого: 1)определить,что происходит не так,при этом не отмечают почему это нас не устраивает.
2)избегать слов типа: из-за,потому что, т.к. они содержатнамёки на реш-е.
3)в формулировке нуж. отразить специфику,т.е. избегать общих характер-к,т.к. в этом случае будет трактоваться слишком широко.
4)след-т указать как часто,когда и в каких пределах происходят отклонения,кот. вызывают проблему.
5)не формулировать проблему в виде вопроса,т.к. это предполагает,что ответ и будет прелставлять собой реш-е.
6)отразить хар-р влияния проблемы на орг-ции людей и т.д.
7)оказать расхождения м/д желаемым и действит-м,кот-е вызывается наличием проблемы
42. Проблемная ситуация – это совок-ть факторов и условий, вызыв-щих появление той или иной проблемы или вар-та. Рассмотрение проблемы с учётом воздейств-щих на неё ситуационных ф-ров позвол-т описать проблемную ситуацию, в ней содер-ся хар-ка самой проблемы(места и времени её возникнов-я,содерж-е,границ распростр-я этой проблемы,её воздействия на работу орг-ции и её частей) и ситуацион-е ф-ры, приведение к возникновению проблемы. Эти ф-ры м.б. внешними и внутренними по отнош-ю к этой орг-ции. К внутр-м ф-рам в наиб.мере зависящим от самого п/п относят цели, стратегии развития, состояние портфеля заказов,стр-ра произв-ва и упр-я.
Анализ проблемной ситуации:
1)получение базовых знаний об орг-ции.
2)ознакомл-е ситуации в кот. наход-ся лицо принимающее реш-е с его усл-ми,рес-ми.
3)прояснение симптомов проблемы (следствие,симптомы).
4)выявление причин возникнов-я проблемы
5)определ-е новизны проблемной ситуации
6)опр-е степени влияния реш-я данной проблемы на орг-цию
7)оценка возм-ти реш-я проблемы
8)оценка адекватности имеющ-ся инф-ции
9)краткое описание рез-тов анализа пробл. ситуации.
Подходы к выявлению проблем упр-я:
1)анализ рез-тов произв. хоз. деят-ти.
2)путём экспертного опроса руководителей и специалистов
3)наблюдение за выполнением управленч-х ф-ций