14. Системный подход к разработке ур.

Система- совок-ть связанных и вз-щих друг с другом элементов, составляющих единое целое образование. Объект исследования представляется как совокупность подсистем, элементов с внутренними и внешними связями. Системный подход применяется для комплексного исследования принимаемых решений, анализа возможных вариантов по реализации, координации усилий по претворению их в жизнь.

Применение системного подхода в процессе РРУР должно осуществляться при соблюдении ряда методологических требований:

1. Выделение то или иной системы из окружающего мира и определение взаимосвязей между ней и средой;

2. Определение составных элементов системы;

3. анализ функций элементов по отношению к системе;

4. Рассмотрение развернутой схемы внутренних связей и отношений в исследуемой системе;

5. Выявление системообразующих связей;

6. изучение синергических и других свойств объекта как системы;

7. поиск нового механизма эффективного функционирования объекта исследования.

Наряду с сист подходом в процессе РУР могут быть использованы и другие методологические приемы и подходы. Например, эмпирический подход, когда объекта изучается на основе ранее полученного опыта.

15. Ситуационный подход.

Особенность - изучение сложившейся ситуации, выявление причин её возникновения и характера воздействия на исследуемый объект.

В его основе лежит ситуационный анализ или технология подготовки, принятия и реализации УР, опирающаяся на анализ отдельно взятой управленческой ситуации.

Важно осуществлять его в 2х случаях:

1. Когда появляются принципиально новые ситуации, отличающиеся от стандартных и не имеющие готовых решений;

2. Когда наблюдается повторение отдельных ситуаций, что обуславливает возможность разработки и принятия стандартных решений.

Методологическая ценность - с помощью него можно достичь макс эф-сти орг-ции, если попытаться увязать конкретные управленч возд-ия с конкретными ситуациями.

16. Целевые технологии.основаны на приоритете целей над ситуациями. Так как основным предметом является цель, то эта технология ориентирует на достижение цели, а не на устранение возмущающих действий. Виды:

1) Инициативно-целевая основана на выдачи заданий без указания средств и методов их выполнения и рассчитана на инициативного и проф исполнителя. Основные условия:

-штат работников организации или е подразделения не более 10 чел,

- время выполнения задания не более 1 мес со дня его выдачи,

-выс профессионализм персонала,

-большое доверие работникам со стороны руководителя,

-наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе;

2) Программно-целевая предусматривает выдачу для исполнителей заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и времени выполнений. Достижение цели с высокой степенью вероятности. Условия:

-штат работников не должен превышать 1000-1500 человек,

-время выполнения задание не должно превышать 1 года со дня его выдачи,

-определенность и доступность управленческого и производственного ресурсов,

-явно выраженное разделение управленческого и производственного труда,

- выпуск серийной и массовой продукции, большой объем типовых процедур, ситуаций и решений.

3) Регламентная технология состоит в выдаче заданий с указанием средств и их возможных ограничений, рекомендуемых методов и установление приблизительного времени их выполнения. Характеризуется

• жёстким контролем процесса достижение цели,

• высокими требованиями к квалификации как руководителя, выдавшего задания, так и исполнителей.

Основные условия:

-значительная численность персонала,

-время выполнения цели или составляющих её задач не должно быть точно задано, т.к. важно само достижение цели,

-возможно существенное и непрогнозируемое ограничение ресурсов (фин, технол, сырьевых),

-долгосрочность программы (ориентированное время достижения цели- свыше 1 года).

17. Процессорные технологии при РУР.

Проц.техн, обслуживающие целевые технологии, разнообразны и баз-ся на отдельных разновидностях управления:

-по результатам,

-путем постоянных проверок и указаний,

-в исключительных случаях,

-на базе:

• искусственного интеллекта,

• активизации деятельности персонала,

• потребностей и интересов.

18. Основные этапы РР УР.

I.подготовка:

1) Получение информации о ситуациях;

2) Определение целей;

3)Разработка оценочной системы;

4) Анализ ситуации;

5) Диагностика ситуаций;

6) Разработка прогноза развития ситуации;

II. разр-ка альт.вар-тов:

7) Генерирование альтернативных вариантов решений;

8) Отбор основных вариантов управляющих воздействий;

9) Разработка сценариев развития ситуации;

10) Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий;

11) Коллективная экспертная оценка;

III.принятие УР и реал-я:

12) Принятие решение ЛПР;

13) Разработка плана действий;

14) Контроль реализации плана;

15) Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.

19. Модели, их виды и роль в принятии УР.

Модель- условное абстрактное отображение изучаемого объекта, инструмент научного анализа.

Модели не могут отображать многообразия всех деталей объекта исследования. В моделях отображается его наиболее существенные черты, те, которые отвечают цели, с которой создается модель, и отражают специфику моделируемого объекта.

3 типа моделей:

1) Описательные- изображают предмет или ситуацию, показывают как она выглядит. (картина, фото, архитектурная модель);

2) Аналоговые- изображают предмет или ситуацию, заменяя различные элементы другими (геогр. Карта, глобус);

3) Символьные- изображают различные свойства и элементы ситуации символами (буквами, знаками).

Модели помогают менеджеру представить общие перспективы какой-либо ситуации, позволяют определить административные решения (программирование), выбрать наиболее предпочтительный курс действий, если создается модель, близкая к действительности.