Офісна, торговельна й індустріальна нерухомість: консультації, оренда і продаж
Підприємство „Допомога та захист” пропонує комплекс послуг по оренді і продажу комерційної нерухомості (офіси, магазини, склади, виробничі площі і т.д.). У даний пакет послуг входять: консультації про стан ринку комерційної нерухомості (ціни, попит та пропозиція, тенденції), підбор об'єктів, пошук потенційних орендарів / покупців, проведення переговорів від імені й в інтересах клієнта, оформлення необхідних документів.
Житлова нерухомість: консультації, оренда і продаж
Співробітники відділу оренди житлової нерухомості підприємства «Допомога та захист» пропонують широкий вибір об'єктів. У базу даних нашої компанії входить близько 5000 об'єктів оренди і близько 8000 об'єктів продажу (квартири, будинку, котеджі). Завдяки використанню сучасних технологій ми маємо можливість якісно збирати, обробляти і представляти інформацію нашим Клієнтам. Крім пропозицій по оренді житла на тривалий термін (більш одного місяця), ми пропонуємо готельний сервіс (оренда подобово). Спираючи на свій досвід, наші співробітники нададуть кваліфіковані консультації і дадуть вичерпні відповіді на усі Ваші питання, зв'язані з орендою житлової нерухомості.
Представлення інтересів орендаря / покупця й орендодавця / продавця
Пропонована послуга вирішує задачу по оптимізації доходів і витрат при всіх операціях з нерухомістю і містить у собі наступні дії: консультації про тенденції на ринку нерухомості, пошук найбільш привабливих для конкретного інвестора об'єктів нерухомості, оцінка нерухомості, оптимізація витрат на придбання нерухомості і витрат на її зміст, керування будівельно-ремонтними роботами (вибір підрядчиків, контроль за якістю і кількістю матеріалів, а також за дотриманням термінів виконання робіт у рамках затвердженого бюджету) і т.д.
Представляючи інтереси орендодавця / продавця, фірма використовує всі можливі способи для просування нерухомості: засобу масової інформації, базу даних, маркетингові прийоми і наші зв'язки, що дозволяє максимально швидко донести інформацію про пропонований об'єкт нерухомості до більшості потенційних орендарів/покупців.
Представляючи інтереси орендаря / покупця, підприємство «Допомога та захист» пропонує консультації про стан ринку, а досвід і кваліфікація нашого персоналу гарантує досягнення найкращих результатів при висновку угоди. Знання реалій українського ринку нерухомості дозволяє фірмі до дріб'язків врахувати інтереси наших клієнтів при переговорах.
Послуги по оцінці нерухомості
Підприємство «Допомога та захист» пропонує повний комплекс послуг по оцінці більшості типів нерухомості, а також робить оцінку по наступних напрямках: оцінка об'єктів у матеріальній формі, оцінка цілісних майнових комплексів, паїв, цінних паперів, майнових прав і нематеріальних активів у т.ч. прав на об'єкти інтелектуальної власності, оцінка земельних ділянок.
Юридичний відділ Компанії "Допомога і захист" надасть послуги:
― кваліфіковані консультації по цивільних, сімейних, спадкоємних, житлових, земельних, трудових справах, законодавству про приватизацію, ліцензування й оцінку;
― складання і правовий аналіз договорів за участю фізичних і юридичних осіб;
― супровід угод з нерухомістю;
― складання заяв, позовних заяв, скарг, клопотань по цивільно-правових питаннях;
― консультації по перекладу приміщень з житлового фонду в нежилий.
Компанія має брокерські контори, акредитовані на Київській універсальній біржі й Українській універсальній товарній біржі.
Біржі є одним з найважливіших інститутів сучасної ринкової економіки. Будучи умовними пунктами здійснення угод по товарах, валютах, коштовних паперах, вони одночасно відіграють роль індикаторів благополуччя практично у всіх сферах матеріальної діяльності людини, у тому числі й у сфері нерухомості.
Рис. 1. Організаційна структура підприємства
З компанією, зареєстрованої на біржі, співробітничати зовсім безпечно, тому що брокери укладають з біржею спеціальний договір, що визначає персональну відповідальність брокера перед біржею і своїм клієнтом. Компанія бере на себе ризик здійснення угоди і забезпечення її безпеки і законності.
Відділ консалтингу компанії "Допомога і захист" проводить незалежний аналіз кон'юнктурного положення компанії - клієнта на ринку.
Кваліфікованими фахівцями надаються консультації по наступних питаннях:
― варіанти придбання сировини і комплектуючих для основного виробництва;
― варіанти і шляхи реалізації продукції; розміщенню виробничих сил компанії-клієнта;
― стратегічне поводження компанії на ринку, зміна асортиментного ряду, цінової політики підприємства на ринку;
― фінансування діяльності компанії-клієнта: варіанти фінансування виробництва - за рахунок власних (акції простої або привілейовані), притягнутих (облігації, векселя), а також кредитних (довгостроковий і короткострокових); підбор банку для обслуговування.
Фахівці відділу нерухомості:
― надають ефективну допомогу в рішенні питань придбання і реалізації об'єктів нерухомості; дають професійні рекомендації щодо доцільності придбання або реалізації того або іншого об'єкта нерухомості;
― консультують про найбільш ймовірну поточну вартість нерухомості;
― ретельно перевіряють відповідність вимогам законодавства наданих право документів, що встановлюють.
Всі угоди, зв'язані з відчуженням майна, обов'язково контролюють професійні юристи. Основний принцип роботи відділу - виконати всі гарантії по угоді. Можна сказати, що своєрідною "продукцією" відділу є бездоганні документи на власність і на об'єкти нерухомості.
Виконуючи побажання замовника, фахівці відділу розроблять цільову програму, що дозволить максимально швидко й ефективно здати площі в оренду.
Така структура компанії дозволяє вирішувати поставлені задачі в комплексі, орієнтуючись на кінцевий результат. Географія професійних відносин компанії давно вийшла за межі Києва.
Постійне удосконалювання професійної майстерності фахівців компанії, відпрацьовані технології і великий сукупний досвід роботи дали можливість створити великі бази даних, завоювати авторитет серед колег.
"Допомога та захист" вважають стабільним і рядовими агентами, і експерти ринку, і партнери по суміжних видах діяльності.
Головні характеристики компанії "Допомога та захист" - це відкритість, оперативність у роботі, доброзичливість, професіоналізм і надійність. Іншими словами - точний, налагоджений механізм.
Одним з таких видів послуг є експертна оцінка об'єктів нерухомості, майнових і немайнових Прав, а також Бізнесу.
Наявність висококваліфікованих, сертифікованих оцінювачів, що мають великий досвід практичної роботи, Генерального Угоди з Фондом Держмайна України дозволяє виконувати наступні види робіт:
― оцінка офісних, складських і виробничих приміщень при оформленні договорів закупівлі-продажу, здачі в оренду, оформленні застави й в інших випадках;
― оцінка вартості земельних ділянок;
― оцінка пакетів акцій;
― оцінка майна підприємств, визнаних банкрутами;
― оцінка автотранспорту;
― оцінка устаткування і механізмів.
Великий досвід на ринку Оцінки, поліпшення якості наданих послуг, наявність висококваліфікованих оцінювачів дозволяє сподіватися на встановлення довгострокового співробітництва в рішенні поставлених Вами задач.
Компетентність і високий професійний рівень співробітників можуть підтвердити ті, хто систематично звертається до послуг компанії: автогосподарство МВС України, АКБ "Промінвестбанк", АКБ "Правекс-банк", АКБ "Укрсоцбанк", "Ощадбанк", АОХК "Київмiськбуд", СК "Интер-Полис", СК "Оранта", ДП "Квиза-Трейд", компанія "Мірці", АТ "Мікро", ВАТ завод "Керамік", ТОВ "Укргазсервис", компанія "МЕРКС", і багато хто інші.
Варіант №23
ТОВ “Бест Кард Сервіс”
Компанія «Бест Кард Сервіс» працює на ринку України майже три роки. Основним та пріоритетним напрямком діяльності фірми є надання повного спектру передплачених послуг мобiльного зв’язку, інтернет-доступу та ІР-телефонiї. Цей вид послуг, що існує у виглядi пластикових карток, впевнено входить до побуту та трудової дiяльностi багатьох людей. Доступні тарифи та проста система оплати роблять їх об’єктом стійкого попиту.
Оскільки галузь такого роду зв’язку набула популярності в Україні досить недавно, вона забезпечує високі прибутки. Тому провайдерів на ринку дуже багато, особливо в сфері інтернету, через це асортимент фірми є досить широким, тому що “Бест Кард Сервіс” співпрацює з усіма існуючими провайдерами.
За організаційно-правовою формою «Бест Кард Сервiс» є товариством з обмеженною відповідальністю , тобто фірмою , заснованою трьома фізичними особами (підприємцями) об’єднанням їх власних капіталів.
ТОВ «Бест Кард Сервіс» - підприємство оптової торгівлі, призначене для продажу товарів оптовим і дрібнооптовим покупцям - дилерам. Основними задачами цього підприємства є:
задоволення попиту населення на повний спектр послуг звязку, що здіснюються на передплатній основі;
організація відповідного рівня обслуговування клієнтів з наданням різноманітних послуг.
Ціль комерційної діяльності торгового підприємства – одержання прибутку.
Основними партнерами фірми є генеральні партнери, дилери та постачальники. Дана фірма являється посередником між цими суб’єктами. Крім розповсюдження карток “BCS” забезпечує своїх партнерів необхідною інформацією про нові послуги, тарифи або переміни, яка надходить безпосередньо від постачальників і є, як то кажуть, “з перших рук”. З іншого боку завдяки компанії відбувається зворотній зв’язок, що дає можливість постачальникам вчасно оцінити своє становище та внести відповідні корективи, якщо це необхідно.
У зазначеній сфері бізнесу фірма відіргає роль посередника між провайдерами вказаних вище послуг та особами, що безпосередньо контактують зі споживачем, тобто реалізують ці послуги через власну роздрібну мережу. Можна виділити кілька типів торгового посередництва, у якому бере участь фірма в залежності від контрагента, та умов продажу. Контрагентами фірми з однієї сторони виступають оптові та дрібно-оптові покупці - дилери - це фізичні та юридичні особи, які мають власну роздрібну мережу збуту. В залежності від строку співпраці та обсягів продажу роздрібної мережі застосовуються різні шляхи здійснення торгівлі. Основних можна виділити три:
Продаж за умови повного викупу карток. Застосовується для нових, маловідомих, а також не дуже перспективних покупців. Цей спосіб є найменш ризиковим, оскільки зумовлює передплату, проте й найменш привабливим для покупців.
Продаж з відстрочкою платежу. Цей вид дуже наближений до надання під реалізацію, проте не має на увазі повернення нереалізованого товару (за нього теж треба буде розрахуватись). Цей спосіб дозволяє здійснювати торгівлю з особами , що не володіють вільними коштами у достатньому розмірі, проте заслуговують на довіру.
Фактична поставка на реалізацію. Цей спосіб продажу застосовується для привілейованих дилерів і здійснюється на основі договору комісії.
В останньому випадку “Бест Кард Сервіс” виступає комітентом, а певна фізична особа - комісіонером.
Комітент надає Комісіонеру, для подальшої реализації, пакет послуг карток в певному асортименті та за цінами зазначеними в договорі. Комісіонер здійснює в інтересах Комітента від свого імені реализацію карток третім особам (кінцевим споживачам). Комітент має зобов’язання інформувати Комісіонера про зміни умов надання послуг та новий сервіс Комісіонера, пов’язаний з реалізацією карток, інших обставин, які можуть сприяти задоволенню потреб споживачів.
Комітент зобов’язується надавати Комісіонеру інформаційну та технічну підтримку, необхідну для реалізації карток. Комітент має право змінювати ціни карток у відповідності до рівня інфляції/дефляції та інших факторів, повідомивши Комісіонера про це шляхом підписання Додатків до данго Договору. Комісіонер самостійно проводить необхідну роботу з пошуку Покупця на продукцію Комітента, і має реалізовувати ії по цінам, затвердженим Комітентом в додатку до укладеного договору.
Щотижня Комісіонер представляє “Бест Кард Сервісу” звіт про реалізацію карток. Підставою для оплати карток є рахунок, що оформляється Комітентом на основі звіту Комісіонера. Рахунок оплачується протягом двох банківських днів, зазвичай безготівковою формою платежу на розрахунковий рахунок Комітента.
Щомісяця, за станом на перше число місяця, наступного за звітним, Комісіонер зобов'язується представити “Бест Кард Сервісу” звіт про залишки не реалізованих карток, а також проводити звірення за результатами місяця.
Комісіонер оплачує вартість реалізованих карток, з врахуванням утримання сум належних йому. За письмовою вимогою Комітента Комісіонер повинен зробити повернення нереалізованого залишку карток у термін не пізніше 10 робочих днів з моменту одержання даної вимоги. Всі картки, що надходять в розпорядження Комісіонера від Комітента з метою подальшої реалізації, залишаються власністю Комітента. Це основна відмінність співпраці за такого роду угодою. Право власності на нереалізовані, але активовані картки переходить до Комісіонера в момент перерахування коштів за них на розрахунковий рахунок Комітента. Факт передачі Комітентом Комісіонеру карток здійснюється на підставі накладної чи акта прийому-передачі, скріпленої підписами довірених осіб Комітента і Комісіонера.
Оскільки обраний сегмент ринку є досить новим та відносно нестійким, “Бест Кард Сервіс” будує відносини з переважною кількістю постачальників також на основі договорів комісії, проте вже трохи видозміненого. В цьому випадку фірма виступає в з іншої сторони – консигнатором - приймає товар на свій склад; реалізує їх через свою мережу збуту на протязі довгого строку; непродані товари можуть повертатись постачальнику. До того ж за договором Консигнатор проводить дослідження ринку; рекламування товарів, інформаційне обслуговування; а також захист коммерційних інтересів комітента. Розмір комісійних звичайно залежить від типу карток, а в перспективі ще й від обсягу їх продажу.
Звичайно існують випадки коли фірма викупає продукцію по передплаті, або з відстрочкою платежу. Це як правило стосовно провайдерів більш поширених передплачених послуг, які користуються доволі стійким попитом, наприклад мобільний зв’язок.
“Бест Кард Сервіс” виступає провідною ланкою між виробником та продавцем. Фірма полегшує процес постачання для малих торгових підприємств тим, що сконцентрувала весь існуючий спектр карток передплачених послуг зв’язку в особі одного постачальника. Крім того “Бест Кард Сервіс” має змогу забезпечувати зворотній зв’язок між кінцевими споживачами і провайдерами шляхом тісної співпраці з роздрібною мережею привілейованих комісіонерів. До того ж фірма має змогу своєчасно реагувати на зміни зовнішнього середовища щодо товару, оскільки отримує первинну інформацію щодо уподобань чи якості послуг від споживачів.
Оскільки підприємство не є дуже великим за штатом працівників воно має досить примітивну організаційну структуру, що дуже нагадує лінійну. Проте деякі підрозділи мають по кількості лише одну або дві особи, хоч обов’язки та відповідальність розділені досить чітко. На рис. 1 зображені всі підрозділи та їх взаємозв’язок.
Всі відділи фірми працюють в локальній комп’ютерній мережі, за допомогою спеціальної системної програми 1С удосконаленої та адаптованої під специфіку функціювання компанії. Розробкою та обслуговуванням комп’ютерної системи займається системний адміністратор. Для зручності ведення діяльності фірма використовує електронний облік карток, які отримує. Кожна картка має свій спеціальний код і реєструється в комп’ютерній системі, що дає додаткову можливість контролю. Завдяки цьому ноу-хау можна відстежити шлях окремої картки від постачальника до кінцевого споживача. Це особливо зручно при розгляді скарг щодо якості товару та при проведенні процедури повернення. Варто відмітити, що електронний облік саме цьго виду товару (карток prepaid) першою почала використовувати саме компанія “Бест Кард Сервіс” у 2002 році. і всім постачальникам довелось також перейти на цю систему. Спочатку весь товар оснащувався штрих кодами по надходженню на склад компанії, а з часом постачальники ввели цю процедуру на виробничому рівні.
Рис.1. Схема організаційної структури ТОВ “Бест Кард Сервіс”
Менеджер по роботі з постачальниками проводить розрахунок та замовлення необхідного товару, щоб забезпечити продаж без перебоїв. Розрахунок кількості необхідного товару виконується на основі даних, отриманих з дилерського відділу. Крім того відділ забезпечує надходження та розповсюдження інформації від постачальника по всьому ланцюгу продажу. Така інформація надається у вигляді інформаційного листа. В обов’язки менеджерів входить також подання провайдерам рекламацій щодо неналежної якості товару, що звичайно іноді трапляється.
Обов’язками дилерського відділу є підбір дилерів (оцінка їх становища на ринку та фінансового стану), укладання угод про співпрацю, забезпечення дилерів рекламною та іншою інформацією. Дилерський відділ є зв’язуючою ланкою між постачальниками і дилерами. Також цей підрозділ формує замовлення необхідної кількості карток різних видів, для того щоб покрити всі замовлення.
Служба безпеки призначена перевіряти всіх потенційних партнерів на предмет ступіня ризику співпраці з ними, а також захищати інтереси фірми в умовах ризикованої ситуації.
До обов’язків менеджерів входить пошук нових дилерів та постачальників, а також шляхів розширення каналів збуту та збільшення обсягів продажу. Досліджуються, оцінюються, а іноді навіть опробовуються нові можливості.
Рекламний відділ виконує роль рекламного агенства, тільки власного, що дозволяє зменшити витрати. Крім того, відділ займається рекламою товару за кошти постачальника, а також при необхідності розкруткою нових провайдерів. Це є корисним як для фірми, так і для постачальника, оскільки відпадає необхідністьу пошуку третього партнера. В обов’язки цього підрозділу також входить проведення маркетингових досліджень. На додаток рекламний відділ займається рекламною діяльністю щодо третіх осіб, для додаткового отримання коштів.
Особливості товару ТОВ “Бест Кард Сервіс”
Дуель, яка спостерігається щодня мільйонами телеглядачів “на рекламних роликах” між ведучими українськими операторами мобільного зв'язку з очевидністю демонструє радикальні зміни в структурі цієї галузі. З'явившись спочатку як зв'язок для еліти, поступово вона прагне зайняти те положення, що і повинне займати – зручна і доступна послуга для середнього класу. На цей процес впливає загальна економічна ситуація в Україні і рівень доходів переважної частини населення.
Таким чином, щоб в існуючих умовах мати можливість залучити нових клієнтів і утримати старих, оператори змушені постійно замислюватись над впровадженням нових організаційних форм, тарифів і послуг. Одним з таких, дуже привабливих для масового абонента напрямків є надання передплатних послуг зв'язку (тобто пропонується на вибір або в сполученні два основних способи оплати послуг зв'язку: передплатні послуги (називані часто англійським словом prepaid) і послуги, надані в кредит.
Основна перевага передплатних послуг - заміна традиційної кредитної форми оплати за послуги зв'язку на авансову, що ліквідує навіть потенційну можливість появи дебіторської заборгованості за надані послуги зв'язку і що дозволяє обходитися без виставляння рахунків абонентам. Будучи, як правило, допоміжною і цілком автономною системою, надання передплатних послуг не вимагає ніякої реорганізації й органічно вписується в існуючий бізнес-процес компанії-оператора зв’язку. Для абонентів користування передплатними послугами зв'язку також має ряд безсумнівних переваг. Причини настільки феноменального успіху нової послуги на світовому стільниковому ринку пояснюються, на наш погляд, наступним:
“карткові” тарифи, як правило, більш привабливі для абонентів, ніж звичайні контракти, тому що користувачі prepaid зазвичай не платять ані абонентської плати, ані страхових внесків, а розраховуються тільки за похвилинний трафік.
економія витрат також досягається за рахунок можливості контролю обсягів трафіка. Крім того, цей самий трафік можна оплачувати невеликими частками, купуючи картки невеликого номіналу. Таким чином, тарифи prepaid дозволяють операторам розширити коло своїх потенційних користувачів за рахунок небагатих шарів населення.
Абонентів приваблює і очевидна простота послуги. Усі розрахунки вартості розмов прозорі, оскільки будуються усього на одному показнику - ціні хвилини розмови. Крім того, сам процес оплати розмов спрощується. Важливо також, що абонент може постійно контролювати тривалість своїх розмов, відслідковуючи, яка кількість оплаченого часу залишилась в його розпорядженні.
Послугою prepaid можуть користатися абоненти, що купують телефони для своїх дітей чи дружин, і хочуть при цьому контролювати їх трафік. Зі схожої причини послуга залучає бізнес-абонентів: керівники компаній можуть за допомогою prepaid контролювати обсяг трафіка і, отже, витрати на стільниковий зв'язок своїх підлеглих.
Сам товар представляє собою картку, на якій вказана базова інформація щодо використання, а також багатозначний код активації, захований під захисним покриттям. Звичайно картки відрізняються між собою за призначенням: серед мобільного зв’язку існують стартові пакети, а також ваучери поповнення рахунку для контрактних та неконтрактних абонентів; також відрізняються за дизайном, що розробляє постачальник. Проте працівники рекламного відділу фірми іноді консультують щодо дизайну їх товару, оскільки привернення уваги потенціальних клієнтів є вигідним для обох сторін.
Інтернет-картка – це пластикова картка, що містить у собі мінімум інформації: реєстраційне ім'я, що привласнюється користувачу (так називаний «логін»), пароль, за яким система провайдера відрізняє користувача і «дозволяє» вхід у Мережу, а також короткі дані для доступу в Інтернет – телефони доступу і налаштування комп'ютера користувача. Якщо виникають питання з налаштування, – на картці завжди є телефони служб технічної підтримки провайдера.
Які послуги провайдера можна одержати, купивши Інтернет картку? Насамперед, доступ до інформаційних ресурсів Інтернет (World Wide Web) і адреса електронної пошти. Ряд провайдерів надають також підписку на групи новин, доступ до архівів даних і особисту web-сторінку.
Багато хто скажуть: “Картки – просто данина моді”. Дійсно, зараз картки входять у різні сфери бізнесу: банківські рахунки, предоплатні послуги, дисконтні системи, телефонні переговори і багато хто інші. І в цьому, немає нічого особливого, – адже використання карток має ряд переваг і зручностей.
Якщо говорити про Інтернет-картки, то і тут мається ряд переваг:
час доступу по Інтернет-картках дешевше – у середньому до 2-3 гривні в годину. Це легко зрозуміти, адже оплата доступу до Інтернет по картці є фактичною передоплатою, а Інтернет-провайдерам вигідно мати таку схему розрахунків;
відсутність абонентської плати: є провайдери, що беруть абонентську плату на місяць і плюс погодинну оплату, Інтернет-картка позбавлена цього “хвостика” доплати, використовуючи Інтернет-картку, оплачується тільки час доступу до Інтернет;
відсутність договорів: не треба йти в офіс провайдера й оформляти договір. З іншого боку, відзначимо обов'язкову договірну захищеність обох сторін (і провайдера, і покупця): у кожного провайдера є стандартний договір, з яким покупець автоматично згодний, раз купує картку. З умовами таких договорів можна ознайомитися на сайтах провайдерів, що імітують картки;
відсутність рахунків: немає необхідності шукати відділення банку, де можна оплатити рахунок за послуги провайдера. А продовжити час доступу до Інтернет зовсім просто – купити чергову картку.
Звичайно картки відрізняються між собою за призначенням: серед мобільного зв’язку існують стартові пакети, а також ваучери поповнення рахунку для контрактних, та неконтрактних абонентів, ваучери в свою чергу розрізняються за номіналом та строком дії рахунку. Кожна інтернет-картка містить певні умови та тарифи доступу з метою зацікавлення споживачів з різними фінансовими та технічними можливостями. Картки ІР-телефонії також відрізняються за номіналом та тарифами. Чим більший асортимент конкретного провайдера, тим більший обсяг складає його товар у товарообігу компанії, а також підвищує рівень популярності серед споживачів.
Варіант №24