Практичне заняття № 10-11 Етикет ділового листування

План

1. Службові листи та їх стиль. Лист-запит, відповідь на запит. Супровідний лист. Гарантійний лист. Початкові та завершальні речення листів. Розділові знаки при вставних словах, словосполученнях, реченнях і вставлених компонентах.

2. Службові листи: листи-прохання та відповіді на них; листи-пропозиції, листи-відмови. Типові звороти та фрази, які вживаються у цих листах. Правопис складних іменників.

3. Листи-нагадування. Рекламаційні листи. Листи-претензії та відповіді на «сердиті» листи. Листи-вибачення. Листи-запрошення. Типові мовні звороти, вживані у цих листах.

4. ПОВТОРЕННЯ. Документи різних видів, вимоги до оформлення: документи щодо особового складу (скарга, пропозиція, трудова книжка, особовий листок з обліку кадрів)

Література

7. Глущик С. В., Дияк О. В., Шевчук С. В.. Сучасні ділові папери. – К., 2002.

8. Горбачук В. Т., Горбачук Д. В. Ділова документація українською мовою. – Слов’янськ, 1996.

9. Ємельянова В.Б., Кизилова В.В., Пушко В.Ф. Ділова українська мова. – Луганськ, 2003.

10. Коваль А. П. Культура ділового мовлення. – К., 1975.

11. Молдованов М.І., Сидорова Г.М. Сучасний діловий документ: Зразки найважливіших документів українською мовою. – К., 1992

12. Шевчук С. В. Українське ділове мовлення. – К., 1997.

Практичні завдання і тренувальні вправи

1. Підготуватися до висвітлення контрольних питань теми (реферативні повідомлення)

2. Складіть проект скарги до місцевої ради щодо розв’язання екологічної суперечки в місті.

3. Складіть проект пропозицій щодо вдосконалення якості навчання в ЛНУ імені Тараса Шевченка у зв’язку з проведенням Програми повторного оцінювання Асоціацією Європейських Університетів.

4. Складіть зразки листів:

лист-запит

лист-відповідь

супровідний листопад

гарантійний лист

лист-прохання

лист-пропозиція

лист-відмова

рекламаційний лист