Література:

1. Шендеровський к. Менеджмент у соціальній роботі. – к.: Главник, 2007. – 207 с. – (серія «Біблітечка соціального працівника»).

2. Стадник в. В., Йохна м. А. Менеджмент: Підручник. Вип. 2-ге, вип., доп. – к.: Академвидав, 2007. – 472с.

3. Пушкар р. М., Тарнавська н. П. Менеджмент: теорія та практика. Підручник. – 3-тє вид., перероб. І доп. – Тернопіль: Карт-бланш, 2005. – 486 с.

4. Дикань Н. В., Борисенко І. І. Менеджмент: Навч. посіб. – К.: Знання, 2008. – 389 с.

5. Гаєвський Б.А. Основи науки управління: Навчальний посібник. – К.: МАУП, 1997.

6. Социология организаций: Словарь-справочник. – М.: Союз, 1996.

7. Шендеровский К.С. Управляння соціальною роботою з дітьми та молоддю. Менеджмент соціальної служби: Навч.-метод. зб. для спеціаліста з соц. роботи. – К., 2002. – 158с.

8. Фрунчук В.И.Социальные организации и совершенствование управления. – М.: Экономика, 1995.

9. Хижняк Л.М.Перетворення організацій в умовах соціально-економічних змін. – Харків: Основа, 1999.

Практичне заняття № 8

Тема 13: Управління конфліктами і стресами. Супервізія та менеджмент соціальної роботи.

(2 години)

Теоретичні питання:

1. Виникнення та суть конфлікту.

2. Види конфліктів: функціональний та дисфункціональні. Причини конфліктів.

3. Суть стресів. Феномен «вигорання» соціальних працівників.

4. Супервізія та консультування як технології менеджменту соціальної роботи.

Практичні завдання:

1. Спрогнозуйте дві конфліктні ситуації різного виду та шляхи їх вирішення.

Література:

1. Шендеровський К. Менеджмент у соціальній роботі. – К.: Главник, 2007. – 207 с. – (серія «Біблітечка соціального працівника»).

2. Стадник В. В., Йохна М. А. Менеджмент: Підручник. Вип. 2-ге, вип., доп. – К.: Академвидав, 2007. – 472с.

3. Пушкар Р. М., Тарнавська Н. П. Менеджмент: теорія та практика. Підручник. – 3-тє вид., перероб. і доп. – Тернопіль: Карт-бланш, 2005. – 486 с.

4. Осовська Г. В, Копитова І. В. Основи менеджменту. Практикум: Навчальний посібник. – К.: Кондор, 2005. – 581 с.

Практичне заняття № 9

Тема 14: Роль менеджера в діяльності організації. (2 години) Теоретичні питання:

1. Оцінка менеджерських здібностей та визначення придатності до управлінської діяльності.

2. Лідерство, вплив та влада. Підходи до визначення лідерства.

3. Ролі, що беруть на себе керівники. Ознаки самореалізуючої та впевненої в собі особистості.

4. Концепція обмежень в менеджменті соціальної роботи: невміння управляти собою; розмиті особисті цінності та цілі; зупинений саморозвиток; недостатні навички вирішення проблем; недостатність творчого підходу; невміння впливати на людей; невміння навчати; низька здатність формувати колектив;невміння управляти конфліктами.

Практичне завдання:

1. Запропонуйте рольову гру для лідерів («Дзеркало», «Портрет», «Оцінка голосу», «Міміка і жести», «Перебудова іміджу», «Розслаблення», «Формування самовпевненості», «самооцінка і враження інших», «Шкала інтелігентності»).

Література:

1. Хміль Ф. І. Основи менеджменту: Підручник. Вид. 2-ге, випр., доп. – К.: Академвидав, 2007. – 576 с.

2. Шендеровський К. Менеджмент у соціальній роботі. – К.: Главник, 2007. – 207 с. – (серія «Біблітечка соціального працівника»).

3. Стадник В. В., Йохна М. А. Менеджмент: Підручник. Вип. 2-ге, вип., доп. – К.: Академвидав, 2007. – 472с.

4. Пушкар Р. М., Тарнавська Н. П. Менеджмент: теорія та практика. Підручник. – 3-тє вид., перероб. і доп. – Тернопіль: Карт-бланш, 2005. – 486 с.

5. Осовська Г. В, Копитова І. В. Основи менеджменту. Практикум: Навчальний посібник. – К.: Кондор, 2005. – 581 с.

6. Шендеровський К.С. Управління соціальною роботою з дітьми та молоддю. Менеджмент соціальної служби: Навчально-методичний посібник. – К., 2002.

7. Виногородський М. Д., Виногородська А. М., Шканова О. М. Управління персоналом. 2-ге видання: Навч. посіб. – К.: Центр навчальної літератури, 2009. – 502 с.

8. Дикань Н. В., Борисенко І. І. Менеджмент: Навч. посіб. – К.: Знання, 2008. – 389 с.