2.3. Управління маркетинговою та логістичною діяльністю

Співвідношення логістики і маркетингу підприємства завжди було дискусійним питанням. Однак доцільно вважати логістику і маркетинг самостійними концепціями, інтегрованими видами діяльності, науковими теоріями. Співставленням логістики та маркетингу, та дослідженню відповідної політики належать праці авторів Окландера М.А., Ларіної Р.Р., Амітан В.Н., Кузьміна Є.О., Міротіна Л.Б., Сєргєєва В.И., а також іноземних Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. та ін. [1, 3, 4, 5, 8].

Управління маркетинговою діяльністю на підприємстві – це система різних видів діяльності, що являють широкий комплекс заходів стратегічного й тактичного характеру, пов'язаних між собою і спрямованих на ефективне здійснення ринкової діяль­ності підприємства та досягнення його основної мети – задоволення потреб споживачів товарів і послуг і отримання на цій основі найбільшого прибутку. Це поняття, на наш погляд, враховує складність процесу управління маркетингом, його призначення і сутність, воно підкреслює системність цього процесу, бо управління маркетингом має здійснюватись системно і комплексно.

Маркетинг і логістичний менеджмент взаємодіють між собою в основному в системі збуту (дистрибуції) підприємства, при чому логістика, забезпечує операції фізичного розподілу готової продукції відіграє важливу роль в організації продажу. В деяких випадках фізичний розподіл може бути ключовим елементом і критичним фактором реалізації маркетингової стратегії і тактики продажу [5, с. 89].

Ефективно розроблена маркетингова політика промислового підприємства дозволяє[7]:

- вивчати існуючу ситуацію на ринку і конкретизувати напрями його розвитку в майбутньому;

- розробляти і успішно виконувати конкретні маркетингові програми;

- підвищувати конкурентоспроможність продукції та визначити місце підприємства на ринку.

Для того, щоб логістична політика сприяла зростанню ефективної роботи підприємства, необхідно виконання наступних умов: тісний зв'язок логістики із корпоративною стратегією, досконала розробка корпоративних стратегій, урахування прибутку від логістики в системі фінансових показників, вдосконалення переміщення матеріальних потоків, наявність необхідної інформації та сучасна технологія її обробки, ефективне управління трудовими ресурсами, визначення оптимального рівня логістичного обслуговування [8, с.30].

Відповідно ефективність логістичної політики проявляється у:

- збільшенні частки конкретного підприємства на ринку, та підвищення конкурентоспроможності його продукції;

- налагодженню тісних зв’язків із постачальниками, що сприяє економії на утриманні запасів;

- безвідходному і безперебійному виробництві;

- якісному обслуговуванні та, відповідно, збільшенні потоку споживачів.

Логістично-маркетингова політика відіграє важливу роль у стратегічному розвитку підприємства. Оскільки при її впровадженні забезпечується стратегічний маркетинговий план для підприємства, маркетингові стратегії на певний період, приймаються логістичні рішення в сфері постачання, виробництва, збуту, налагоджуються співпраця із клієнтами та підприємствами, які допомагають у здійсненні підприємницької діяльності. За відсутності цих політик, підприємство не зможе повноцінно існувати на конкурентному ринку та утримувати стабільність, оскільки не володітиме інформацією, яку надає і якою управляє маркетингова та логістична політика.

Аналіз маркетингової діяльності АТ «СКФ Україна» (публічне). Першим етапом є аналіз ринкових можливостей підприємства. Він включає аналіз мікросередовища маркетингу, макросередовища маркетингу.

Аналіз макросередовища маркетингу:

1. Політико-правові фактори - фактори, що впливають на політичні погляди та поділяють людей на окремі політичні групи і знаходять вираження в діяльності та прийнятті рішень місцевими органами влади та уряду.

Політична складова макрооточення повинна вивчатися в першу чергу для того, щоб мати ясне уявлення про наміри органів державної влади по відношенню до розвитку суспільства та про засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику. Вивчення політичної компоненти повинно концентруватися на з'ясуванні того, які програми намагаються провести в життя різні партійні структури, які групи лобіювання існують в органах державної влади, як уряд відноситься до різних галузей економіки і регіонам країни, які зміни в законодавстві і правовому регулюванні можливі в результаті прийняття нових законів і нових норм, що регулюють економічні процеси. При цьому важливо усвідомити базові характеристики політичної системи: яка ідеологія визначає політику уряду, наскільки стабільний уряд, наскільки він в змозі проводити свою політику, яка ступінь суспільного невдоволення і наскільки сильні опозиційні політичні структури [4].

2. Демографічні фактори впливають на рівень і тривалість життя людей, а також формують їхню ціннісну орієнтацію.

Вивчення демографічних факторів макросередовища спрямоване на те, щоб усвідомити вплив на АТ «СКФ Україна» (публічне) таких соціальних явищ і процесів, як відношення людей до роботи і якості життя, існуючі у суспільстві звичаї і вірування, демографічна структура суспільства, зростання населення, рівень освіченості, мобільність людей і інше. Особливість демографічних факторів впливає, як макросередовище, так і на внутрішнє середовище АТ «СКФ Україна» (публічне). Ще однією відмінною рисою соціальних процесів є те, що вони змінюються відносно повільно, але приводять до дуже істотних змін в оточенні організації.

3. Культурні фактори - включає такі фактори, як соціальні групи, базові цінності, переваги світосприйняття, поведінку, системи поглядів, цінностей, моралі, звичок, мови, стилю життя.

На відміну від швидких змін у технологічному середовищі зміни в культурному середовищі досить повільні, а деякі цінності залишаються стабільними й незмінними (наприклад, чесність, порядність, відповідальність за своїх дітей, повага до батьків тощо) [2].

4. Науково-технічні фактори - це фактори, що пов'язані з розвитком техніки, обладнання, інструментів, процесів обробки та виготовлення продуктів, матеріалів і технологій.

Прогрес науки і техніки несе в собі величезні можливості і не менше величезні загрози для АТ «СКФ Україна» (публічне). Адже підприємство не завжди в змозі побачити нові перспективи, що відкриваються, тому що технічний потенціал для здійснення корінних змін переважно створюється за межами галузі, у якій вони функціонують. Запізнившись із модернізацією, вони втрачають свою частку ринку, що може привести до вкрай негативним наслідкам.

Аналіз факторів мікросередовища маркетингу.

Постачальники допомагають підприємству формувати асортимент товарів, підтримання яких у відповідних кількостях є необхідною умовою безперервної роботи підприємства.

Постачальники забезпечують організацію необхідним товарами, роблячи своєчасні поставки за більш вигідними цінами. Вони забезпечують організацію необхідними вхідними елементами :транспортом, деталями, обладнанням.

Основними постачальниками є:

• Оскольський електрометалургійний комбінат,

• завод «Красная Етма»,

• ЗАТ ТД «ИРБИС»,

• Тзов Баркор,

• заводи СКФ

Індивідуальними дистрибюторами АТ «СКФ Україна» (публічне) є компанії ТД «ГАЛПІДШИПНИК», «ІНТЕРПІДШИПНИК», АТ «ТД ИРБИС».

Дистрибютори автозапчастин: INTER CARS UKRAINE, «АВТОТЕХНІКС», ВАТ «ИРБИС-АВТО», ТОВ «КАМІ-МК», ТОВ «АВТОЛІДЕР», Компанія «ВЛАДІСЛАВ», ЗАТ «СПЕЦТОРГ"ТОВ», «НОК Інтернешнл», АТ «РОСІНВЕСТ».

Постачальники продукції SKF: ТОВ «НОК Інтернешнл», ТД «УКРЗАХІДПІДШИПНИК», ЧП «ПОЗИТРОН», СП «ДОНБАСС ОЙЛ», ТОВ «АМАКО», АТ «РОСІНВЕСТ».

Офіційні дистрибютори і дилери АТ "СКФ Україна" в Україні: Компанія "Ірбіс", ПП "Луцькпідшипниксервіс", АТЗТ "Підшипникзбут", ТЗОВ "Компанія "Агро-Союз".

Постачальники мають великий вплив на ефективність діяльності підприємства, це спричинено їх можливістю підвищити ціни на свою продукцію чи обмежити кількість поставок. Потужні постачальники таким способом можуть впливати на рентабельність дій клієнтів. Постачальники у даній галузі мають велику силу через те, що їх продукція є важливим засобом виробництва, її неможливо замінити іншою.

Для зменшення загрози тиску з боку постачальників АТ «СКФ Україна» (публічне) намагається встановлювати із своїми постачальниками партнерські стосунки.

Основними конкурентами є російські підшипникові заводи (Москва, Самара, Волзький), заводи в Словакії (Прешов).

Споживачі

Корпорація «Богдан» стає ближчою до своїх потенційних клієнтів та прагне задовольнити їхні потреби по всьому світові. Щоденно на найсучасніших заводах корпорації виготовляється власна продукція, яка відповідає усім світовим стандартам якості, а фахівці компанії ведуть активну роботу на зовнішніх ринках. Основними споживачами підшипників є заводи України, Росії, Білорусі, які випускають автомобілі, трактори та причепи до них, інші сільгоспмашини, а також ряд фірм по торгівлі підшипниками в Польщі, Болгарії, Іспанії, Італії, Словаччині, Німеччині та інших країнах.

Продукція

Підприємство виготовляє роликові конічні та карданні (голчаті) підшипники, якість котрих забезпечується завдяки високотехнологічному обладнанню японського та німецького виробництв, використанню високоякісних комплектуючих як вітчизняних, так і іноземних фірм. В даний час АТ «СКФ Україна» є надійним постачальником якісної підшипникової продукції для провідних конвеєрних заводів країн СНД – ГАЗ, КамАЗ, АЗ «Урал», УАЗ, МТЗ, МАЗ, КрАЗ, ЗАЗ та на ринки Європи, Азії, Америки.

Крім того, підприємство широко коопероване в структури виробництва корпорації SKF постачаючи компоненти підшипників різного ступеня технологічної готовності на заводи SKF.

Якість продукції

На АТ «СКФ Україна» (публічне) проведено сертифікаційний аудит Системи якості на відповідність вимогам міжнародного стандарту ISO 9002:94. Система якості сертифікована сертифікаційним органом RWTUV-Інтерсертифіка. Сертифікат 041007608 від 24.10. 1997 року.

У 2000-2007рр початок впровадження стандартів ISO 9000:2000, ISO 16949, QS 9000, стандартів SKF на АТ «СКФ Україна» (публічне).

У 2003 АТ «СКФ Україна» (публічне) нагороджено Дипломом лауреата Всеукраїнського конкурсу якості 2002 року за виробництво роликових конічних та карданних підшипників; сертифікаційний аудит на відповідність Системи якості АТ «СКФ Україна» (публічне) вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2000; всеукраїнський конкурс якості продукції (товарів, робіт, послуг) – диплом переможця Всеукраїнського конкурсу якості продукції (товарів, робіт, послуг) "100 кращих товарів України - 2003".

 2002-2011 Волинська обласна Держадміністрація нагородила працівників ВАТ ЛПЗ Почесною грамотою за впровадження сучасних методів управління якістю, випуск конкурентоспроможної продукції.

 2011 Диплом Фіналіста конкурсу "Кращі товари Волині". Сертифікація на відповідність вимогам ISO/TS 16949:2002.

2012 Сертифікаційний аудит на відповідність Системи якості вимогам ДСТУ ISO 9001:2000. Сертифікат UA2.045.950.

Ціна

Ціна продукції ЛуАЗ«Богдан Моторс» встановлюється згідно договору. До ціни робіт додається податок на додану вартість (ПДВ) за ставкою згідно чинного законодавства України.

До прямих витрат включаються: витрати на сировину та матеріали, трудові ресурси, витрати на енергоресурси, що повязані з виготовленням та замовленої продукції.

Остаточна ціна робіт по виготовленню кожної одиниці продукції та визначається по факту за такою формулою:

ОЦР=ПЦР + (ФПВ – ППВ), (2.3.1)

де ОЦР  остаточна ціна робіт;

ПЦР  планова ціна робіт;

ФЦР  фактичні прямі витрати;

ППВ  планові прямі витрати.

Просування.

Для ПрАТ СП «ТЕРІХЕМ-ЛУЦЬК» реклама – це найбільш ефективний метод просування товару.

В даний час підприємство використовує наступні засоби реклами: реклама в Інтернеті, на радіо, в спеціалізованих журналах, участь у виставках тощо.

ПрАТ СП «ТЕРІХЕМ-ЛУЦЬК» при просуванні своєї продукції залучає також пряму поштову рекламу – у вигляді листівок та буклетів, що розповсюджуються на в місцях можливих для привернення потенційних клієнтів, на виставках, спеціалізованих ярмарках тощо.

Для кожного виду реклами призначаються свої специфічні цілі: для інформативної реклами, наприклад, – довести інформацію про новий продукт до ринку; для спонукальної реклами – показати переваги продукту даної марки; для реклами-нагадування – нагадати потенційним споживачам, де можна купити даний продукт. Загальні цілі рекламної діяльності слід трансформувати в кількісно вимірювані конкретні цілі.

Підприємство має власну торгову марку, що представлена на рисунку 2.3.1.

Рис. 2.3.1. Торгова марка ПрАТ СП «ТЕРІХЕМ-ЛУЦЬК»

Торгова марка надає покупцеві певний набір даних про властивості товару, переваги, вона є міткою, відчутною емблемою, що повідомляє певну інформацію про фірму.

Таблиця 2.3.1

Структура витрат на маркетинг у ЛуАЗ «Богдан Моторс»

Вид маркетингових витрат	Сума витрат,тис. грн.
	2010 р	2011 р	2012 р
Додаткові виплати працівникам	10,11	8,25	21,38
Витрати на збут продукції	5620,00	7891,00	7819,00
Нарахування податків	145871,00	158594,00	15996,00
Вартість друкованої рекламної продукції (плакати, рекламні листки, стенди тощо)	2103,18	2302,58	2401,26
Витрати на рекламу	2340,00	11675,00	14223,00
Інші витрати	13456,00	34523,00	35698,00
Разом	15678,23	22437,83	24967,64

Підсумовуючи вищесказане, можна побачити, що витрати розподілені нерівномірно, що обумовлює різний приріст доходів від реалізації цих груп товарів. Як доходи, так і витрати на проведення маркетингових заходів зростали. У таблиці 2.3.2 наведена динаміка рентабельності маркетингу у 20102012 роках.

Таблиця 2.3.2

Аналіз коефіцієнта впливу маркетингу на підприємстві

Показник	2010 р.	2011 р.	2012 р.	2011 у % від 2010	2012 у % від 2011
Витрати на маркетинг, тис. грн.	151711,23	215647,83	21564,64	140,60	105,21
Прибуток, валовий, тис. грн.	67002,00	78957,00	67347,00	134,10	99,61
Коефіцієнт впливу маркетингу, %	17,45	14,27	10,01	87,88	82,78

За період, що аналізується, витрати на маркетинг при зменшенню темпів зростання прибутків спричинили тенденцію до зниження коефіцієнту впливу маркетингу. В цілому, як на виробниче, показник впливу маркетингу є високий, це свідчить про ефективність використання можливостей маркетингу в управлінні.