2. Проверка правильности заполнения матрицы:

1. Суммы оценок символов по горизонтали и вертикали должны равняться квадрату количества символов.

2. сумма оценок любого символа по горизонтали и вертикали должна равняться удвоенному количеству символов

3

Пример:

VK1 =(12:64)•100 = 19 VK5 =(7:64)•100 = 11

VK2 =(8:64)•100 = 12,5 VK6 =(3:64)•100 = 5

VK3 =(8:64)•100 = 12,5 VK7 =(8:64)•100 = 12,5

VK4 =(6:64)•100 = 9 VK8 =(12:64)•100 = 19

. Определение относительной значимости (доли) каждого символа:

4. Обработка экспертных оценок

• Необходимо найти среднее арифметическое коллективных оценок.

• Коэффициент трудоёмкости решения управленческих задач К^t_i также рассчитывают с помощью матрицы предпочтений, после чего значение коэффициента заносят в столбец матрицы

• На основании рассчитанных весов операций К_i и с использованием коэффициента трудоёмкости решения управленческих задач К^t_i можно рассчитать трудоёмкость решения каждой управленческой задачи по формуле

C_i^t=K_i^t∑ K_i,

Где C_i^t – трудоёмкость решения каждой управленческой задачи

K_i^t – коэффициент трудоёмкости решения i-й задачи

K_i - сумма весов операций j –го структурного подразделения или должностного лица i – й задачи

J =1,2,3, …,n – перечень должностных лиц и структурных подразделений

• Загруженность структурного подразделения или должностного лица (общую трудоёмкость всех выполняемых функций подразделения или должностным лицом ) можно определить по формуле:

C_i^з= ∑ K_i K_i^t,

где i – 1,2, …,m – перечень задач, решаемых аппаратом управления.

Результаты расчётов:

• После определения трудоёмкости решения управленческих задач, можно делегировать все задачи по степени трудоёмкости их исполнения

• Определяя загруженность должностных лиц и структурных подразделений аппарата управления, можно выделить наиболее загруженные отделы и провести оптимизацию функциональной структуры, учитывая при этом фонд заработной платы (F_i)

• Для этого рассчитаем норму (степень) загруженности структурного подразделения или должностного лица по формуле

A_i = C_i / F

Данный показатель должен быть примерно одинаковым для всех структурных подразделений. Если по результатам расчётам существуют большие расхождения в значениях этого показателя, то целесообразно уравнять нормы загруженности. Для этого либо изменить нормы заработной платы структурных подразделений, либо передать некоторые операции менее загруженным подразделениям.

Таким образом, методика рационального распределения функций управления, позволяющая повысить эффективность работы сотрудников организации при принятии управленческого решения имеет следующий вид:

1. определяются цели и задачи диагностики загруженности сотрудников организации и формируется команда для её проведения.

1. специалисты диагностической команды определяют состав экспертной группы (количественный и качественный).

2. ими же разрабатываются экспертные таблицы, при этом выделяются функции управления и задачи управления

3. экспертами проводятся попарное сравнение административных функций и заполняют таблицы