3. Виды диагностики, их классификация и характеристика

1. по объекту диагностики:

   • структурная – основана на декомпозиции изучаемого объекта и изучении структурных характеристик его элементов

   • функциональная – исследует процесс функционирования предприятия

   • организационная – является технологией анализа состояния предприятия, помогает:

     • установить особенности социально – психологического климата в коллективе

     • выявить проблемные моменты в рабочем процессе

     • подготовить рекомендации по оптимизации деятельности компании

2. по периодичности проведения

   • систематическая – постоянное исследование изменения технико – экономического состояния предприятия

   • эпизодическая(точечная) – разовые специальные исследования изменения технико – экономического состояния предприятия

3. по форме оценки результатов

• количественная – определение количественных характеристик технико-экономического состояния

• качественная – основана на качественных сравнительных оценках, характеристиках технико – экономического состояния предприятия. Цель – выявление особенностей данного состояния и его внутренних взаимосвязей

4. по особенности проведения:

• статистическая - исследование характерных особенностей и закономерностей путей развития путём применения математико – статистических и экономико – статистических методов плюс интерпретация результатов

• факторная диагностика – определение и детальная оценка каждой причины, каждого фактора, которые могут привести к отклонению от плана.

• Экспертная диагностика – основана на исследовании характерных особенностей и закономерностей развития путём применения комплекса логических и математических процессов, направленных на получение от специалистов информации, её анализ и обобщение.

Организационная диагностика

Работа по проведению организационной диагностики позволяет

• выявить ключевые проблемы, причины и источники возникновения

• разработать варианты решения этих проблем с прогнозом возможных результатов.

Организационная диагностика даёт:

1. новизну информации о состоянии его организации

2. выход на корневую проблему, решение которой снимет некоторые другие или снизит их остроту

Процесс функционирования организации можно представить в виде пространства состояний S, состоящее из трех непересекающихся областей

S = Sⁿ + S⁺ + S^-

Где Sⁿ - подмножество нормальных состояний организаций по плановой траектории развития

S⁺ - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих более эффективному развитию предприятия.

S^- - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих развитию кризисного состояния предприятия.

Таким образом, введенная система состояний позволяет описать реальное состояние организации в различных сферах деятельности.

Каждую область можно характеризовать по степени отклонения от нормального состояния

S+	S-
1. Выход на устойчивый режим функционирования предприятия.	1. Снижение прибыли. Скрытая стадия кризиса.
2. Оптимизация производства и существенные инновации.	2. Первые симптомы кризиса. Первые убытки.
3. Значительное расширение предприятия.	3. Неустойчивое положение на рынке.
4. Достижение высокой степени развития предприятия.	4. Явное кризисное состояние.

О бщая схема проведения диагностики:

S_{разв =} S⁺_1, S⁺_2, S⁺_3, S⁺₄

S₁

S_p P ……. S_{норм =} S^N

S_n

S_{криз =} S^-_1, S^-_2, S^-_3, S^-₄

Проведение диагностического анализа наиболее удобно осуществлять с помощью диагностических таблиц. Диагностические таблицы составляются по результатам опросов группы экспертов. По результатам анализа строится диагностический профиль организации, характеризующий различные стороны её деятельности

Оценки осуществляются по девятибалльной шкале в следующих сферах деятельности:

F₁ – производственная деятельность

F_{2 –} финансовая деятельность

F_{3 –} материально – технические ресурсы

F_{4 –} управленческая деятельность

F_{5 –} маркетинговая политика

F₆ – технологическая политика

F_{7 –} управление персоналом

F_{8 –} инновационная деятельность

F₉ – рекламная деятельность

F₁₀оргкультура и имидж организации

Данные сводятся в таблицу:

Экспертные оценки состояния сфер деятельности предприятия

Эксперты	F1	F2	F3	F4	F5	F6	F7	F8	F9	F10
1
2
3
4
5
6

Для получения средних значений оценок экспертов применим известные формулы математической статистики:

• Средний балл оценок

X_i=1/n·∑X_ij

• Дисперсия индивидуальных балльных оценок

δ²(X_i) =1/(n-1)·∑(X_ij- -X_i)² ,

где X_ij - средняя оценка выставленная j –м экспертом, I –сфере деятельности организации

X _I средняя оценка экспертов I-й сферы деятельности организации.

Степень согласованности мнений экспертов, при оценке I – й сферы деятельности организации, оценивается с помощью коэффициента вариации

v_i= δ(X _I)/ X _I

Если все коэффициенты вариации<0,3 то степень согласованности мнений экспертов считается удовлетворительной

Показатели средних результатов сводятся в таблицу: