Цель системы управления
Цель находится в непосредственной зависимости от потребности и является в этом процессе её прямым следствием
Выбор цели является сугубо субъективным
Цель конкретна
Цель всегда несёт в себе элемент неопределённости, что приводит к некоторому рассогласованию результата и модели, которая была сформирована
Наличие неопределённости в исходной модели делает цель средством оценки будущего результата.
Требуемое конечное состояние системы
Требуемый порядок смены состояний
Требуемое «направление» движения системы без фиксации конечной точки
Классификация систем управления
В настоящее время различают пять типов системных представлений:
микроскопическое
основано на понимании системы как множества наблюдаемых неделимых элементов. Структура системы фиксирует расположение выбранных элементов и их связи
функциональное
это совокупность действий (функций), которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы
макроскопическое
характеризует систему как единое целое, находящееся в системном окружении (среде). Система может быть представлена множеством внешних связей со средой
иерархическое
основано на понятии «подсистема» и рассматривает всю систему как совокупность, подсистем, связанных иерархически.
процессуальное
характеризует состояние системы во времени
Требования, предъявляемые к системе управления как объекту исследования (по ним можно судить о степени организованности системы)
детерминированность элементов системы
проявляется в организации взаимодействия подразделений органов управления, при которой деятельность одного элемента отдела сказывается на других элементах системы
динамичность
способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определенном неизменном качественном состоянии
внешние возмущения – указы свыше, изменение ситуации на рынке, экономические и политические факторы
внутренние факторы – неквалифицированные работники, плохие условия работы,
система должна обладать минимальной инерционностью с тем , чтобы в момент появления возмущения в системе отталкиваться от некоторого элемента. Фиксирующего факт упорядочения системы в соответствии с изменившимися условиями.
Управляющий параметр
Параметр. Посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и её отдельными элементами. Таким параметром в социально управляемой системе может являться руководитель подразделения данного уровня.
Контролирующий параметр
Элемент, который постоянно контролировал бы состояние объекта управления, не оказывая на него управляющего воздействия.
Наличие прямых и обратных связей
Обеспечивается чёткой регламентацией деятельности аппарата управления по приёму и передаче информации при подготовке управленческого решения.
Рассмотрение данных требований даёт нам возможность сделать следующие выводы:
при рассмотрении конкретной организации как объект
Предприятие как сложная система
Предприятие как любая другая сложная система состоит из множества подсистем. Деление на подсистемы органически возникает из существа протекающих процессов на предприятии. Полсистемы ввиду меньшей сложности и большей наглядности являются более доступными пониманию, чем всё предприятие в целом. Предприятие имеет многочисленные подсистемы:
маркетинга
продаж
технологическую
административную
планово-экономическую
финансовую
производственную
складскую
аналитическую
Нельзя утверждать, что все эти подсистемы будут действовать согласованно. При этом попытка отладить какую-либо подсистему без учёта системных факторов и принятия мер координации неизбежно приведёт к рассогласованию подсистем и значительным потерям вследствие разрушения системных синергетических эффектов. Здесь – синергетический эффект- это полезный эффект взаимодействия подсистем.
Мы будем рассматривать как статический аспект предприятия – подсистемы, так и динамический – потоки
Подсистемы и каналы
Основными типами подсистем предприятия являются:
информационно – аналитические (собирают и обрабатывают информацию, полезную для успешного функционирования предприятие)
маркетинговая
исследовательская
планово – экономическая
информационная
бухгалтерская
административно – управленческая (обеспечивает управление и координацию различных подсистем)
координации и регламента
стимулирования
продвижения
производственно – технологическая (обеспечивают освоение новых технологий и успешное техническое функционирование производства)
технологическая
производственная
опытных разработок
материально – финансовая (обеспечивают функционирование материальных потоков)
продаж
закупок
складская
финансовая
В соответствии с
Диагностика в исследовании систем управления
Основные вопросы:
роль и место диагностики в процессе управления
цель и задачи диагностики деятельности предприятия
виды диагностики, их классификация и характеристика
классификация и краткая характеристика методов
диагностики деятельности предприятия
основные показатели, используемые в диагностике деятельности предприятия
области проведения диагностики
организация диагностики