- •Тема 1.Основы исследования систем управления
- •Понятие системы
- •Классификация систем
- •Понятие системы управления
- •Цель системы управления
- •Классификация систем управления
- •1. Роль и место диагностики в процессе управления
- •2. Цель и задачи диагностики деятельности предприятия
- •3. Виды диагностики, их классификация и характеристика
- •Показатели среднего результата
- •Результаты диагностики
- •Методика проведения диагностики
- •0, При отсутствии связи
- •Матрица смежности
- •Функция управления – это совокупность управленческих работ, объединённых по признаку однородности
- •Функциональная матрица организации
- •Форма матрицы предпочтений (парных сравнений).
- •При помощи этой матрицы определяют сравнительные (весовые) оценки символов
- •1. Техника заполнения формы:
- •2. Проверка правильности заполнения матрицы:
- •4. Обработка экспертных оценок
- •Функции
- •Средняя значимость управленческих задач и функций
- •Структурная диагностика
- •Методика проведения диагностики
- •0, При отсутствии связи
- •Матрица смежности
Функции
Символы |
п |
О |
К |
Г |
М |
Х |
∑ki |
v |
П |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
О |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
К |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
Г |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
М |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
Х |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
После этого составляют таблицу для управленческих задач, решаемых сотрудниками организации.
Символы |
З1 |
З2 |
З3 |
З4 |
З5 |
З6 |
∑ki |
v |
З1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
З2 |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
З3 |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
З4 |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
З5 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
З6 |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
Перечень задач заранее разрабатывается специалистами диагностической команды.
проверяется правильность заполнения матриц попарного сравнения по формулам:
∑∑Kij=n2
∑ Kij +∑ Kij=2n, где Kij – оценки экспертов
n – количество сравниваемых параметров(функций, задач)
проводится статистическая обработка результатов экспертизы. Определяется вес (важность каждой функции) по формуле:
Vj=∑Kij / ∑(∑Kij),
Где I – номер управленческой задачи
J – номер функции управления
n – количество подразделений и отдельных сотрудников, решающих управленческие задачи
m- количество управленческих задач, решаемых подразделениями организации
значения оценок важности задач и функций усредняются по каждому параметру в соответствии с формулой:
Vjср=∑Vjj / ∑L,
Где Vjj – оценка –тым экспертом -того параметра (функции, задачи)
L – количество экспертов, участвующих в экспертизе.
заполняется итоговая таблица важности задач и функций
