56. Эволюция теории и практики менеджмента: основные этапы. Модели менеджмента.

Можно выделить важнейшие концепции, на основе которых внесен существенный вклад в развитие теории и практики менеджмента. Это концепции научного управления (1885-1920), административного управления (1920-1950), управления с позиций человеческих отношений 1930 – по настоящее время), управление с точки зрения количественных методов (1950 – по настоящее время). Также определить научные подходы к управлению, которые получили развитие в современных условиях: подход к управлению, как к процессу; системный подход; ситуационный подход.

Все современные школы менеджмента, его методы явились результатом длительного развития. Теория и практика менеджмента формировались в тесной связи с успехами в других областях, таких как математика, инженерные науки, социология, психология и др. Используя эти успехи, теоретические исследования в области управления, а также практики выявляли факторы, которые оказывали позитивное влияние на деятельность организации.

Следовательно развитие менеджмента предопределено очень длительной историей. Это – эволюционный непрерывный процесс, получивший как практическое, так и теоретическое воплощение.

К концу 19 – началу 20 веков появились первые серьезные работы, в которых сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования самих основ науки менеджмента. Это явилось объективной реакцией на потребности промышленного развития, которое все больше приобретало характер массовый – массовое производство, массовый сбыт и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций и акционерных обществ. Предприятия – гиганты остро нуждались в более рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами.

Основателем школы научного менеджмента стал Ф. Тейлор (смотри вопрос55)

Немаловажный вклад в научную теорию управления внесли супруги Ф. и Л. Гилбреты. (см. 55).

Много для утверждения научного менеджмента сделал Гантт. (см 55).

В целом научный менеджмент, как он сформулирован в работах Тейлора и его последователей, можно свести к следующим положениям: 1)важность применения научного анализа для определения наилучших способов достижения целей; 2)целесообразность отбора и использования работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных заданий, обеспечение их последовательного обучения и переобучения; 3)необходимость снабжения работников всеми ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения поставленных перед ними задач; 4)систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда.

Концепция научного управления явилась серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители – практики и ученые увидели, что методы и подходы, применяемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике достижения целей организации.

Если сторонники научного управления концентрировали внимание главным образом на управлении производством и занимались повышением эффективности на всех уровнях ниже управленческого, то классическая или административная школа делала упор на разработку методов и форм совершенствования системы управления организацией в целом. Здесь менеджмент рассматривается как единый процесс или серия непрерывных взаимосвязанных действий, которые называются управленческими функциями, а процесс управления – как сумма всех этих функций.

Файоль - сего именем связывают возникновение этой школы. (см 60 вопрос).

Административная школа оказала большое влияние на практику менеджмента, поскольку ее представители впервые предприняли широкомасштабную попытку разработать и применить на практике принципы, пригодные для использования на всех уровнях управления предприятием. Эта школа составляет одну из самых важных вех в развитии системы знаний о менеджменте и ее вклад состоит в следующем: 1)концентрация внимания на системе администрации и высших уровнях управленческой системы; 2)выделение функций управленческой системы, подлежащих выполнению каждым менеджером; 3)разработка принципов менеджмента, пригодных для всех типов организаций.

Появление школы Человеческих отношений во многом было обязано успехам психологии и поведенческих наук. Сторонники этой школы рассматривали человеческий фактор как основной элемент эффективности любой организации. Двух ученых - М.Фолет и Э. Мэйо можно назвать самыми крупными авторитетами в развитии этой школы.

Вклад представителей этого направления в теорию и практику управления можно свести к следующему: необходимость использования приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности; важность применения наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Менеджмент с точки зрения количественных методов, как это сформулировано у Черчмена, Акофа, Арнофа, предполагает: применение научного метода к проблемам, возникающим при функционировании системы, и решение этих проблем путем математических уравнений, представляющих данную систему.

Вклад сторонников управления с точки зрения количественных методов: углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей; развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.