САРАТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ГАГАРИНА Ю.А.

Кафедра психологии

Специальность «Психология»

Очное отделение

Группа …

СТЕПАНОВ АНДРЕЙ ОЛЕГОВИЧ

ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И

…..

Курсовая работа

Научный руководитель:

канд. психол. наук,

доцент

ФИО

Саратов 2013

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ……………………………………3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

1.1. Исследование эмоционального интеллекта…………………………9

1.2. Исследование ………………………………………………………..22

1.3. …………….……………………………………………………….......28

Выводы………………………………………………………………....…..34

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

2.1. Организация и проведение эмпирического исследования………37

2.2. Исследование эмоционального интеллекта и ……………………41

2.3. Выявление взаимосвязи….... ……………………………….….….54

Выводы…………………………………………………………….……....59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….……...61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………….……………………………64

ПРИЛОЖЕНИЯ.................................................................................................67

Общая характеристика работы

Актуальность.

Теоретический аспект. Несмотря на значительное количество работ по …, вопрос о взаимосвязи этого явления с феноменом эмоционального интеллекта у специалиста остается мало изученным, особенно в эмпирическом плане. В связи с этим, возникает необходимость..

По нашему мнению, эта тема – тема первостепенной важности в социальной психологии, так как ее актуальность для современного общества велика.

Практический аспект.Установление взаимосвязи между … приведет к расширению знаний об изучаемом предмете, что позволит в дальнейшем разработать комплексные программы по повышению … и поможет эффективно противостоять стрессовым ситуациям в процессе профессиональной деятельности.

Изучением (1-я переменная) занимаются Дж. Мэйер, П. Сэловей, … и другие авторы.

Феномен ..(2-я переменная) изучали … [16;17], Е.Е. Старченкова и многие другие авторы.

Но аспект взаимосвязи … освещён слабо, вследствие чего было решено в своём исследовании обратиться к данной проблеме, так как раскрыв суть данного вопроса, возможно, будет применить результат в практической деятельности психолога.

Цель исследования: выявить..

Задачи исследования:

1) провести теоретический анализ литературы …;

2) эмпирически изучить ..;

3) выявить взаимосвязь (различия)..;

4) разработать методические рекомендации.

Объект исследования: ...

Предмет исследования: взаимосвязь ...

Гипотеза: существует взаимосвязь ..(различия).

Методологическая основа исследования:

исследования эмоционального интеллекта (Дж. Мэйер, П. Сэловей, И.Н. Андреева, Д.В. Люсин и др.);

исследования по проблеме феномена эмоционального выгорания (К. Маслач, Т.В. Форманюк).

Для решения поставленных задач и проверки сформулированной гипотезы применялись следующие методы:

1) анализ и обобщение литературных источников;

2) методы сбора информации – тестирование;

3) методы статистической обработки – корреляционный анализ Пирсона, ранговый дисперсионный анализ Краскела-Уоллиса;

4) методы интерпретации полученных данных.

Методики исследования:

1. «Уровень эмоционального интеллекта» (LEI – Level of Emotional Intelligence) (Беляев С.А., Янович А.И., Мазуров М. И.);

2. «Диагностика уровня эмоционального выгорания» (Бойко В.В.).

Эмпирическая база исследования.

В данном исследовании принимали участие сотрудники … в количестве … человек, в возрасте от … до … лет (из них - .. женщин и .. мужчин).

Структура курсовой (дипломной) работы:

Курсовая работа состоит из общей характеристики работы, двух глав, заключения, списка используемой литературы (.. источников), .. приложений. В тексте работы содержится .. таблиц и .. рисунков.

1. Теоретическое исследование эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания

1. Исследование и практическая значимость эмоционального интеллекта

Рост интереса к изучению эмоционального интеллекта (здесь, и далее - ЭИ) связан как с множеством белых пятен в концептуальном поле данного феномена, так и с потребностями прикладных исследований. Проблема ЭИ весьма активно рассматривается зарубежными и отечественными учеными. Достаточно вспомнить такие имена, как Дж. Мейер, П. Сэловей, Д. Карузо, Д. Гоулман, Р. Бар-Он, Р. Стернберг, Г. Бхарвани [15]. Изучением ЭИ на постсоветском пространстве занимаются: Д.В. Люсин [29], М.А. Манойлова, Т.П. Березовская, А.С. Петровская, И.Н. Андреева [1-7], А.С. Беляев [11] и другие.

Дж. Мейер утверждает, что ЭИ не зависит от эмоционального состояния. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта может быть грустным или подавленным, потому что имеет для этого причины, причем «выбираться» из негативного эмоционального состояния такой человек будет не обязательно быстро или легко. Единственная позиция, по которой популярная и научная концепции эмоционального интеллекта пришли к согласию, заключается в том, что ЭИ расширяет представления о том, что, означает быть умным. Это значит, что в головах тех людей, которых принято относить к «романтикам», «очень чувствительным», «кровоточащим сердцам», имеет место серьезная обработка информации [5, с.86].