Заключение

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем этапе.

Главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели – ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности. Во-вторых, руководитель или руководство предприятия, внедрившие у себя эту методологию, будут иметь информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее.

В ходе описания бизнес-процесса «Ремонт жилого помещения» были освоены навыки анализа и проектирования бизнес-процесса. Процесс описан с помощью моделей «как есть» и «как должно быть». В процессе изучения предметной области и процесса была составлена схема действующего процесса осуществления ремонтных работ в жилом помощении. В ходе составления схемы была изучена спецификация BPMN и средство разработки схем процессов BizAgi Process Modeler, с использованием которых была создана схема процесса в виде диаграммы.

Источники

1. Шапцев В.А. Информационные технологии анализа и проектирования бизнес-процессов: учебное пособие. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2011. – 215 с.

2. Тихомирова А.В., Волчихина Л.С. Реинжиниринг бизнес-процессов реализации заказов производства мебели ОАО «Гамма» средствами bpm-системы BizAgi. – М.: МЭСИ, 2004. – 398 с.

3.  Калянов Г.Н. Методы и инструменты моделирования архитектуры предприятия. Проблемы теории и практики управления. М.: АСТ, 2006. - с.79-91.

4. Козлов А.С. Проектирование и исследование бизнес-процессов: учебное пособие. – М.: ЭКСМО, 2011. – 412 с.

5. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решения. - М.: Логос, 2002. — 392 с. 

6. BPMN 2.0 – Метамодель и нотация бизнес-процессов. PDF / On-line. - http://www.bpmb.de/images/BPMN2_0_Poster_RU.pdf (20.10.2013).

7. Визуальное моделирование: теория и практика / On-line - http://www.intuit.ru/studies/courses/1041/218/lecture/2998?page=2 (18.10.2013).

Приложение 1

BizAgi-модель процесса «Ремонт жилого помещения». Верхний уровень