Тема 3. Маркетингові дослідження

1. Який з перерахованих етапів входить до маркетингового дослідження:

1.1. постановка завдання і визначення цілей дослідження;

1.2. розробка плану дослідження;

1.3. збір та аналіз інформації;

4. усі відповіді правильні.

2. До джерел внутрішньої вторинної інформації не належать:

2.1. фінансова і статистична звітність підприємства;

2.2. періодика, книжки;

2.3. дані про збут щодо товарів і ринків;

2.4. рахунки клієнтів.

3. Що відноситься до методів збору первинних даних:

3.1. спостереження;

3.2. опитування фокус-груп;

3.3. експеримент;

3.4. усі відповіді правильні.

4. Електронний пристрій під’єднаний до телевізора в помешканнях респондентів, фіксує усі його вмикання та канали на яких він працює – це:

4.1. тахистоскоп;

4.2. аудиметр;

4.3. гальванометр;

4.4. правильна відповідь не наведена.

5. До проблем – симптомів можна віднести:

5.1. зменшення прибутку;

5.2. скорочення частки ринку;

5.3. скарги споживачів;

5.4. усі відповіді вірні.

5. До джерел зовнішньої вторинної інформації належать:

6.1. фінансова і статистична звітність підприємства;

6.2. періодика, книжки;

6.3. дані про збут щодо товарів і ринків;

6.4. рахунки клієнтів.

7. Яке питання анкети називається відкритим:

7.1. розраховане на широке коло респондентів;

7.2. розраховане на вузьке коло респондентів;

3. яке включає в себе перелік можливих відповідей;

4. яке дозволяє респонденту відповідати своїми словами.

8. Неодноразовий збір даних в однієї групи досліджуваних через рівні проміжки часу здійснюється за допомогою застосування:

8.1. спостереження;

8.2. опитування;

8.3. експерименту;

8.4. панелі.

9. Під експериментальною ціллю маркетингового дослідження слід розуміти:

9.1. збір певних попередніх даних на підставі яких можна виробити гіпотезу;

9.2. опис певної проблеми, явища;

9.3. перевірка гіпотези про певний причинно-наслідковий зв’язок між досліджуваними явищами;

9.4. відповіді пп. 1 та 3 доповнюють одна одну.

10. План збору первинних даних повинен містити:

10.1. метод і інструмент дослідження;

10.2. принцип формування вибірки;

10.3. спосіб зв’язку з аудиторією;

10.4. відповіді пп. 1-3 доповнюють одна одну.

11. Що відноситься до способів зв’язку з аудиторією:

11.1. телефон;

11.2. пошта;

11.3. особиста співбесіда;

11.4. усі відповіді правильні.

12. Метод збору первинної інформації, який передбачає з’ясування позицій людей, їх поглядів на ті чи інші проблеми на підставі їхніх відповідей на заздалегідь підготовлені запитання – це:

12.1. спостереження;

12.2. опитування;

12.3. експеримент;

12.4. правильна відповідь не наведена.

13. Серед проблем-причин можна виділити:

13.1. дії конкурентів;

13.2. поведінка споживачів;

13.3. зміни зовнішнього середовища;

13.4. всі відповіді правильні.

14. Процедура аналізу текстів з метою виявлення понять, суджень, процесів, які у ньому зустрічаються – це:

14.1. традиційний аналіз;

14.2. контент-аналіз;

14.3. кореляційно-регресивний аналіз;

14.4. правильна відповідь не наведена.

15. Яке питання анкети називається закритим:

15.1. розраховане на широке коло респондентів;

15.2. розраховане на вузьке коло респондентів;

3. яке включає в себе перелік можливих відповідей;

4. яке дозволяє респонденту відповідати своїми словами.

16. Пристрій, який експонує респондентові рекламне оголошення в інтервалі витримок від однієї десятої секунди до декількох секунд – це:

16.1. тахістоскоп;

16.2. аудиметр;

16.3. гальванометр;

16.4. правильна відповідь не наведена.

17. Маркетингові дослідження включають:

17.1. дослідження попиту і пропозиції, вивчення споживачів, аналіз кон’юнктури ринку;

17.2. аналіз та прогнозування ринку, дослідження кон’юнктури ринку, вивчення споживачів;

17.3. аналіз та прогнозування ринку, вивчення споживачів, вивчення конкурентів, вивчення фірмової структури ринку;

17.4. дослідження ринкової структури ринку, співставлення попиту та пропозиції.

18. Які є основні методи збирання первинної інформації:

18.1. опитування, експеримент, спостереження, панель;

18.2. анкетування, спостереження, панель;

18.3. опитування, експеримент, анкетування;

18.4. панель, експеримент.

19. З яких частин складається анкета:

19.1. дані про респондента, основна частина;

19.2. вступ, основна частина, дані про респондента;

19.3. вступ, основна частина;

19.4. дані про респондента, вступ.

20. Типи ринкових досліджень:

20.1. прикладні дослідження, функціональні дослідження;

20.2. прикладні дослідження, фундаментальні дослідження;

20.3. прикладні дослідження, експериментальні дослідження;

20.4. прикладні дослідження, управлінські дослідження.

21. Типи маркетингових досліджень:

21.1. дослідницький, пошуковий, експериментальний;

21.2. дослідницький, описово-аналітичний, пошуковий;

21.3. дослідницький, описово-аналітичний, причинно-наслідковий;

21.4. дослідницький, причинно-наслідковий, експериментальний.

22. Основні методи збору первинної маркетингової інформації:

22.1. особисте інтерв’ю, проведення інтерв’ю з експертами;

22.2. особисте інтерв’ю, інтерв’ю телефонне, інтерв’ю з декількома респондентами;

22.3. особисте інтерв’ю, телефонне інтерв’ю, поштове інтерв’ю;

22.4. особисте інтерв’ю, проведення групових інтерв’ю, поштове інтерв’ю.

23. Які „польові” методи дослідження ринку використовують фахівці з маркетингу:

23.1. вибірковий продаж;

23.2. пробний продаж товару;

23.3. аналіз довідкової літератури;

23.4. усі раніше перелічені.

24. Основні недоліки первинної маркетингової інформації:

24.1. можлива наявність застарілих даних;

24.2. можлива відсутність необхідних даних через нечіткість методології проведеного дослідження;

24.3. збирання даних може забрати багато часу та коштів;

24.4. всі відповіді вірні.

25. У манері проведення переговорів можна виділити такі основні напрямки:

25.1. зміцнення позиції своєї сторони;

25.2. послаблення позиції протилежної сторони;

25.3. зміна співвідношення сил у ході переговорів;

25.4. зміцнення позиції сторони, послаблення позицій протилежної сторони, зміна співвідношення сил у ході переговорів.