Советы по проведению интервью

1. Правильный выбор места проведения. Определяется особенностями объекта и предметами исследования, должен способствовать предельной искренности и открытости респондентов, исключать помехи в ходе интервью.

2. Перед началом непосредственного опроса необходимо произнести вступительное слово. Вступительное слово должно быть коротким, обоснованным и уверенным. В нем нужно представить исследовательскую организацию, указать цели исследования, подчеркнуть важность участия в нем конкретного респондента, гарантировать анонимность.

3. Нейтральная позиция интервьюера в ходе разговора. Не следует показывать свое отношение к предмету интервью, «давить» на респондента.

4. Создание благоприятной атмосферы общения. Нейтральность не означает, что интервьюер должен уподобиться автомату. Полезно поддерживать контакт с респондентом в паузах между вопросами, уметь подбодрить, пошутить. В ходе ответа нужно показывать свое внимание и заинтересованность (мимикой, жестами, репликами и т.д.).

5. Фиксация данных интервью зависит от его вида. В свободных интервью используются дословная запись, запись на магнитофон, запись по памяти, классификация (ответы не записываются, а на их основе по образцу дается оценка исследуемых переменных). В стандартизованных интервью ответы кодируются в соответствии с вопросником.

Требования к составлению и отбору вопросов для опросного

листа

1. В вопросник нужно включать только те вопросы, ответы на которые нельзя получить иначе, чем при опросе.

2. Смысл вопросов, их формулировка, лексика должны быть понятны респонденту, соответствовать уровню его образования и культуры.

3. Вопросы должны быть сформулированы так, чтобы респондент мог на них ответить.

4. Формулировки вопросов, объем, и структура опросника должны формировать положительную реакцию у респондента, желание дать полную и достоверную информацию.

5. Структура и последовательность вопросов должны быть подчинены задачам получения наиболее необходимой информации для достижения цели данного исследования.

6. Вопросы должны задаваться нейтрально - так, чтобы в них не прослеживалось мнение исследователя.

7. Формулировка вопросов не должна заставлять респондентов давать асоциальные ответы.

В. В закрытых и полузакрытых вопросах следует предлагать варианты ответов, равновероятные и достоверные по своему содержанию.

1. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. - М., 1992. - 600 с.

2. Вишневский Ю.Р., Шапко В.Т. Социология//Курс лекций для технических вузов. - Екатеринбург, 2000. - 180 с.

3. Волков М. Социология. Лекции и задачи по курсу. - М., 2003. - 320 с.

4. Зборовский Г. Е. Общая социология. - Екатеринбург. 1997. - 200 с.

5. Кравченко А. И. Социология: Словарь. - М., 1997. - 60 с.

6. Кравченко А. И. Социология: Учебник для студентов вузов. - М., 2000. -150 с.

7. Мостовая И. В. Зачет по социологии в кармане: Учебное пособие. - Ростов - на - Д.: Феникс, 1999. - 80 с.

8. Рабочая книга социолога// Под ред. В. А. Ядова. - М., 1983. - 530 с.

9. Радугин А. А., Радугин К. А. Социология//Курс лекций. М., 1999.-200 с.

10. Смелзер Н. Социология/ Пер. с англ. - М., 1992. - 900 с.

11. Сорокин П. А. Человек. Цивилизация. Общество. - М., 1992. - 800 с.

12. Социология в России. - М., 1996. - 480 с.

13. Социология: Словарь-справочник. Т. 1-3.-М., 1990.

14. Штомпка П. Социология социальных изменений. - М., 1996. - 110 с.

15. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, мегоды-М, 1997. - 600 с.