- •Теоретическая часть
- •Провести рп направлении совершенствования кп и повышения эдп:
- •Провести диагностику существующей кп и эдп:
- •Разработать стратегию и проект рп в области кп:
- •3. Осуществить рп в направлении кп в соответствии с выбранным вариантом:
- •4. Оценить результаты рп в направлении кп.
- •Ситуационные задачи 8 вариант. Задача 1.
- •Задача 2.
- •Тестовое задание
- •1. Впервые менеджмент был определен как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц:
- •2. Ф. Тейлор подчеркивал важность:
- •3. Основоположником школы «человеческих отношений» является:
- •4. Основоположником школы научного управления является:
- •5. В административной функции а.Файоль выделил пять ее элементов:
- •6. Какая зависимость существует между ростом доходов населения и повышением спроса на различные услуги?
- •7. Назовите элементы внутренней среды организации.
- •8. Чем характеризуется современная организация?
- •9. Внешняя среда организации характеризуется:
- •10. Основные подходы к формированию стратегии фирмы:
- •11. Правила, по которым складываются отношения фирмы с внешней средой, — это:
- •12. Укажите лишний уровень стратегий:
- •13. Стратегия – это:
- •14. Цели организации формулируются:
- •15. Swot-анализ применяется для анализа:
- •16. Для анализа внешней среды организации могут быть использованы:
- •17. Виды мотивации:
- •18. Мотивация – это:
- •24. К понятию «конфликт» более всего подходит определение:
- •25. Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет:
- •26. При контроле за эффективностью услуг менеджерам необходимо:
- •27. К задачам стратегического планирования можно отнести:
- •28. В ситуации, когда персонал обладает достаточными профессиональными знаниями и навыками, но не ориентирован на работу в новых условиях, наиболее эффективно использование руководителем роли:
- •29. Как называется принцип контроля, который характеризуется способностью к адаптации, допускает изменение целей и стандартов?
- •Список литературы
8. Чем характеризуется современная организация?
а) управленческая работа отделяется от текущей деятельности;
б) делается упор на интуицию;
в) занятие поста руководителя путем интриг;
г) усиление коллегиальности в руководстве.
Усиление профессионализации и углубление специализации управления приводят к широкому распространению коллегиальных форм управления.
9. Внешняя среда организации характеризуется:
а) сложностью, непредсказуемостью, подвижностью;
б) сложностью, масштабностью, предсказуемостью;
в) стабильностью, предсказуемостью; управляемостью.
Внешняя среда организации характеризуется, прежде всего, взаимосвязанностью ее факторов, ее сложностью, подвижностью, неопределенностью.
10. Основные подходы к формированию стратегии фирмы:
а) долгосрочный план развития и оперативное планирование;
б) долгосрочное направление развития и миссия;
в) долгосрочное направление развития и направление развития;
г) долгосрочный план развития и направление развития.
Стратегия организации - взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер или подходов во имя укрепления жизнеспособности и мощи организации по отношению к её конкурентам. Бизнес-план долгосрочного развития направления является основой для дальнейшей работы.
11. Правила, по которым складываются отношения фирмы с внешней средой, — это:
а) ориентиры и задания;
б) стратегия бизнеса;
в) организационная концепция;
г) оперативные приемы.
Правила, по которым складываются отношения организации с ее внешней средой, определяющие: какие виды продукции разрабатывать и производить; на каких рынках (сегментах) действовать; куда и сбывать свою продукцию; каким образом добиваться конкурентного преимущества.
Этот набор правил называется стратегией бизнеса или деловой стратегией.
12. Укажите лишний уровень стратегий:
а) корпоративный;
б) функциональный;
в) предпринимательский;
г) организационный.
Корпоративная стратегия — первый уровень. Она определяет организацию в целом, поведение ее подразделений или бизнес-единиц, товарные линии, комбинация которых позволяет воспринимать компанию как целостность. Стратегия предприятия — второй уровень, часто характеризуется как конкурентная или деловая стратегия. «Функциональная стратегия является третьим уровнем. Фундаментальным здесь является вопрос: что вносят различные функциональные действия в другие уровни стратегии?
13. Стратегия – это:
а) путь, средство и план действий, направленные на достижение целей организации;
б) выбор из альтернатив
в) путь и средство достижения цели.
Стратегия - это долгосрочное направление развития организации, определяющее средства достижения целей и сферы ее деятельности, а так же план действий и взаимоотношения внутри организации и ее позиции в окружающей среде.
14. Цели организации формулируются:
а) в количественном выражении;
б) в качественном выражении;
в) и в количественном, и в качественном выражении.
Цели организации делят на экономические и неэкономические. К неэкономическим можно отнести социальные цели, например, улучшение условий труда. Экономические цели организации можно разделить на количественные и качественные.