СОДЕРЖАНИЕ

Y

Теоретическая часть 4

Теория справедливости Адамса утверждает, что люди субъективно оп­ределяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих анало­гичную работу. Пока люди не начнут считать, что они получают справедли­вое вознаграждение, они будут уменьшать интенсивность труда. 8

Аналитическая часть 8

Ситуационные задачи 8 вариант. 10

Задача 1. 10

Задача 2. 14

Тестовое задание 17

Анализ пяти конкурентных сил включает в себя оценку каждой конкурентной силы, как правило, с использованием качественной шкалы: сильная, средняя или слабая конкурентная сила. 22

Пpимeняeмый для aнaлизa cpeды мeтoд SWOT (cилa, cлaбocть, вoзмoжнocти и yгpoзы) являeтcя шиpoкo пpизнaнным пoдxoдoм, пoзвoляющим пpoвecти coвмecтнoe изyчeниe внeшнeй и внyтpeннeй cpeды. 23

Метод SPACE-анализ – это пространственный метод оценки влияния внутренних и внешних факторов на состояние организации и определение набора стратегий дальнейшего развития данные факторы сгруппированы в четыре блока, отражающие конкурентные преимущества, стратегический потенциал, привлекательность отрасли и условия бизнеса. 23

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28

Теоретическая часть

Задание (вариант 8).

Проведите сравнительный анализ теории мотивации Маслоу и Макклелланда. Проведите сравнительный анализ теории ожиданий и теории справедливости.

Ответ.

Основным инструментом воздействия на лично­стный потенциал работника является мотивация, которая представляет собой «про­цесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добро­совестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей»¹.

Мотивы, являясь личностным побуждением к активности, тесно свя­заны со средой жизнедеятельности. Под мотивами понимаются причины по­ведения человека, вследствие которых он поступает и действует именно так, а не иначе. Поэтому мотивы и рассматриваются как причины, определяющие направленность поведения.

Суть эффективной мотивации заключается в соз­дании условий, призванных всесторонне регулировать трудовые отношения, представленные в виде основных теорий мотивации². Ряд отечественных и зарубежных исследователей рассматривают со­временные теории мотивации, подразделяя их в целом на две группы: содержатель­ные и процессуальные.

Содержательные теории основываются на том, что существуют внут­ренние побуждения (потребности), которые заставляют человека действо­вать. Личные потребности могут быть осознанными и неосознанными. Однако только осознанная по­требность становится побудителем и регулятором трудового поведения. В этом случае потребности приобретают конкретную форму интереса к тем ви­дам деятельности, объектам и предметам. Любая потребность может поро­дить многообразие интересов.

Наиболее известными содержательными теориями мотивации явля­ются: теория потребностей Маслоу; теория существования, связи и роста Альдерфера; теория приобретённых потребностей МакКлелланда; теория двух факторов Герцберга.

Опишем две из этих теорий согласно заданию.

Теория мотивации А. Маслоу показывает, как те или иные потребно­сти могут воздействовать на мотивацию человека и его деятельность, как предоставить человеку возможность реализовать и удовлетворить свои по­требности.

«Пирамида» Маслоу включает в себя пять групп потребностей: физио­логические потребности, материальные потребности, потребность принадле­жать к социальной группе, потребность признания и уважения, потребность самовыражения (рис.1).

Рис.1. «Пирамида» потребностей Маслоу

Теория потребностей Маслоу включает в себя следующую идею: не­удовлетворенные потребности побуждают к действиям; если одна потреб­ность удовлетворена, то её место занимает другая; потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения.

Теория приобретённых потребностей МакКлелланда связана с изуче­нием и описанием влияния на поведение человека потребностей: потребность достижения, потребность соучастия, потребность властвования. В соответствии с идеями МакКлелланда, эти потребности, если они достаточно сильно присутствуют у человека, оказывают заметное воздействие на поведение человека, заставляя его предпринимать усилия и осуществлять действия, которые должны привести к удовлетворению этих потребностей. При этом МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретены под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Потребность достижения проявляется в стремлении человека достигать стоящих перед ним целей более эффективно, чем он это делал ранее.

Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими.

Потребность властвовать состоит в том, что человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.

МакКлелланд считает, что из трех рассматриваемых в его концепции потребностей для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования второго типа. Поэтому исключительно важно, чтобы работа руководителя, с одной стороны, давала возможность менеджерам удовлетворять эту потребность, а с другой стороны - способствовала развитию этой потребности.

Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически, более того, проявление влияния этих потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния. Так, например, если человек находится на руководящей позиции и имеет высокую потребность властвования, то для успешного осуществления управленческой деятельности в соответствии со стремлением к удовлетворению этой потребности желательно, чтобы потребность в соучастии была бы у него относительно слабо выражена.

Также может приводить к негативному, с точки зрения выполнения менеджером своей работы, влиянию на ее результат комбинация сильной потребности достижения и сильной потребности властвования, так как первая потребность все время будет ориентировать властвование на достижение личных интересов менеджера. По-видимому, нельзя делать однозначно жестких выводов о том, в каком направлении воздействуют друг на друга три рассматриваемых потребности. Однако совершенно очевидно, что необходимо принимать во внимание их взаимовлияние при анализе мотивации человека, при анализе поведен и выработке методов управления человеком.

Теория ожидания и теория справедливости представляют собой процессуальные теории мотивации, которые определяют потребности, и яв­ляются функцией восприятия и ожидания человека, связанных с данной си­туацией и возможных последствий выбранного типа поведения.

Теория ожидания Врума базируется на том, что активная потребность не единственное необходимое условие мотивации человека к достижению определённой цели. Человек должен надеяться на то, что выбранный им тип поведения приведёт к удовлетворению или приобретению желаемого. Работ­ники сумеют достичь уровня результативности, требуемого для получения ценного вознаграждения, если их уровень полномочий, профессиональные навыки, достаточны для выполнения поставленной задачи.

Теория справедливости Адамса утверждает, что люди субъективно оп­ределяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих анало­гичную работу. Пока люди не начнут считать, что они получают справедли­вое вознаграждение, они будут уменьшать интенсивность труда.

Аналитическая часть

Задание: Постройте дерево целей, согласно варианту задания: реструктуризация предприятия в целях совершенствования кадровой политики и повышения эффективности работы персонала.

Дерево целей в целях большей наглядности будем строить, используя макет программы Ворд, сокращения будем использовать следующие:

Реструктуризация предприятия – РП.

Кадровая политика – КП.

Эффективность деятельности персонала – ЭДП.

Дерево целей выглядит следующим образом: