Напрями аналізу:

а) аналіз збуту ведеться на основі принципу Паретто (80 / 20) і на основі повідомлень про відхилення про хід реалізації. Згідно з принципом Паретто значна частина загального обсягу збуту доводиться на невелику частину споживачів, товарів або територій. Принцип Паретто реалізується з допомогою А, В, З аналізу.

Продукти, які потрапили в область З є кандидатами на використання асортименту. Аналіз доповнюється повідомленнями про відхилення від ходу реалізації. Якщо воно у бік зменшення, то треба виявити причини і запропонувати заходи: посилення реклами і так далі. Зміна у бік збільшення: нові можливості збуту : збільшують запаси товару, щоб запобігти нестачі.

б) аналіз частки ринку.

• абсолютний і відносний аналіз частки ринку

• абсолютна частка ринку

• відносна

в) аналіз відношення між витратами на маркетинг і збутом

Аналіз співвідношення витратний, ефективність тихих витрат і визначити їх найбільшу прийнятну величину. Якщо співвідношення погіршало - знижується ефективність маркетингової діяльності підприємства.

г) спостереження за відношенням клієнтів.

Перевіряється система скарг і претензій, а також опитувань, в т.ч. панельні опитування, коли одна група споживачів визначається на протязі декількох років - це панель. Можна виявити зміни в попиті завчасно і прийняти заходи.

Друге опитування проводять по різних товарах, групах споживачів, по територіях і по торговельних каналах. Для цього проводять розподіл витрат і прибутку. По видах маркетингової діяльності і перерахованих вище чинниках.

Ця регулярна перевірка відповідності початкових стратегічних установок фірми ринковим можливостям. В ході стратегічного контролю оцінюється ефективність маркетингової діяльності в цілому, виявляються слабкі місця маркетингової діяльності.

Стратегічний контроль проводиться за допомогою ревізії маркетингу, яка є комплексним, системним, неупередженим і регулярні дослідження маркетингового середовища, мети, стратегії і оперативної діяльності фірми. Іноді використовуються термін аудит маркетингу або контроль маркетингу. Бажано щоб ревізію проводили незалежні експерти. Для ревізії використовується перелік питань по наступних розділах:

1) маркетингове макросередовище;

2) зовнішнє макросередовище;

3) стратегія маркетингу;

4) організація служби маркетингу на підприємстві;

5) система маркетингу, в т.ч. МИС, система планування маркетингу, система контролю, система розробки нових товарів;

6) комплекс маркетингу.

Питання для самоконтролю:

1. Завдання стратегічного планування, його етапи.

2. Як проводять аналіз господарського „портфеля” підприємства за допомогою матриці „Бостон консалтинг груп”?

3. Охарактеризуйте можливі стратегії розвитку підприємства.

4. З яких розділів складається план маркетингу?

5. Охарактеризуйте найпоширеніші організаційні структури служби маркетингу.

6. Охарактеризуйте типи маркетингового контролю.

7. За якими етапами здійснюють контроль виконання річних планів?

8. Як проводять ревізію маркетингу?