
- •Маркетинг
- •Передмова
- •Тема 1. Сутність маркетингу та розвиток його концепцій
- •Виникнення маркетингу та його еволюція
- •Предмет дисципліни, його цілі і завдання, міжпредметні зв`язки
- •Цілі, принципи і функції маркетингу
- •Історія виникнення та основні етапи розвитку маркетингу
- •Концепції маркетингу
- •Класичний комплекс маркетингу
- •Компоненти головних елементів
- •Ринок як об`єкт маркетингу
- •Основні класифікаційні ознаки маркетингу
- •1.9. Основні види маркетингу
- •Тема 2. Маркетинг як відкрита мобільна система План
- •2.1. Навколишнє середовище маркетингу
- •2.2. Внутрішнє середовище маркетингу
- •2.3. Зовнішнє середовище маркетингу
- •2.4. Макросередовище маркетингу
- •Практичне завдання для самостійної роботи.
- •Тема 3. Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення маркетингових досліджень План
- •3.1. Сутність і завдання маркетингових досліджень
- •3.2. Система збору первинної маркетингової інформації
- •3.3. Стратегічний аналіз
- •Практичне завдання для самостійної роботи.
- •Тема 4. Вивчення потреб і поведінки споживачів та вибір цільових сегментів
- •4.2. Класифікація і характеристика потреб
- •Ієрархія потреб (за а. Маслоу)
- •4.3. Попит, види попиту
- •4.4. Основні групи суб`єктів маркетингу
- •4.5. Споживачі: поняття, значення
- •Основні принципи вивчення поведінки споживачів:
- •4.6. Фактори, що впливають на поведінку споживачів
- •4.7. Типологія споживачів (класифікація споживачів)
- •4.8. Права споживачів
- •4.9. Поняття сегментації ринку, її значення. Критерії сегментації ринку
- •4.10. Критерії сегментації
- •Критерії сегментації
- •4.11. Ознаки сегментації
- •4.12. Вибір цільового ринку
- •4.13. Ринкова ніша і позиціонування товару
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Тема 5. Товар у комплексі маркетингу
- •5.1. Класифікація засобів маркетингу, товарна політика
- •5.2. Засоби задоволення потреб
- •5.3. Маркетингове поняття та класифікація видів товару
- •Три рівні товару:
- •Класифікація видів товару
- •Класифікація споживчих товарів і послуг
- •1. За властивої їм довговічності:
- •2. На основі купівельних звичок споживача:
- •3. Послуги:
- •1. За роллю у виробництві:
- •2. Послуги виробничого призначення поділяють на:
- •5.4. Характеристика етапів життєвого циклу товару
- •Етапи розробки нового товару:
- •5.5. Ринкова атрибутика товару
- •Основні вимоги до товарного знаку (товарної марки):
- •Упаковка товару
- •Основні функції упаковки
- •5.6. Основні поняття та цілі формування фірмового стилю
- •5.7. Елементи фірмового стилю
- •5.8. Носії фірмового стилю
- •5.9. Товарний знак
- •5.10. Конкурентоспроможність товару
- •5.11. Конкурентоспроможність підприємства
- •Фактори, що впливають на конкурентоспроможність фірми:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Тема 6. Ціна у комплексі маркетингу
- •6.1. Цілі, переслідувані в процесі ціноутворення
- •6.2. Розробка цінової стратегії
- •6.3. Цінова політика і тактика ціноутворення
- •6.4. Вибір методу ціноутворення
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Т ема 7. Розповсюдження у
- •7.1. Поняття збуту і його функції
- •7.2. Характеристика каналів збуту
- •7.3. Поняття і характеристика систем збуту
- •7. 4. Торгові посередники
- •7.5. Методи вивчення ринку Дослідження ринку
- •Дослідження конкурентів
- •Вивчення фірмової структури ринку
- •Дослідження споживачів
- •7.6. Методи формування попиту і стимулювання збуту (фостісс)
- •7.7. Інформаційні методи
- •7. 8. Аналітичні методи
- •Аналіз та оцінка навколишнього середовища проводиться в такий спосіб:
- •7.9. Методи прогнозування потреб
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Комплексі маркетингу План
- •8.1. Реклама: поняття, призначення
- •Об’єм реалізації
- •8.2. Цілі, завдання та функції реклами
- •8.3. Рекламні кампанії
- •8.4. Ефективність реклами
- •Основні методи виміру комунікативного ефекту реклами:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •1. Першим кроком у процесі прийняття рішень з рекламування є:
- •2. Визначте, які види етичних зловживань існують у галузі реклами:
- •3. Укажіть, які заходи не відносять до основних типів економічного шпигунства:
- •4. Визначте, що являє собою реклама:
- •Тема 9. Управління маркетинговою діяльністю План
- •9.1. Організаційна структура служби маркетингу
- •Принципи вибору:
- •9.2. Планування маркетингу
- •Розділи плану маркетингу:
- •9.3. Контроль маркетингу
- •Напрями аналізу:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Перелік питань для контролю знань студентів
- •Використана та рекомендована література
- •Додаткова література
- •Періодичні видання
- •Internet-адреси сайтів з маркетингу
- •Додаток Положення про відділ маркетингу
- •Глосарій
Практичні завдання для самостійної роботи
1. Вітчизняний виробник електропобутового обладнання для кухні, зокрема електроплит, холодильників, морозильних камер та посудомийних машин, відчуває значний тиск з боку чужоземних конкурентів, таких як „Samsung"та „Bosch". Щоб бути конкурентоспроможним з якими відомими у світі фірмами, підприємство змушене насамперед удосконалити власну товарну політику. Які заходи Ви зможете йому запропонувати щодо:
1) товарної політики загалом?
2) асортиментної політики зокрема?
2. Необхідно дослідити доцільність збільшення обсягів продажу товарів на певному сегменті, виходячи з таких умов: місткість даного сегмента становить М = 350 тис.грн.;фактичний обсяг збуту товарів у звітному році О1 =95 тис.грн.; запланований обсяг збуту в наступному році О2 =100 тис.грн.; ціна продажу товару у звітному і наступному році не змінюється і становить Ц=20грн./один.;собівартість виробництва і продажу товару (не враховуючи витрати на маркетинг) у звітному й наступному роках не змінюється і становить С=15 грн./один.; для досягнення запланованих обсягів збуту в наступному році необхідно витратити на маркетингові заходи В2=16 тис.грн., тоді як у звітному році витрачалось на маркетинг лише В,=10 тис.грн.
Визначіть:
1) частку ринку, що її захопило підприємство у звітному році Ч1, та частку ринку, яку планується захопити наступного року Ч2-;
2) фактично отриманий балансовий прибуток П1, та очікуваний прибуток у наступному році П2;
3) зробіть висновок щодо доцільності збільшення частки ринку, враховуючи, що першочерговою метою даного підприємства є максимізація поточних прибутків.
3. Підприємство „Флінт", виробник солоних ласощів (чіпси, солоне і сирне печиво тощо), продало в 2012 р. продукції на О1=950 тис.грн. На ринку солоних ласощів за той самий період конкуренти продали товарів на суму Ок= 6500тис.грн. (обсяг продажу найпотужнішого з конкурентів О2= 900 тис.грн.).Представники служби маркетингу підприємства „Флінт" після ринкових досліджень виявили, що при використанні активної маркетингової програми місткість ринку в 2013 році можна збільшити до Мперс = 7200 тис.грн.
1. Яку частку ринку солоних ласощів захопило підприємство „Флінт" в 2012 році?
2. Знайдіть відносну частку ринку підприємста стосовно основного конкурента в 2012 р.
3. Наскільки вже використаний маркетинговий потенціал продажу солоних ласощів?
Тести
1. Укажіть, які етапи входять до життєвого циклу товару:
етап виробництва, зростання, зрілості, спаду;
етап впровадження, зростання, зрілості, спаду;
етап виведення на ринок, насичення, зрілості, спаду;
етап виробництва, насичення, зрілості, спаду.
2. Укажіть, якою є стадія ЖЦТ у період повільного зростання збуту, за мірою виходу товару на ринок:
зрілості;
спаду;
впровадження;
зростання.
3. Укажіть чим характеризується етап зростання у ЖЦТ:
істотним збільшенням збуту,
відсутністю конкуренції виробників,
падінням прибутку,
різким зменшенням ціни товару
4. На якій фазі життєвого циклу товару фірма отримує максимальний прибуток:
впровадження;
спаду;
зростання;
зрілості.
5. Визначте, на якій стадії життєвого циклу товару максимізуються: розширення збуту, реклама, різноманітність сервісу:
впровадження;
росту;
спаду;
зрілості.
6. Укажіть, яким способом подовжують стадію зрілості товару:
модифікацією товару;
модифікацією маркетингових засобів;
модифікацією ринку;
модифікацією підприємства.
7. Конкурентоспроможність товару — це:
найвищий у світі рівень якості товару;
бздатність товару конкурувати на світовому ринку;
здатність товару конкурувати з аналогічними вимогами продукції
на світовому ринку;
здатність товару конкурувати з аналогами на конкретному ринку в
певний період часу;
найнижча собівартість цього товару.
8. Основний метод забезпечення якості продукції в Україні на сучасному етапі:
впровадження обов'язкової сертифікації продукції;
проведення державної атестації товарів;
присудження державного знаку якості продукції.
9. Укажіть, яка система кодування товарів запроваджена в Україні:
американська UPS ;
європейська EAN;
західнонімецька BAN;
країн СНД.
10 . Визначте, що є персоніфікованою товарною маркою:
фірмовий знак;
фірмове ім’я;
фірмовий стиль;
фірмовий штамп