
- •Маркетинг
- •Передмова
- •Тема 1. Сутність маркетингу та розвиток його концепцій
- •Виникнення маркетингу та його еволюція
- •Предмет дисципліни, його цілі і завдання, міжпредметні зв`язки
- •Цілі, принципи і функції маркетингу
- •Історія виникнення та основні етапи розвитку маркетингу
- •Концепції маркетингу
- •Класичний комплекс маркетингу
- •Компоненти головних елементів
- •Ринок як об`єкт маркетингу
- •Основні класифікаційні ознаки маркетингу
- •1.9. Основні види маркетингу
- •Тема 2. Маркетинг як відкрита мобільна система План
- •2.1. Навколишнє середовище маркетингу
- •2.2. Внутрішнє середовище маркетингу
- •2.3. Зовнішнє середовище маркетингу
- •2.4. Макросередовище маркетингу
- •Практичне завдання для самостійної роботи.
- •Тема 3. Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення маркетингових досліджень План
- •3.1. Сутність і завдання маркетингових досліджень
- •3.2. Система збору первинної маркетингової інформації
- •3.3. Стратегічний аналіз
- •Практичне завдання для самостійної роботи.
- •Тема 4. Вивчення потреб і поведінки споживачів та вибір цільових сегментів
- •4.2. Класифікація і характеристика потреб
- •Ієрархія потреб (за а. Маслоу)
- •4.3. Попит, види попиту
- •4.4. Основні групи суб`єктів маркетингу
- •4.5. Споживачі: поняття, значення
- •Основні принципи вивчення поведінки споживачів:
- •4.6. Фактори, що впливають на поведінку споживачів
- •4.7. Типологія споживачів (класифікація споживачів)
- •4.8. Права споживачів
- •4.9. Поняття сегментації ринку, її значення. Критерії сегментації ринку
- •4.10. Критерії сегментації
- •Критерії сегментації
- •4.11. Ознаки сегментації
- •4.12. Вибір цільового ринку
- •4.13. Ринкова ніша і позиціонування товару
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Тема 5. Товар у комплексі маркетингу
- •5.1. Класифікація засобів маркетингу, товарна політика
- •5.2. Засоби задоволення потреб
- •5.3. Маркетингове поняття та класифікація видів товару
- •Три рівні товару:
- •Класифікація видів товару
- •Класифікація споживчих товарів і послуг
- •1. За властивої їм довговічності:
- •2. На основі купівельних звичок споживача:
- •3. Послуги:
- •1. За роллю у виробництві:
- •2. Послуги виробничого призначення поділяють на:
- •5.4. Характеристика етапів життєвого циклу товару
- •Етапи розробки нового товару:
- •5.5. Ринкова атрибутика товару
- •Основні вимоги до товарного знаку (товарної марки):
- •Упаковка товару
- •Основні функції упаковки
- •5.6. Основні поняття та цілі формування фірмового стилю
- •5.7. Елементи фірмового стилю
- •5.8. Носії фірмового стилю
- •5.9. Товарний знак
- •5.10. Конкурентоспроможність товару
- •5.11. Конкурентоспроможність підприємства
- •Фактори, що впливають на конкурентоспроможність фірми:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Тема 6. Ціна у комплексі маркетингу
- •6.1. Цілі, переслідувані в процесі ціноутворення
- •6.2. Розробка цінової стратегії
- •6.3. Цінова політика і тактика ціноутворення
- •6.4. Вибір методу ціноутворення
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Т ема 7. Розповсюдження у
- •7.1. Поняття збуту і його функції
- •7.2. Характеристика каналів збуту
- •7.3. Поняття і характеристика систем збуту
- •7. 4. Торгові посередники
- •7.5. Методи вивчення ринку Дослідження ринку
- •Дослідження конкурентів
- •Вивчення фірмової структури ринку
- •Дослідження споживачів
- •7.6. Методи формування попиту і стимулювання збуту (фостісс)
- •7.7. Інформаційні методи
- •7. 8. Аналітичні методи
- •Аналіз та оцінка навколишнього середовища проводиться в такий спосіб:
- •7.9. Методи прогнозування потреб
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Комплексі маркетингу План
- •8.1. Реклама: поняття, призначення
- •Об’єм реалізації
- •8.2. Цілі, завдання та функції реклами
- •8.3. Рекламні кампанії
- •8.4. Ефективність реклами
- •Основні методи виміру комунікативного ефекту реклами:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •1. Першим кроком у процесі прийняття рішень з рекламування є:
- •2. Визначте, які види етичних зловживань існують у галузі реклами:
- •3. Укажіть, які заходи не відносять до основних типів економічного шпигунства:
- •4. Визначте, що являє собою реклама:
- •Тема 9. Управління маркетинговою діяльністю План
- •9.1. Організаційна структура служби маркетингу
- •Принципи вибору:
- •9.2. Планування маркетингу
- •Розділи плану маркетингу:
- •9.3. Контроль маркетингу
- •Напрями аналізу:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Перелік питань для контролю знань студентів
- •Використана та рекомендована література
- •Додаткова література
- •Періодичні видання
- •Internet-адреси сайтів з маркетингу
- •Додаток Положення про відділ маркетингу
- •Глосарій
Тема 1. Сутність маркетингу та розвиток його концепцій
План
1.1. Виникнення маркетингу та його еволюція
1.2. Предмет дисципліни, його цілі і завдання, міжпредметні зв`язки
1.3. Цілі, принципи і функції маркетингу
1.4. Історія виникнення та основні етапи розвитку маркетингу
1.5. Концепції маркетингу
1.6. Класичний комплекс маркетингу
1.7. Ринок як об'єкт маркетингу
1.8. Основні класифікаційні ознаки маркетингу
1.9. Основні види маркетингу
Ключові поняття: маркетинг, нужда, потреба, попит, обмін, угода, ринок покупця, ринок продавця, ємність ринку, кон'юнктура ринку, цільовий ринок, сегментація, товар, ціна, розподіл, просування, конкуренти тощо.
Виникнення маркетингу та його еволюція
Термін «маркетинг» прийшов до нас з англійської мови, він походить від слова «marketing», буквально - робота на ринку, використання його законів, вивчення та задоволення усіх бажань споживачів. Цьому терміну в російській мові не знайшли відповідного еквівалента, тому він залишився неперекладеним і відповідна наука і практична діяльність так і були названі - «маркетинг».
За однією з версій слово «маркетинг» (marketing) виникло на початку 20 століття в США від злиття слів «market getting», що в перекладі означає «захоплення ринку».
Маркетинг - це дивовижне поєднання строгої науки і віртуозного мистецтва ефективної роботи на ринку. Маркетинг дуже молодий (йому ще немає і ста років), але це не означає, що методи розроблені лише в останні десятиліття - деякі з них існували з незапам'ятних часів: реклама, відома чи не стільки ж, скільки існує людина; спроби просування товарів на ринок, що виникли разом з товаром; дослідження покупця, що з'явилися разом з першим покупцем ... Ринок (market) і породив нову течію в науці управління - маркетинг (marketing).
Цей термін вперше з'явився в 1902 році в США, а через 20 років його вже використовували у багатьох країнах світу. Однак найбільший розвиток маркетинг отримує в другій половині ХХ століття.
Причини розвитку маркетингу:
зростання рівня життя і рівень доходу;
змінилися соціальні стандарти, в першу чергу, в освіті , культурі і пристрастях (хобі);
поліпшені дороги та транспортні засоби, які дозволяли людям подорожувати і привозити з собою не тільки нові товари, але і нові враження та потреби;
збільшився вільний час.
Маркетинг - це організація торгової діяльності (1905р.)
Маркетинг - це така сукупність видів діяльності, яка дозволяє трансформувати конкретні потреби покупців у вироблену продукцію для отримання прибутку в умовах конкуренції .
Відомий маркетолог Філіп Котлер (Philip Kotler) дає наступне визначення маркетингу:
Маркетинг - це соціальний і управлінський процес, за допомогою якого окремі особи і групи осіб задовольняють свої потреби і потреби за допомогою створення товарів і споживчих цінностей та обміну ними один з одним.
Або
Маркетинг - ряд або набір видів людської діяльності, спрямованої на полегшення і вдосконалення обміну для задоволення нестатків і потреб.
Суть маркетингу полягає в наступному: виробляти не те, що можеш, а те, що потрібно конкретному споживачеві, суспільству зараз і в майбутньому.
Роль маркетингу:
Дозволяє людям бути більш інформованими у виборі товару
Чи впливає на погляди і спосіб життя людей
Забезпечує формування нових потреб і засобів їх задоволення
Формування ефективної виробничо-збутової стратегії підприємства
Дозволяє підприємству з меншими труднощами перейти до ринку
Ефективна участь у міжнародному поділі праці
Дозволяє забезпечити конкурентну свободу