4. Банк "Аваль" пропонує нову послугу для пенсіонерів.

Розробіть анкету нової послуги з урахуванням сегменту ринку, для якого ця послуга призначається.

Завдання 10

1. Побудова та аналіз моделі "п'яти сил" у конкуренції.

2. Дослідження конкурентоспроможності послуг.

3. На підставі розрахунку доходів від експлуатації готельних місць обґрунтувати прийняття рішення, виходячи з такої ситуації:

Готель має провести реконструкцію та перепланування окремих номерів і підсобних приміщень. Завдяки цьому у плановому періоді планується введення в експлуатацію додатково 25 місць. На початок року в готелі було 150 місць. Номерний фонд готелю складають:

• одномісні номери вищої категорії – 10;

• одномісні номери першої категорії – 20;

• одномісні номери другої категорії – 20;

• одномісні номери першої категорії – 20;

• двомісні номери другої категорії – 30.

Ціна місця за добу складає: одномісні (вища категорія) – 40 грн.; одномісний (перша категорія) – 22 грн.; двомісний (перша категорія) – 15 грн.; одномісний (друга категорія) – 10 грн.; двомісний (друга категорія) – 7,5.

4. Розробити "маркетинг - мікс" для установи соціальної сфери. Визначети критеріїї оцінки якості оціальної послуги.

Завдання 11

1. Брокерська діяльність на товарній біржі.

2. Особливості дослідження ринку страхових послуг.

3. Прийняти комерційне рішення щодо варіювання цінами та визначити попит на послуги перукарні в готелі.

Обсяг послуг перукарні готелю на одного мешкаючого за минулий рік становив 6 грн. за середньої ціни послуги 2 грн. 20 коп., а в поточному році відповідно 7 грн. 20 коп. та 3 грн. 80 коп.

Кількість туристів, що обслуговуються перукарнею за рік, прийняті самостійно (від 30 до 50 тис. туристів).

4.Розробити "маркетинг - мікс" для біржі. Визначети критеріїї оцінки якості біржової послуги.

Завдання 12

1. Аналіз та прогнозування розвитку ринку банківських послуг.

2. Сутність та напрямки маркетингу в соціальній сфері.

3. Визначити доцільність і прийняття рішення про надання послуг перукарні за таких умов:

• постійні витрати перукарні складають 10 тис. грн.;

• змінні витрати – 2 грн. за одиницю послуги;

• ціна послуги – 6 грн.

Протягом року перукарню відвідують 3 тис. клієнтів. В разі недоцільності розробити конкретні дії по зниженню витрат і ціни, не змінюючи рівень рентабельності.

4. Розробити "маркетинг - мікс" для брокерської фірми. Визначети критеріїї оцінки якості брокерської послуги. Завдання 13

1. Маркетинг на ринку цінних паперів і його особливості.

2. Поняття туристського маркетингу. Функції туристичного маркетингу

3. Визначити графічно та аналітично, при якій кількості туристів на рік доцільно створення туристської фірми. Вихідні дані:

1. Витрати по створенню фірми - 50000 грн.

2. Передпускові експлуатаційні витрати - 200000 грн.

3. Експлуатаційні витрати, пов'язані з виробничою діяльністю - 350000 на 1 рік.

4. Прямі витрати на обслуговування одного туриста - 30 грн. щоденно.

5. Доходи від основної діяльності – вартість однієї путівки строком на 10 днів – 300 грн.

6. Податки, обов'язкові платежі та збори, враховані при визначенні вартості путівки.

На основі виконаних розрахунків та досліджень попиту прийняти управлінське рішення.