13

Предприятие госкорпорации «росатом»

Открытое акционерное общество

«Российский концерн по производству электрической и

тепловой энергии на атомных станциях»

(ОАО «Концерн Росэнергоатом»)

Филиал ОАО «Концерн Росэнергоатом»

«РОСТОВСКАЯ АТОМНАЯ СТАНЦИЯ»

(Ростовская АЭС)

Энергоблоки №1, №2, №3, №4

УТВЕРЖДАЮ

Начальник УТП

Ю.В.Лебедев

Дата утверждения

ЛЕКЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ

II.К6.Т___.ЛМ.ЛПФО. ________.2013

Программа:	Подготовка на должность и поддержание квалификации оперативного персонала
Курс №6:	Культура безопасности
Тема:	Психологические аспекты культуры безопасности

2013 г.

Лист согласования
Подразделение	Должность	Фамилия И.О.	Подпись	Дата
УТП	ЗНУТП	Филиппов А.В.
УТП	НУМО	Яковенко А.А.
ЛПФО	НЛПФО	Мосалева Е.А.

Содержание

I ВВЕДЕНИЕ 1. Общие сведения………………………………………………………………………… 2. Цели обучения………………………………………………………………………….. II ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 1. Психологические основы культуры безопасности……………………… ……….. 1.1. Основные понятия и определения Культуры безопасности…………………….. 1.2 Составляющие Культуры безопасности: приверженность на политическом уровне, на уровне руководителей, на индивидуальном уровне…………………………. 2. Роль человеческого фактора в обеспечении Культуры безопасности…………….. 2.1. Классификация неправильных действий.….……………………………………… 2.2. Влияние личностно-мотивационных установок работников в обеспечении приоритета безопасности.....…………………….................................................................. 3. Инструктаж, как метод формирования у работников АС дисциплинированного и осторожного подхода…………………………………………………..…………………… III ЗАКЛЮЧЕНИЕ 1.Выводы………………………………………...…………………………….…………… 2.Контрольные вопросы………………………...…………………………………………

4 5 6 6 8 9 9 9 11 13 13

I ВВЕДЕНИЕ

1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

1.1 Тема: Психологические аспекты культуры безопасности.

1.2 Обоснование места данной темы в программе обучения (при необходимости):

Лекция предназначена для использования обучаемыми в качестве опорного теоретического материала в рамках самоподготовки по курсу «Культура безопасности».

1.3 Перечень используемой документации и литературы:

1. Концепция психологической подготовки персонала в УТП/УТЦ и ЛПФО к работе в нормальных условиях эксплуатации АЭС и в условиях повышенного риска.

2. Стандарт организации. Техническая документация. Правила построения, изложения, оформления и обозначения нормативных документов. СТО 1.1.1.01.003.0668-2008.

3. Стандарт отрасли. Квалификация и компетентность персонала. Общие требования. ОСТ 95 10584-2003.

4. Стандарт отрасли. Профессиональное обучение персонала. Рекомендации по применению системного подхода к обучению. ОСТ 95 10588-2003.

5. Стандарт отрасли. Система менеджмента качества организаций, в состав которых входят радиационно-опасные и ядерно-опасные производственные объекты. Управление персоналом. Профессиональное обучение персонала. Общие требования. ОСТ 95 10581-2003.

6. П.49.11. Положение. Учебно-методические материалы для подготовки на должность и поддержания квалификации персонала Ростовской атомной станции.

7. V.К2.Т2.МР.УМО.1693.2012. Методические рекомендации по разработке и оформлению лекционного материала.

1.4 Категория персонала, на который рассчитана лекция.

Оперативный персонал АС.

1.5 Назначение темы лекции для профессиональной деятельности.

Представленная лекция содержит информацию о составляющих КБ: приверженность на политическом уровне, на уровне руководителей, на индивидуальном уровнем, о влиянии личностно-мотивационных установок работников в обеспечении приоритета безопасности в работе АС, о методах предупреждения ошибок персонала в обеспечении приоритета безопасности в работе АС: критическая позиция, строго регламентированный и взвешенный подход, коммуникативность.

1.6 Основные вопросы лекции:

1. Понятие Культура безопасности.

2. Составляющие Культуры безопасности.

3. Роль человеческого фактора в обеспечении Культуры безопасности.

4. Влияние личностно-мотивационных установок работников в обеспечении приоритета безопасности в работе АС.

5. Основные инструменты в обеспечении приоритета безопасности в работе АС.

2 ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

Конечная цель обучения (КЦО):

После завершения программы занятия, обучаемый должен знать о влиянии личностно-мотивационных установок работников: критической позиции, строго регламентированного и взвешенного подхода, коммуникативности, в соответствии с требованиями Общих положений обеспечения безопасности атомных станций (ОПБ-88/97).

Промежуточные цели обучения (ПЦО):

ПЦО-1. Объяснить основные понятия и определения «Культуры безопасности».

ПЦО-2. Перечислить составляющие КБ: приверженность на политическом уровне, на уровне руководителей, на индивидуальном уровне.

ПЦО-3. Объяснить роль человеческого фактора в обеспечении Культуры безопасности на АС.

ПЦО-4. Перечислить инструменты в обеспечении приоритета безопасности в работе АС и формировании критического отношения и личностно-мотивационных установок на приоритет безопасности.

II ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КУЛЬТУРЫ БЕЗОПАСНОСТИ.

1.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ БЕЗОПАСНОСТИ.

Соблюдение режима безопасности в области ядерной энергии является приоритетной задачей во всем мире, а у нас в стране, политика обеспечения безопасности АЭС на всех этапах жизненного цикла является приоритетной задачей в ОАО «Концерн Росэнергоатом», а персонал центрального аппарата Концерна, АЭС и предприятий, непосредственно обеспечивающих эксплуатацию АЭС, готов принять необходимые меры для реализации изложенных принципов в практической деятельности по обеспечению безопасного, надёжного, экологически приемлемого и экономически эффективного производства электрической и тепловой энергии.

Человек в управлении сложными техническими комплексами – производственными, энергетическими, транспортными и др. выступает как ответственный субъект. Это означает, что, в пределах, возлагаемых на человека полномочий, за ним признается право и возможность принимать самостоятельные решения по оценке обстановки и выбору управляющих воздействий, с одновременным принятием на себя ответственности за их последствия. Поэтому выполнение человеком профессиональных задач должно быть не только за счет заученных действий, а на основе понимания и предвидения происходящих событий в сложном техническом комплексе.

Вместе с тем, возрастает уровень ответственности человека, а также и цена допускаемых им ошибок, о чем свидетельствуют авария на АЭС Три-Майл-Айленд, произошедшая в 1979 году в США, авария на Чернобыльской АЭС в 1986 году в Украине, а также недавние события - авария на АЭС Фукусима в 2011 году в Японии. Тяжелая авария на АЭС «Фукусима» в Японии поколебала зарождавшееся доверие общественности к ядерной энергетике. Поэтому требуются серьезные усилия и действия для дальнейшего анализа и повышения безопасности для восстановления общественного доверия к ядерной энергетике.

Согласно статистическим данным, у нас в стране несколько лет назад количество учетных событий на АЭС, связанных с ошибками персонала, существенно сократилось – с 20-30 в год до 7-11 в год, однако оно остается практически на одном и том же уровне в последние десять лет.

В Руководстве ВАО АЭС GL 2002-02 «Принципы эффективной работы персонала» сформулированы пять основных принципов обеспечения эффективной работы персонала:

- даже лучшие специалисты совершают ошибки;

- ситуации, чреватые ошибками, предсказуемы, управляемы и предотвращаемы;

- поведение человека определяется организационными процессами и ценностями;

- наивысшая эффективность работы достигается благодаря поощрению и поддержке;

- нарушений можно избежать, если разобраться в причинах ошибок и внедрить извлеченные уроки.

Весьма важно, чтобы все лица, имеющие отношение к ядерной безопасности, постоянно имели в виду потенциальные последствия несоблюдения абсолютного приоритета безопасности. Большинство инцидентов и аварий в атомной отрасли произошло по причине того, что кто-то не принял соответствующих мер предосторожности или не смог учесть или консервативным образом поставить под сомнение принятые им решения и шаги, предпринятые для выполнения этих решений.

Поэтому важно проявлять консервативность в вопросах, связанных с безопасностью, проверять свое понимание ситуации и допускать возможность того, что может произойти худшее.

А также важно проявлять высокий профессионализм. Профессионализм в работе человека проявляется в прочных знаниях и способности применять знания на практике. Профессионализм – это умение выстроить приоритеты в выборе главной цели - безопасность, в построении плана работы и применении знаний, умений и навыков на каждом этапе работы. Для культуры безопасности признаком высокого профессионализма является выполнение работ на должном качественном уровне при строгом соблюдении регламента, производственной дисциплины, требований техники безопасности.

Профессионал сумеет оценить потенциальную опасность проведения работ и сведет к минимуму риск совершить неправильные действия. Для этого работники должны не только обладать подходящей квалификацией и опытом в конкретных областях их специализации, но также стремиться и уметь исследовать потенциально небезопасную практику работ и выявлять недостатки, где бы и когда бы они ни столкнулись с ними, обращать внимание других лиц на замеченные недостатки.

К профессионально важным качествам работника относятся ответственность, способность к самоконтролю, личная мотивация обеспечения безопасности.

Профессионал считает себя лично ответственным за свою жизнь, за безопасность и здоровье своих коллег по рабочему месту, за высокие показатели культуры безопасности своей организации.

Ответственность определяется должностными инструкциями и обязанностями, но важно, как принимает и понимает работник свою ответственность за обеспечение безопасности.

На отношение к Культуре безопасности также влияют общепринятые взгляды, позиции, нормы поведения, и культурные традиции.

Термин Культура безопасности впервые определен в «Итоговом сообщении Международной консультативной группы по ядерной безопасности про совещание по рассмотрению причин и последствий аварии в Чернобыле (МАГАТЭ, серия изданий по безопасности, №75 ИНСАГ-1, 1986). А дальше было раскрыто в основных принципах безопасности атомных станций (ИНСАГ-3, 1988). Доклад ИНСАГ-4 1991 описал концепцию Культуры безопасности относительно организаций и отдельных лиц, которые заняты в отрасли атомной энергетики.

Культура безопасности – это такой набор характеристик и особенностей деятельности организаций и поведения отдельных лиц, который устанавливает, что проблемам безопасности АС, как обладающим высшим приоритетом, уделяется внимание, определяемое их значимостью. INSAG-4, Safety Culture, IAEA, Vienna (1991).

Культура безопасности – квалификационная и психологическая подготовленность всех лиц, при которой обеспечение безопасности АС является приоритетной целью и внутренней потребностью, приводящей к самосознанию ответственности и к самоконтролю при выполнении всех работы, влияющих на безопасность (ОПБ88/97). Общие положения обеспечения безопасности атомных станций. ОПБ-88/97 ОПБ – 88/97.

Культуру безопасности нельзя измерить каким-либо измерительным прибором, но ее можно оценить примерами из опыта работы.

Притча «Про строительство храма».

Три человека занимаются строительством. Первого человека спрашивают, чем ты занимаешься, на что он отвечает я кладу кирпичи, второй отвечает, я зарабатываю себе на жизнь, а третий отвечает, что он строит храм. Через какое-то время подходят и видят, что двое сидят уставшие, а один продолжает работать. Не трудно предположить, кто сидел уставший, а кто продолжал работать.