5. Участие в переговорах в качестве стороны или ассистента стороны

Такой метод принципиально отличается от медиации вслед­ствие отсутствия нейтральности и активного участия в выработке решения. Вследствие этого он утрачивает целый ряд принципиаль­ных преимуществ, обеспечиваемых медиацией. Тем не менее, в ряде случаев активное привлечение к процессу специалиста по ведению переговоров повышает их эффективность и иногда может быть единственной возможностью предотвращения их развития в дест­руктивном направлении. Это целесообразно в случае отказа сторон или обеих сторон использовать медиацию, в случае невозможности или ненужности (например, по этическим соображениям) соблюде­ния принципа нейтральности и по ряду других причин.

В нашей практике этот метод использовался, преимуществен­но, в работе с предпринимателями, при разрешении деловых споров. Он нередко являлся способом предъявления модели переговоров, дающей возможность на практике продемонстрировать преимуще­ство подхода к разрешению проблем с установкой на сотрудничест­во и способствовал формированию доверия к медиационным техно­логиям и запроса на их использование.

7. Медиация с рекомендацией

Если медиация не приводит к соглашению, но стороны уважают медиатора и доверяют ему, они могут попросить медиатора дать им рекомендации по разрешению конфликта. Стороны сохраняют за собой свободу принятия или не принятия рекомендаций для даль­нейших переговоров. В российской практике такой метод работы с конфликтом встречается не часто. Например, после остановки ме­диации между депутатами из-за её непродуктивности, мы проводили с обеими сторонами по их просьбе разбор конфликта и возможные прогнозы наступающих последствий.

8. Психологическое консультирование и психотерапия

Эти методы использовались в случае непосредственного за­проса именно на такой вид услуг, в случае выявления их необходи­мости для обеспечения возможности разрешения проблем, обуслов­ленных соответствующими внутри- и межличностными причинами. Нередко на психологическое консультирование или психотерапию направлялись клиенты с конфликтологического консультирования или медиации.

Это, прежде всего, клиенты с эмоциональными проблемами, невротической симптоматикой, со-зависимостью, глубокими нару­шениями во взаимоотношениях и другие.

Психотерапия (индивидуальная или групповая) применялась при необходимости более глубинной эмоциональной или личност­ной коррекции, при выраженных нарушениях адаптации и самочув­ствия, очевидной нерациональности поведения.

Подобные виды разрешения проблем строго отделялись от ме­диации и других видов урегулирования. Медиатор никогда не зани­мался, например, психотерапией со сторонами-участниками случая, в котором он выступал посредником.

Во многих случаях проведение психологического консульти­рования или психотерапии позволяло сторонам продолжить после перерыва более эффективное участие в медиации или приступить к нему.

Подобные виды разрешения проблем чаше использовались при решении межличностных конфликтов. Но нередки были и за­просы со стороны предпринимателей. Во многих случаях затрудне­ний в разрешении конфликтов в сфере предпринимательства выяв­лялись серьезные эмоциональные причины, проблемы взаимоотно­шений по принципу "пусть мне будет хуже, но и тебе не поздоро­вится" или "так не доставайся же ты никому", противодействующие конструктивному разрешению проблемы. Без их отработки в про­цессе психологического консультирования, а иногда глубинной пси­хотерапии, стороны были неспособны рационально мыслить и при­нимать осознанные решения. Особенно часто запросы на психотера­пию и психологическое консультирование исходили от работников сферы услуг, образования, специалистов-психологогов и социаль­ных работников.

Часто психологическое консультирование и психотерапия бы­ли частью процесса обучения или запрос на них возникал у обучае­мых другим методам разрешения споров.