Тема 36. Лідерство в менеджменті.

Теорії лідерства: з позицій особистих якостей, поведінковий підхід, ситуаційний підхід.

Теорії лідерства і їх еволюція. Стилі лідерства по ЛАйкерту. Двомірне трактування стилів лідерства. Трьохмірна таблиця лідерства Редіна. Типи лідерів Уотермана.

Ситуаційний підхід до ефективного лідерства. Ситуаційна модель Фідлера. Підхід «шлях-ціль» за Мітчеллом і Хаусом. Теорія життєвого циклу по Херсі і Бланшеру.

Адаптивне керівництво. Стиль, задоволення і продуктивність.

Тема 37. Управління конфліктами, стресами і змінами в колективі.

Природа конфлікту в організації. Типи конфлікту: внутрішньо-особистісні конфлікти, міжособистісні, між особистістю і групами, між групові конфлікти. Причини конфліктів в організації.

Управління конфліктною ситуації. Структурні методи вирішення конфлікту. Міжособистісні стилі вирішення конфліктів.

Об'єкти організаційних змін: цілі, структура, технологія, завдання, люди. Управління організаційними змінами. Шляхи подолання опору змінами. Причини опору та методи його подолання.

Організаційний розвиток. Передумови організаційного розвитку, участь в організаційному розвитку різних категорій працівників.

Тема 38. Оцінка ефективності управління в діяльності організацій.

Сутність поняття ефективності управління: економічна, соціальна, соціально-економічна ефективність.

Моделі організацій та ефективність: механістична конструкція, ієрархічна система, громадська організація, організація як колектив, сформований за принципом поділу праці.

Концепції визначення організаційної ефективності та ефективності управління: цільова концепція; концепція організаційної ефективності на основі досягнення балансу інтересів; функціональна концепція; композиційна концепція ефективності управління.

Найбільш поширені підходи до оцінки ефективності управління: інтегральний, рівне вий та часовий.

Напрями підвищення ефективності управління.

МОДУЛЬ 2. МАРКЕТИНГ

Мета: формування сучасної системи поглядів та спеціальних знань у галузі маркетингу, набуття практичних навичок щодо просування товарів на ринку з урахуванням задоволення потреб споживачів та забезпечення ефективної діяльності підприємства.

Предмет: загальні закономірності розвитку маркетингу в ринкових умовах, система маркетингу підприємства.

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ І. ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ

Тема 1. Сутність основних понять маркетингу та розвиток його концепції

Зміст, завдання та структура навчальної дисципліни «Маркетинг», його теоретичні й методологічні основи, зв’язок із спеціальними дисцип­лінами, що формують систему економічних знань майбутнього фахівця.

Історичні передумови виникнення маркетингу як способу ефек­тивного управління діяльністю. Приклади застосування маркетинго­вих підходів до ведення бізнесу.

Теоретичні основи маркетингу та практичне застосування їх при функціонуванні підприємств в умовах ринкових відносин. Сутність маркетингу, еволюція його визначення.

Визначення та сутність понять, які становлять теоретичну основу маркетингу: потреба (види потреби), попит, обмін (умови здійснення), угода (види угоди), ринок (показники, що його характеризують), сегмент ринку, комплекс складових маркетингу (товар, ціна, роз­пов­сю­дження, комунікації).

Основні цілі та принципи маркетингу як програмно-цільової концепції управління підприємницькою діяльністю, що орієнтована на задоволення потреб споживачів.

Види маркетингу залежно від сфери і масштабів діяльності (внут­рішній, міжнародний), виду продукту (товарів (споживчих, виробни­чого призначення), засобів виробництва, послуг). Різновиди та зав­дання маркетингу підприємства, що діє в умовах різного співвідно­шення між попитом і пропозицією. Маркетинг у сфері некомерційної діяльності.

Концепції діяльності підприємства на ринку: удосконалення вироб­ництва, удосконалення товару, інтенсифікації комерційних зусиль, маркетингу, соціально-етичного маркетингу. Основні фактори, які обу­мовили їх еволюційний розвиток.

Поняття консумеризму. Вплив громадських рухів на захист прав спо­живачів, охорону навколишнього середовища, діяльність під­при­ємства.