
- •Введение
- •2. Классификация рынков (виды).
- •Характеристика типов рынков
- •3. Рынок товаров промышленного назначения
- •4. Рынок промежуточных продавцов
- •5. Рынок государственных учреждений
- •Задания
- •Тема: система маркетинговых исследований
- •1. Маркетинговые исследования: условия, необходимость, этапы
- •2. Основные виды маркетинговой информации
- •3. Характеристика маркетинговой информационной системы
- •4. Сущность и виды маркетинговых исследований
- •5. Методические основы исследований маркетинга
- •6. Методологические основы маркетинговых исследований.
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Тема: рыночная атрибутика товаров, брэндинг
- •1. Товарная марка и товарный знак: сущность, виды.
- •2. Упаковка товаров
- •3. Маркировка товаров
- •Структура штриховых кодов
- •4. Сервис в товарной политике предприятия
- •5. Разработка брендов, формирование имиджа предприятия на примере сп «Санта-Бремор»
Учреждение образования
Федерации профсоюзов Беларуси
Международный институт трудовых и социальных отношений
Витебский филиал
Кафедра экономики и менеджмента
Основы маркетинга
Учебно-методическое пособие для самостоятельной
управляемой работы студентов
специальности 1-26 02 02 «Менеджмент»
г. Витебск, 2006
Печатается по решению научно-методического совета Витебского филиала Учреждения образования Федерации профсоюзов Беларуси
«Международный институт трудовых и социальных отношений»
ББК 65.290-2
УДК
Автор: к.э.н., проф. Горячева С.М..
Рецензент: к.э.н., доц. Стаценко А.Г.
Основы маркетинга. Учебно-методическое пособие для самостоятельной управляемой работы студентов специальности 1-26 02 02 «Менеджмент» – Витебск: ВФ УО ФПБ «МИТСО», 2006. – 76 с.
Пособие предназначено для методического обеспечения самостоятельной управляемой работы студентов при изучении курса «Основы маркетинга». Оно содержит конспект лекций, задания для самостоятельной работы студентов и формы контроля выполнения, материалы для диагностики уровня подготовленности студента.
© Витебский филиал Учреждения образования Федерации профсоюзов
Беларуси «Международный институт трудовых и социальных отношений»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ УПРАВЛЯЕМОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ 5
Тема: ТОВАРНЫЕ РЫНКИ, УСЛОВИЯ И ПРИНЦИПЫ ИХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ 5
конспект лекций 5
ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ ПОДГОТОВЛЕННОСТИ СТУДЕНТА 11
тесты, задания 11
литература 13
Тема: СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 13
конспект лекций 13
ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ ПОДГОТОВЛЕННОСТИ СТУДЕНТА 43
Задания 44
литература 47
Тема: Рыночная атрибутика товаров, брэндинг 48
конспект лекций 48
ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ ПОДГОТОВЛЕННОСТИ СТУДЕНТА 73
Задания, темы рефератов 74
литература 74
Введение
Изучение курса «Основы маркетинга» для студентов специальности «Менеджмент» дневной формы обучения по учебному плану предполагает чтение лекций, проведение семинарских занятий и самостоятельную управляемую работу студентов.
Самостоятельная управляемая работа студентов (СУРС) – это особым образом организованная целенаправленная деятельность преподавателя и студентов, основанная на осознанной индивидуально-групповой познавательной активности по системному освоению личностно и профессионально значимых знаний, умений и навыков, способов их получения и представления. Самостоятельна работа студента является видом учебной работы по дисциплине и выполняется в пределах часов, отводимых на ее изучение.
Основной целью настоящего методического обеспечения СУРС является предоставление студентам конспекта лекций, исходного материала и методических указаний по самостоятельному освоению 3-х тем лекций, рассчитанных на 6 часов, и углублению знаний, полученных во время аудиторных занятий. Основные задачи СУРС состоят в активизации познавательной деятельности студентов и рационализации их труда.
Для эффективного проведения СУРС необходима диагностика уровня подготовленности студентов. Задания предлагаются с учетом этого: индивидуально учитывают уровень подготовки каждого студента и доводят его до нормативного, обусловленного требованиями общеобразовательного стандарта специальности «Менеджмент». Каждое задание предполагает определенную форму контроля выполнения. Оценка знаний студентов производится по интегральной десятибалльной шкале, разработанной Министерством образования Республики Беларусь.
9 баллов – Систематизированные, глубокие и полные знания по всем поставленным вопроса темы, подготовка реферата на высоком научном уровне и его защита перед аудиторией, самостоятельная работа на занятии, активное участие в групповых обсуждениях и высокий уровень культуры исполнения задания, высокая эрудиция.
8 баллов – Систематизированные, глубокие и полные знания по всем поставленным вопросам темы, подготовка реферата по выносимым темам, самостоятельна работа на занятии, участие в групповых обсуждениях и высокий уровень культуры исполнения задания.
7 баллов – Систематизированные, глубокие знания по всем разделам учебной программы, подготовка реферата по выносимым темам, самостоятельна работа на занятии, участие в групповых обсуждениях и высокий уровень культуры исполнения задания.
6 баллов – Достаточно полные и систематизированные знания по изучаемой теме, подготовка реферата по выносимым темам, самостоятельна работа на занятии, участие в групповых обсуждениях и высокий уровень культуры исполнения задания.
5 баллов – Достаточные знания в объеме учебной программы, подготовка реферата по выносимым темам, самостоятельна работа на занятии, участие в групповых обсуждениях и высокий уровень культуры исполнения задания.
4 баллов – Подготовка реферата по выносимым темам и умение под руководством преподавателя решать стандартные (типовые) задачи, достаточный объем знаний в рамках образовательного стандарта.
3-1 балл (не зачтено) - Подготовка реферата по выносимым темам, недостаточный объем знаний в рамках образовательного стандарта.
Методическое обеспечение СУРС содержит конспект лекций по темам самостоятельной работы, задания для самостоятельной работы студентов и формы контроля выполнения, дифференцированные по уровню подготовленности студента. Содержание методического обеспечения соответствует требованиям Положения по организации самостоятельной управляемой работы студентов в МИТСО.
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ УПРАВЛЯЕМОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
ТЕМА: ТОВАРНЫЕ РЫНКИ, УСЛОВИЯ И ПРИНЦИПЫ ИХ
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
Вопросы:
Понятие рынка, условия и принципы его осуществления.
Классификация рынков.
Рынок товаров промышленного назначения.
Рынок промежуточных продавцов.
Рынок государственных учреждений.
1. Условия осуществления рынка, его принципы и функции.
Рынок - связующее звено между производителем и покупателем; это место, где они встречаются. По Филипу Котлеру : «Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров».
Природа рынка представлена на рис. 1, где представлены три разных способа удовлетворения потребностей различных людей в своих нуждах:
Рис. 1 Становление централизованного обмена
Потребительский рынок - это отдельные лица, приобретающие товары и услуги для личного пользования. Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образования, вкусами и т. д. Исходя из характеристик, деятели рынка выделяют различные группы потребителей и создают товары и услуги, рассчитанные для каждой из них. Примером такой группы потребителей могут служить молодые люди (от 18 до 24 лет). Выделение их в отдельную группу объясняется следующим:
стремлением опробовать новые товары;
настроенностью тратить, а не накапливать деньги;
желанием удовлетворить свои вкусы (и как следствие - выделение значительной доли средств на стереоаппаратуру, модную одежду, личный транс порт, книги и т. д.).
В настоящее время на исследование потребительского рынка фирмы тратят все больше средств, пытаясь выяснить, кто, как, когда, где и почему покупает тот или иной товар. Разобравшись в реакции потребителей на различные характеристики товара, цены, рекламу и другие факторы, предприятие будет иметь преимущество перед конкурентами. Рассмотрим самую простую модель покупательского спроса (рис. 2). Побудительные факторы маркетинга и прочие раздражители проникают в сознание покупателя и вызывают ответную реакцию покупателя.
Побудительные факторы маркетинга и
прочие раздражители
Ответная реакция покупателя
Сознание
покупателя
Р
ис
. 2. Простая
модель покупательского поведения
Побудительные факторы маркетинга включают товар, цену, методы распространения и продвижения, т. е. представляют собой управляемые (контролируемые) факторы внутренней среды маркетинга. Прочие раздражители (экономические, политические, культурные, научно-технические и т. д.) - это неуправляемые (неконтролируемые) факторы внешней среды маркетинга. Отсюда задача маркетинга разобраться в реакции покупателя в ответ на побудительные факторы и прочие раздражители, т. е. исследовать покупательское поведение.
Маркетинг рынка предприятий существенно отличается от маркетинга потребительского рынка:
предприятия приобретают товары и услуги не только для получения прибыли, но и для сокращения издержек, удовлетворения нужд своей внутренней клиентуры, а также выполнения каких-либо общественных или правовых обязательств;
формальное участие большего числа лиц в процессе принятия решений о закупках для нужд предприятия, чем в решении таких же вопросов при потребительских покупках;
агенты предприятия по закупкам действуют в соответствии с официальными установками, лимитами и прочими требованиями своей организации;
составляются договоры купли-продажи, запрашиваются оферты, делаются предложения и т.д., что обычно не встречается в процессе потребительских покупок.
Условия существования рынка:
1. Наличие хотя бы двух заинтересованных сторон, выступающих в роли субъектов рынка.
2. Наличие товаров, имеющих потребительскую стоимость.
3. Наличие полной информации о товаре.
4. Вера партнера в то, что в результате обмена он получит стоимость, эквивалентную той, которую предлагает сам.
Принципы осуществления рынка:
Свободный выбор продавцом покупателя, а покупателем – поставщика.
Конкуренция товаров и отсутствие монополизма.
Свободный обмен товара на деньги.
Отсутствие фондированного распределения товаров.
Свободное действие закона стоимости.
Анализ потенциала сферы производства.
Наличие развитой инфраструктуры (оптовой и розничной торговли).
Наличие покупателей, располагающих денежными средствами.
Функции
1. Сбалансирование спроса и предложения.
2. Формирование товарного ассортимента.
3. Поиск рынков сбыта, их сегментация.
4. Стимулирование сбыта товаров.
5. Получение прибыли после возмещения затрат и удовлетворение потребностей населения.