Шведова л.Ю. Формирование социальной ответственности в деятельности российских институтов бизнеса

Научный руководитель: канд. социол. наук, доц. Шведова М.Ф.

Тюменский Государственный университет

В настоящее время любая бизнес-организация может рассматриваться как нечто большее, чем экономическая целостность. Она является сложной частью жизнедеятельности, включающей в себя множество составляющих (потребители, поставщики, заказчики, средства информации, группы общественного давления, работники и держатели акций и т.д.), от которых зависит само существование организации. Эти составляющие влияют на достижение организацией своих целей, поэтому организация вынуждена уравновешивать экономические цели с социальными интересами субъектов гражданского общества.

Компании несут определенную ответственность перед обществом, в котором функционируют, помимо обеспечения занятости населения, прибыли и соблюдения законов, они должны направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам на благо страны и совершенствование общества в целом. С этой точки зрения социальную ответственность бизнеса можно рассматривать как добровольный отклик организации на социальные проблемы и ожидания общества, вытекающий из восприятия бизнес-структуры самой себя как части общества.

В связи с этим развитие социальной среды – есть важное условие для развивающегося, доходного и стабильного бизнеса. Для стабильного развития бизнеса необходимо устойчивое развитие всего общества. Развитое общество, с одной стороны, является гарантом безопасности бизнеса. Такая социальная защищенность капитала может быть обеспечена только одним путем – активным участием бизнеса в организации социального пространства. Особенно актуально это для российского бизнеса, который функционирует в обществе с крайней поляризацией богатства и бедности, с малой долей среднего класса в структуре общества, с недостаточной ролью государства в решении социальных проблем, что ведет к социальной нестабильности. Социальная активность фирм в этом случае становится регулятором социального равновесия, средством устранения эмоционального дискомфорта в обществе.

С другой стороны, общество является не только гарантом стабильного бизнеса, но и ресурсом развития, обеспечивая его необходимой рабочей силой соответствующего уровня и качества. Руководители предприятий заинтересованы в квалифицированном персонале, способном овладеть современным оборудованием, современными технологиями производства, чтобы выдержать конкуренцию. С целью увеличения экономической эффективностью предприятия внедряют в производства все новые и новые разработки. В этой ситуации эффективность организации определяется в большей степени интеллектуальным и профессионально-квалифицированным потенциалом рабочей силы. Организации все больше становятся заинтересованными в развитии системы подготовки кадров – общественного и профессионального образования, научных исследований и научно-технических разработок. Поэтому одним из основных направлений социальной политики организаций в современных условиях является вложение средств в сферу науки и образования, а именно в предоставление молодежи и собственному трудовому коллективу широких возможностей для учебы и повышения квалификации в соответствии с требованиями мирового рынка и национальной экономики.

Важным аспектом деятельности организации является регулирование внутренних социальных отношений посредством развития социального партнерства. Партнерские отношения выстраиваются через развитие системы социальной поддержки работников, развитие инициативности и толерантности работников при стремлении к достижению принципа справедливости в отношении всех участников социально-трудовых отношений в организации (руководителей и групп подчиненных, определенных групп работников и отдельных их членов), формирование коллектива, объединенного достижением общей цели. Эффективность социального партнерства во многом зависит от уровня социальной защиты наемного труда, участия работников в управлении, разрешении возникающих разногласий путем переговоров или решения общих задач по повышению результативности труда.

Другим важным фактором формирования системы социальной направленности бизнеса становится собственно само общество, являющееся носителем вполне определенных нравственно-этических ценностей, активным и требовательным субъектом потребительского рынка. Его характеризует все более острая реакция на внешние атрибуты предпринимательской деятельности, связанная с проблемой служения обществу. Для него социальная составляющая деятельности фирмы является столь же важной, как и экономическая. При этом имидж организации зависит не только от характеристик выпускаемой продукции, но и от наличия социальной ответственности, осуществления тех форм деятельности, которые общество оценивает как позитивные, соответствующие насущным общественным интересам. Поэтому декларирование социально ответственной политики со стороны организации и ее определенная деятельность в этом направлении становятся существенным фактором доброго имени фирмы и ее имиджа. Соответственно, появляется доверие клиентов к фирме и ее товару, рост числа продаж, появление новых инвесторов и т.д., а это ведет к процветанию фирмы, ее собственников и работников.

Таким образом, с ростом социальной сознательности общества социальная активность организации становится не просто желательным, но и необходимым направлением деятельности компании. В развитых странах корпоративная социальная ответственность стала элементом маркетинга, при этом, как и другие мероприятия в этой сфере, она четко спланирована и организована.