3.2. Экспертная оценка конкурентоспособности товаров (услуги) по баллам с учетом весомости факторов

Для оценки конкурентоспособности с учетом весомости факторов создается экспертная группа из высококвалифицированных специалистов численностью не менее 5 человек (один из руководителей или главный менеджер, конструктор, маркетолог, технолог, экономист).

Как при аттестации, сертификации, аудите, оценка может быть как внутренней так и внешней, проводимой независимой аккредитованной организацией.

После формирования экспертной группы выполняется подготовительная работа, включающая издание приказа (распоряжения) об организации оценки конкурентоспособности, знакомство с методикой управления конкурентоспособностью (например, по данной книге), сбор и обработку исходных данных для оценки. Затем строится система баллов для оценки (рис.12.)

5

5

4

3

2

1

3

0

4

Качество товара (КТ)

4

1

1,6

0

2

Качество сервиса товара (КС)

5

2,5

1

3

0

1,5

Ц

Рис.12. Система баллов для экспертной оценки

Конкурентоспособности товара с учетом весомости факторов с примером оценки фактов

ена товара (ЦТ)

4

1

0,8

0

1

Эксплуатационные затраты (ЭЗ)

Система баллов наглядно показывает, что каждому фактору конкурентоспособности эксперт может присвоить от 1 до 5 баллов. Весомость факторов равна от 4 (качество товара) до 1 (эксплуатационная затраты). Допустим, экспертная группа из 5 человек каждый фактор оценила баллами, приведенными в табл. 4.

Таблица 4. Экспертная оценка факторов конкурентоспособности товара

Эксперт	Оценка экспертов
	КТ	ЦТ	КС	ЭЗ
Руководитель Конструктор Маркетолог Экономист Технолог	3 4 3 4 4	3 3 3 3 4	4 4 3 4 4	3 4 3 4 3
Сумма баллов	18	16	19	17
Средний балл	3,6	3,2	3,8	3,4

Конкурентоспособность товара, определяемая экспертным путем по системе баллов будет равна

где К_Т - конкурентоспособность товара (значение колеблется от 2 до 10);

n - количество экспертов;

Б_ij - экспертная оценка i-м экспертом j-го фактора конкурентоспособности товара;

а - весомость j-го фактора (от 4 до1);

5 - максимальная оценка фактора.

Таким образом, экспертная группа конкурентоспособность товара оценила в 7 баллов из 10, т.е. у организации имеются значительные резервы (30%) повышения конкурентоспособности товара по всем направлениям.