|
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «Авиакомпания «ЮТэйр» |
|
УТВЕРЖДЕНА приказом генерального директора ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» от ______________20__г.№_________. |
|
Система менеджмента качества |
||
Технология работы бортпроводников по обслуживанию пассажиров бизнес класса
РИ-Б1.068-01
|
||
Дата введения: |
|
|
Предисловие
Документ Системы менеджмента качества ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр».
В настоящем документе реализованы требования международных и российских стандартов по обслуживанию авиапассажиров на борту воздушного судна. Весь перечень нормативных документов указан в главе 2.
Введен впервые.
Документ определяет основные требования, положения и политику Авиакомпании в области безопасности полета и предоставления услуг пассажирам бизнес класса на борту ВС, а так же изложены конкретные процедуры в отношении реализации этих положений и требований. Обслуживание авиапассажиров бизнес класса является для авиакомпании приоритетным, поэтому к бортпроводнику, обслуживающему бизнес класс, и процедурам обслуживания предъявляются повышенные требования. Данный материал используется в учебных целях при подготовке бортпроводников к работе по обслуживанию пассажиров бизнес класса и как руководство к действию при работе бортпроводников в бизнес классе.
Все свои предложения по усовершенствованию данных материалов или при возникновении каких-либо вопросов связанных с использованием настоящего документа сообщите в Отдел летной эксплуатации самолетов ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» по указанному адресу:
Номер документа
|
РИ-Б1.068-01 |
Название документа
|
Технология работы бортпроводников по обслуживанию пассажиров бизнес класса |
Вид документа
|
Рабочая инструкция |
Подразделение
|
Отдел летной эксплуатации самолетов ОАО Авиакомпания «ЮТэйр» |
Разработчик
|
Е.И. Мелихова |
Ответственный за разработку |
Э.В. Пантелеева |
Телефон
|
8 3452 49 25 91 |
|
elina.panteleeva@utair.ru |
Лист регистрации внесения изменений
Измене ние №
|
Номера листов (страниц) |
Основание внесения изменений. Номер приказа и дата |
Дата внесения изменения |
Подпись ответствен ного лица |
|||
Измененных |
Заменен ных |
Новых |
Аннулированных |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|