Построение процессов взаимодействия

Все участники процесса взаимодействия должны понимать, что вовлекать друг друга в совместные проекты, программы, мероприятие – это не самоцель, несмотря на наличие политической воли и официально закрепленные задачи в данном направлении.

Любое взаимодействие должно быть целесообразным, каждая сторона должна понимать, зачем ей нужно кого-то привлекать, какие результаты это принесет, и будут ли эти результаты больше и лучше, чем если бы были получены самостоятельно, без привлечения партнеров, построения любого другого взаимодействия.

К сожалению, в отечественной практике достаточно формальных примеров взаимодействия, когда, к примеру, нужно в обязательном порядке создавать консультативно-совещательные органы и т.д. Фактически, это работа на показатель – институты гражданского общества развиваются, диалог организован. Реально данные действия не подкреплены какими-либо потребностями ни одной, ни второй стороны. Именно поэтому создаваемые Советы, комиссии и т.д., зачастую, нежизнеспособны, не приносят реальных результатов в решении конкретных вопросов в социальной, экономической, общественно-политической сферах. А между тем, это ресурсы – финансовые, временные, интеллектуальные, использование которых в соответствии с потребностями участников процесса взаимодействия могло бы принести измеримый социальный эффект.

Основываясь на собственной многолетней практике построения взаимодействия с органами власти и другими неправительственными организациями, как успешной, так и не очень, попытаемся представить перечень шагов, которые Вам необходимо пройти, чтобы не потерять ресурсы и получить результат от совместной работы.

Этапы построения совместной работы

6 Шаг: выполните совместную работу и проанализируйте, насколько достигнута цель, какие были успехи и неудачи, сформулируйте уроки, которые ваша организация получила в ходе взаимодействия.

Предложенные шаги могут быть пройдены как неправительственными организациями, так и государственными структурами. Отдельно для государственных структур приведем пример из зарубежного опыта построения взаимодействия с гражданским сектором – восемь рекомендаций, которыми предлагают пользоваться.

Восемь рекомендаций на тему, как построить доверительные отношения с гражданским обществом

1. Дискуссия – это хорошо

Честный обмен взглядами имеет больше смысла, чем искусственное заглаживание противоречий, позволяющее уменьшить вероятность развития конфликтной ситуации. Неправительственные организации особенно чувствительны к использованию слишком дипломатичного языка, игнорирующего области значительного расхождения и дискуссию. Необходимо предоставить время и место, чтобы «выпустить пар». Благодаря этому возможно создание приватных и полуприватных отношений между партнерами, позволяющих честно и с пользой обмениваться мнениями при четких правилах участия и незначительном модерировании. Считается даже, что несогласие является таким же показателем успеха, как и согласие.

2. Участие всех партнеров должно приносить пользу

Не следует посылать на собрания партнеров молодых специалистов или представителей низшего звена персонала. Участник такого собрания не обязательно должен быть руководителем организации или исполнительным директором, однако ему необходимо иметь опыт в соответствующих областях и некоторую степень полномочий по принятию решений. Наиболее важно, чтобы в течение всего времени работы это был один и тот же человек, а не меняющийся перечень безликих бюрократов.

Все партнерства, в том числе и многосторонние, зависят от взаимодействия отдельных людей. Партнерства, работающие наилучшим образом, практически всегда включают ключевое лицо от каждой из сторон, между которыми формируется сходство и общность взглядов. Часто именно это сходство и взгляды являются наиболее мощным источником энергии для партнерства, обеспечивающим движение сквозь конфликты и бюрократические барьеры».