1. Укажите, с чем было связано возникновение практики управления

A) с возникновением бумажных денег

B) с развитием научно-технического прогресса

C) с возникновением ранних государств

D) с развитием интеграционных процессов в обществе

E) с разделением и кооперацией труда

2. Дайте определение понятию «Управление»

A) общие интересы объекта и субъекта управления

B) специфическое взаимодействие субъекта и объекта управления

C) подчинение объекта субъекту управления

D) воздействие субъекта на объект управления

E) подчинение субъекта объекту управления

3. Объясните значение понятия «Процесс управления»

A) совокупность методов управления

B) совокупность элементов организации

C) группа менеджеров

D) совокупность принципов управления

E) совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций

4. Родиной менеджмента является

A) Китай

B) Япония

C) США

D) Россия

E) Франция

5. Определите соотношение понятий «Управление» и «Менеджмент»

A) понятие «Менеджмент» шире

B) понятие «Управление» и «Менеджмент» противоположны

C) понятие «Управление» и «Менеджмент» различны

D) понятие «Управление» и «Менеджмент» равнозначны

E) понятие «Управление» шире

6. Укажите, на сколько уровней подразделяют менеджеров

A) на восемь

B) на четыре

C) на три

D) на два

E) на пять

7. Большой вклад в разработку идей научной школы внесли

A) Г.Гантт и Ф.Гилбрет

B) Д.МакГрегор и А. Маслоу

C) Л.Урвик и Д.Муни

D) П.Друкер и Р.Уотермен

E) А. Файоль и М. Вебер

8. Управление маркетингом - это

A) управление, связанное с использованием возможности работников

B) управление процессом переработки сырья, материалов

C) управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование

D) управление процессом движения финансовых средств в организации

E) систематизированное сознательное объединение действий людей

9. Дайте значение выражению «Управление персоналом»

A) использование возможности работников для достижения целей, стоящих перед организацией

B) это управление процессом обработки информации

C) это управление процессом движения финансовых средств в организации

D) это управление процессом переработки сырья

E) это управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование

10. Назовите составляющие элементы организации

A) потребители, поставщики, конкуренты

B) люди, задачи, управление, технологии, информация, финансы

C) поставщики и конкуренты

D) оргструктура и кадры

E) политика, культура, экология, законы

11. Коллективы, называющиеся формальными - это коллективы

A) сложившиеся самостоятельно

B) сложившиеся по интересам

C) созданные по воле руководства

D) образовавшиеся стихийно

E) самообразовавшиеся организации

12. Миссия организации - это

A) способ достижение долгосрочных и краткосрочных целей

B) предназначение фирмы

C) способ достижение среднесрочных целей

D) средство достижения краткосрочных целей

E) способ достижения долгосрочных целей

13. Этот тип оргструктуры имеют многие малые предприятия

A) матричный

B) функциональный

C) линейно-функциональный

D) штабной

E) линейный

14. В этой организационной структуре функциональные подразделения лишены властных полномочий

A) в линейной

B) в сетевой

C) в линейно-штабной

D) в линейно-функциональной

E) в матричной

15. Назовите первую функцию процесса управления

A) контроль

B) планирование

C) мотивация

D) организация

E) координация

16. По содержанию решения бывают

A) технические, экономические

B) организационно- технические

C) организационные, экономические

D) технические, экономические, организационные

E) стандартные, экономические

17. Дайте определение понятию «Власть»

A) возможность разрешать конфликты

B) способность вести за собой

C) совокупность способов воздействия на подчиненных

D) специфическое воздействие на подчиненных

E) возможность влиять на других

18. Укажите, на чем основана законная власть

A) на принуждении

B) на положительном примере

C) на вознаграждении

D) на убеждении

E) на вере в права руководителя

19. Укажите, на чем основываются социально-психологические методы

управления

A) на воздействии на социально-бытовые условия рабочих

B) на экономических стимулах

C) на законодательных и нормативных актах

D) на законодательных актах

E) на воздействии на сознание и социальные условия

20. Так в Древнем Риме называли заостренную палку, которой погоняли животных

A) задачи

B) повод

C) нужда

D) стимул

E) цель

21. Этот стиль деятельности менеджера должен преобладать в начальном периоде формирования трудового коллектива

A) предпринимательский

B) либеральный

C) демократический

D) авторитарный

E) независимый

22. Менеджер, какого уровня основную часть рабочего времени должен заниматься решением оперативных задач

A) высшего уровня

B) всех уровней

C) промежуточного уровня

D) среднего уровня

E) низового уровня

23. Норма управляемости характеризует

A) условия субординации отношений

B) полномочия менеджера

C) рост управленческого аппарата

D) правила поведения менеджера

E) количество подчиненных сотрудников

24. Основателем школы человеческих отношений в управлении был

A) американский специалист по управлению производство Ф.Гильбрет

B) основатель американской автомобильной промышленности Г.Форд

C) американский организатор Г.Эмерсон

D) американский психолог Элтон Мэйо

E) французский предприниматель Анри Файоль

25. Общие убеждения, вера в то, что хорошо и что плохо или что безразлично - это

A) нужды

B) ценности

C) восприятие

D) потребности

E) ожидания

26. Документ, регламентирующий назначение и место должности в

организационной структуре, ее функционирование и содержащий требования к работнику, ее занимающему, его права и обязанности называется

A) универсальные профессиограммы

B) личностная спецификация

C) штатное расписание

D) должностные спецификации

E) должностная инструкция

27. Типы теорий мотивации

A) стимулирующие и процессуальные

B) содержательные и стимулирующие

C) процессуальные и содержательные

D) процессуальные и стимулирующие

E) содержательные и процессуальные

28. Данный вид контроля обеспечивает соответствие деятельности торговой организации требованиям законодательства, условиям договоров партнерских отношений, защиту прав потребителей

A) внешний контроль

B) оперативный контроль

C) стратегический контроль

D) предварительный контроль

E) внутренний контроль

29. Объединение специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс

A) закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

B) закон демократизации управления

C) закон интеграции управления

D) закон специализации управления

E) закон экономии времени

30. Организация полностью …, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей

A) игнорирует факторы внешней среды

B) контролирует внешнюю среду

C) не зависит от внешней среды

D) управляет факторами внешней среды

E) зависит от внешней среды

31. Рассматривает организацию как систему, имеющую вход и выход

A) ситуационный подход

B) процессный подход

C) комплексный подход

D) системный подход

E) количественный подход

32. Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе

A) миссия

B) коммуникация

C) задача

D) технология

E) цель

33. Принципы, определяющие правильное поведение и его отличие от неправильного

A) культура

B) полномочия

C) ответственность

D) эстетика

E) этика

34. Когда организации направляют часть своих ресурсов на благо и совершенствование общества (благоустройство городов, реставрация памятников), в этом случае организации проявляют

A) техническую инновацию

B) рыночную сегментацию

C) социальную ответственность

D) профессиональную ориентацию

E) стратегическое планирование

35. Корпоративная культура может быть представлена в этом особом документе

A) устав предприятия

B) план текущей деятельности

C) бизнес- план

D) индивидуальный трудовой договор

E) этический кодекс

36. Совокупность ценностей, которые присущи данной организации

A) оперативное управление производством

B) стратегия фирмы

C) коммуникации

D) организационная структура

E) организационная культура

37. Обмен информацией между подразделениями организации для координации задач и действий

A) невербальные коммуникации

B) вертикальные коммуникации по восходящей

C) вертикальные коммуникации по нисходящей

D) горизонтальные коммуникации

E) неформальные коммуникации

38. Лицо, которому предназначена информация и которое его воспринимает

A) адресат

B) абонент

C) информатор

D) отправитель

E) получатель

39. Лицо, которое собирает или отбирает информацию и передает ее

A) получатель

B) абонент

C) отправитель

D) информатор

E) адресат

40. Решения в новых ситуациях и связанные с неизвестными факторами

A) ситуационные

B) запрограммированные

C) эпизодические

D) периодические

E) незапрограммированные

41. По временному критерию различают решения

A) сложные и простые

B) запрограммированные и незапрограммированные

C) перспективные, текущие и оперативные

D) единоличные, коллегиальные, коллективные

E) общие и единичные

42. Если нет возможности определить вероятность будущих результатов, то считается, что решения приняты в

A) сложных условиях

B) условиях определенности

C) условиях неопределенности

D) непредвиденных условиях

E) условиях риска

43. Модель принятия решений, предполагающая такой выбор альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации

A) рациональная модель

B) ситуационная модель

C) политическая модель

D) модель ограниченной рациональности

E) экономико - математическая модель

44. Процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий в хозяйственной деятельности

A) контроль

B) мотивация

C) организация

D) планирование

E) координация и регулирования

45. Обоснование и выбор целей функционирования, развития организации и средств их достижения

A) планирование

B) организация

C) координация и регулирование

D) мотивация

E) контроль

46. Концентрация прав принятия решений на верхнем уровне управления

A) капитализация

B) демократизация

C) индустриализация

D) децентрализация

E) централизация

47. Передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления

A) индустриализация

B) капитализация

C) демократизация

D) децентрализация

E) централизация

48. Вид контроля, осуществляемый до фактического начала работ

A) заключительный

B) оперативный

C) текущий

D) последующий

E) предварительный

49. Контроль, осуществляемый на стадии хозяйственного процесса

A) оперативный

B) текущий

C) последующий

D) заключительный

E) предварительный

50. Система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата

A) задачи управления

B) принципы управления

C) функции управления

D) способы управления

E) методы управления

51. Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может удовлетворить его потребности

A) власть, основанная на принуждении

B) эталонная власть

C) экспертная власть

D) законная власть

E) власть, основанная на вознаграждении

52. Руководство характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении, если стиль руководства

A) демократический

B) консультативный

C) авторитарный

D) либеральный

E) классический

53. Показатель, которым оценивается уровень психологического климата в коллективе

A) уровень административного вмешательства руководителя

B) возможность самовыражения личности

C) степень удовлетворенности каждой личностью своих претензий

D) условия и содержание труда

E) количество конфликтных ситуаций или конфликтов

54. Конфликт, достигший сильного состояния, сопровождается развитием у его участников

A) чувства дискомфортности

B) чувства сплоченности

C) стресса

D) заинтересованности

E) чувства комфортности

55. На этом этапе жизненного рыночного цикла товара, особенно высоки затраты фирмы на рекламу и другие виды информации о новом товаре

A) оживление

B) зрелость

C) рост

D) упадок

E) выведение на рынок

56. Тип связи между работами организации, когда одно подразделение должно закончить свою часть работы, прежде чем она поступит в другое подразделение

A) групповая

B) постоянная

C) параллельная

D) последовательная

E) складывающаяся

57. Деление работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень

завершенности в рамках данного подразделения

A) дифференциация

B) департаментизация

C) концентрация

D) интеграция

E) специализация

58. Выпуск продукции, товаров, услуг

A) предпринимательство

B) конкуренция

C) воспроизводство

D) потребление

E) производство

59. Контактность - это

A) склонность к творческим формам деятельности, непрерывному углублению знаний

B) готовность к обоснованному риску

C) властность, стремление к личной независимости, лидерству в любых

обстоятельствах и любой ценой

D) самообладание и трезвость мышления

E) общительность, интерес к людям

60. Направление деятельности менеджера, направленное на создание теплых, дружественных производственных отношений между коллективами и отдельными работниками

A) экономическое

B) программно - целевое

C) социально - психологическое

D) организационно - техническое

E) правовое

61. Составными частями этой системы являются компьютерные сети, технические средства, программное обеспечение

A) социальная система

B) техническая система

C) экономическая система

D) технологическая система

E) информационная система

62. Дивидендная политика - это

A) аккумулированные в наличной и безналичной формах деньги, обладающие наивысшим уровнем ликвидности

B) определение долговременного курса в области финансов предприятия

C) доход акционеров получение, которого сигнализируют о том, что компания работает успешно

D) решение задач конкретного этапа развития финансов предприятия

E) решения фирмы относительно распределения полученной прибыли

63. Инвестирование-это

A) способность ценностей превращаться в деньги

B) денежные средства, вкладываемые фирмой в основной капитал фирмы финансовые активы и нематериальные активы предприятия

C) общий приток финансовых средств в компанию

D) проекты, необходимые для поддержания рентабельности активов

E) процесс вложения денежных средств с целью получения доходов в будущем