Тема 4. Организация защиты прав потребителей при продаже товаров [1], [2], [3], [4], [71, [8]

18. Порядок и условия реализации права потребителя на обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. [1, ст. 28], [2].

19. Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества. Дайте определение терминам: «недостаток товара» и «существенный недостаток товара». [1, ст. 28], [2].

20. Порядок и сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. [1, ст. 20,21].

21. Порядок исчисления гарантийного срока товара, в т.ч. для сезонных товаров. [1, ст. 21].

22. Порядок и сроки удовлетворения продавцом (изготовителем, поставщиком) требования потребителя на замену товара ненадлежащего качества. [1, ст. 23].

23. Порядок и сроки удовлетворения продавцом (изготовителем, поставщиком) требований потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара. [1, ст. 22].

24. Сроки удовлетворения требований потребителя об уменьшении покупной цены, расторжении договора розничной купли-продажи. [1, ст. 25].

25. Сроки удовлетворения требования потребителя о возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьими лицами. [1, ст. 25].

26. Порядок удовлетворения требования потребителя о предоставлении ему на период замены (ремонта) аналогичного товара длительного пользования. [1, ст. 22, 23], [8], [2].

27. Порядок расчета с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. [1, ст. 27].

28. Порядок проведения экспертизы товаров ненадлежащего качества, органы её осуществляющие и документальное оформление процедуры. [1, ст. 20], [4], [7].

29. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара. Компенсация морального вреда. [1, ст. 17, 18].

Тема 5. Правовое регулирование торгового обслуживания [1], [5], [9], [10], [17]

30. Договор розничной купли-продажи: понятие, субъекты, отличительные признаки. [5].

31. Порядок оформления документа, подтверждающего факт покупки товара. [1].

32. Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров: значение и содержание нормативного документа. [5].

33. Общие требования к работе торговых объектов. Установление режима работы продавца. Порядок организации приемки, хранения, продажи и расчетных операций при обслуживании покупателей. [5].

34. Требования к оформлению ценников и содержанию в них информации о товаре. [5], [18].

35. Правила продажи товаров, в т.ч. методом самообслуживания. [5].

35. Особенности осуществления розничной торговли продовольственными товарами. [5].

36. Порядок оптовой и розничной торговли алкогольной продукцией в Республике Беларусь, ее государственное регулирование. [14].

37. Государственное регулирование оборота, рекламы табачных изделий в Республике Беларусь. Порядок подтверждения безопасности и качества табачных изделий при реализации на территории Республики Беларусь. [15].

38. Особенности осуществления розничной торговли отдельными видами непродовольственных товаров (технически- сложными товарами бытового назначения, парфюмерно-косметическими, мебелью, строительными материалами и изделиями). [5].

39. Особенности осуществления розничной торговли отдельными группами непродовольственных товаров (тканями текстильными, швейными, трикотажными, меховыми товарами и обувью). [5].

40. Особенности осуществления розничной торговли непродовольственными товарами бывшими в употреблении. [5].

41. Порядок оптовой и розничной торговли изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней в Республике Беларусь. [5].

42. Правила розничной торговли транспортными средствами, сельскохозяйственной техникой. [5].

43. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. [11].

44. Правила торговли на рынках в Республике Беларусь. [10].

45. Правила поведения продавца при торговом обслуживании. Порядок информирования покупателя о его правах торговыми объектами. Министерство торговли Республики Беларусь о содержании плаката «О правах потребителя».