Утверждено

протокол заседания

кафедры № 11 от 27.06.2013

Вопросы

по дисциплине «Защита прав потребителей»

для подготовки к зачету для студентов специальности

«Коммерческая деятельность»

очной (дневной) и заочной форм получения образования

2013/2014

Форма проведения зачета – устная

лектор Богуцкая Л.Г.

Тема 1. Потребитель в системе правовых отношений при торговом обслуживании. [3]

1. Защита прав потребителей как социально-экономическая функция государства.

2. Потребитель как субъект правовых отношений в торговле, его отличительные признаки. Предпочтения потребителя как пользователя, покупателя и человека.

Тема 2. История развития и основные направления консюмеризма [3].

3. Понятие консюмеризма. Зарождение и этапы развития потребительского движения в защиту своих прав: (мировой опыт). Создание Всемирной организации потребителей.

4. Общественное движение потребителей в Республике Беларусь, возникновение и этапы развития.

Тема 3. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей в Республике Беларусь [1], [2], [3], [12], [131.

5. Законодательство в сфере защиты прав потребителей. Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»: значение, сфера действия и содержание. [1, ст. 2,3].

6. Права потребителя в Республике Беларусь. Обеспечение права потребителя на просвещение в области защиты своих прав. Создание системы потребительского просвещения: ее цель, составляющие. [1, ст. 5,6].

7. Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» об обеспечении права потребителя на информацию о товарах. Обязательные требования, предъявляемые к содержанию информации о товаре. Способы и порядок ее доведения до потребителя. [1, ст.7], [3].

8. Содержание информации о продуктах питания в соответствии с СТБ 1100-2007 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования».

9. Содержание информации о непродовольственных товарах в соответствии с СТБ 1400-2009 «Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования.

10. Информация об изготовителях и продавцах, способы ее предоставления. Режим работы продавца: порядок его установления. [1, ст.8,9], [17]. Режим работы продавца, порядок его согласования.

11. Содержание информации о товаре и о продавце, предъявляемой потребителю при розничной торговле через интернет-магазин. [1, ст.7].

12. Штриховое кодирование как способ обеспечения информированности и защиты прав потребителей: основные понятия, международные системы. Положение о товарной нумерации и штриховом кодировании в Республике Беларусь.

13. Порядок маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками, законодательство его регулирующее. Перечень товаров, подлежащих маркировке контрольными знаками. [12], [13].

14. Закон РБ «О защите прав потребителей» об обеспечении права на свободный выбор товаров. Ограничения при продаже товаров, предусмотренные законодательством. [1, ст. 10], [5, п. 40].

15. Закон РБ «О защите прав потребителей» об обеспечении права потребителя на надлежащее качество товара в т.ч. безопасность товаров. Понятие «качество товара», «безопасность товара», обязанности изготовителя по обеспечению безопасности товара. Сопроводительные документы, подтверждающие качество и безопасность товаров, порядок их выдачи. [1, ст. 11,12].

16. Право потребителя на надлежащее качество, комплектность, количество товара. Понятия: «срок годности», «срок службы», «срока хранения товара», «гарантийный срок на товар», порядок их установления. [1, ст. 1,11,12].

17. Порядок реализации непродовольственных товаров, срок хранение и (или) срок службы которых истек. [6].