12. Предприятие

Мы проводим большую часть нашей жизни на работе. Ра­бочая обстановка может и нравиться, и раздражать. Успеш­ное выполнение своих задач — важный фактор в этом воп­росе. В этой главе мы увидим, что логические диаграммы могут помочь преодолеть некоторые проблемы, которые возникают перед нами в процессе творчества.

• Клей, который не клеит

• Хьюстон, у нас проблема

• Творческий процесс

• Творческое мышление в логических диаграммах

• Проекты, доклады и конференции

21а

Клей, который не клеит

В лаборатории предприятия ЗМ работал исследователь, у которого была серьезная проблема: он впустую по­тратил большую часть своего бюджета, не говоря уже о многих месяцах работы, на изготовление клея, кото­рый не клеил. Рано или поздно ему нужно было отчи­тываться перед своим начальством, и он не знал, что делать. Если бы у клея была какая-то другая проблема, например, он бы слишком отвердевал, плохо пах или содержал примеси... Но он не выполнял свою основную функцию — склеивание. Точнее, кое-что он склеивал, но этого было недостаточно. Для чего мог понадобить­ся продукт с такими характеристиками? В отчаянии он рассказал об этом своему коллеге. Тот попытался уте­шить его, мол, ты молод и наверняка найдешь себе дру­гую работу. Вдруг молодой ученый заметил бумажку и спросил, что это. Его коллега обернулся и сказал: «Я в качестве напоминания вешаю записки и приклеи­ваю их, чтобы помнить о важных вещах, которые должен сделать». Этот ответ словно стал откровением для на­шего молодого друга. Он приблизился к записке и как загипнотизированный посмотрел на нее. Вы уже знае­те, о чем идет речь? Да, об известных желтых самоклей­ках с английским названием «post-it».

211

^{Хьюстон, у нас проблема}

Хотя вы и не принадлежите к команде исследователей ЗМ, вы наверняка часто сталкивались с проблемой, которую хотели разрешить и не знали как. Зачастую сложность заключается в том, что существуют ситуации, в которых нет единственного решения, а есть целая гамма возмож­ностей, и очень трудно понять, какая же из них правиль­ная. Представьте себе лицо техников «Аполлона XIII», когда они услышали через наушники ставшую известной фразу. «Хьюстон, у нас проблема». А в случае с ЗМ, о ко­тором мы рассказали раньше, не было ясного решения того, что именно нужно делать с новым клеем. Можно было изменить его формулу или отказаться от продукта, но никому не пришло в голову ничего другого. Это и есть один из ключевых пунктов творчества — поиск иннова­ционных идей для решения сложных проблем.

Не знаю, согласны ли вы со мной, но я считаю, что твор­чество приветствуется во всем. Благодаря ему мы можем пользоваться всеми средствами, которые когда-то даже нельзя было представить себе, например телефоном или Интернетом. Кто-то увидел проблему в невозможности общаться на расстоянии быстро и эффективно, и было создано множество устройств, которые ее разрешили.

212

Творчество воплощается не только в таких аппаратах, но и в научных достижениях и во многих видах искус­ства: литературе, кинематографии или музыке. Располо­жение музыкальных нот таким образом, чтобы они мог­ли выразить чувство, — это подлинная демонстрация творчества.

Творческий процесс

Во время исследований творчества был обнаружен ряд этапов или состояний, из которых обычно состоит твор­ческий процесс.

1. Погружение

Люди, которые разрабатывают творческое решение, как правило, надолго погружаются в проблему. Я уверен в том, что наш исследователь из ЗМ достаточно долго изучал формулу своего клея, пытаясь обнаружить, чего в ней не хватает.

2. Инкубационный период

Творческое решение часто возникает, когда человек пере­стает активно работать над проблемой. Вопреки тому, что

213

можно было бы подумать, на этом этапе мозг продолжает работать, но не сознательно, а бессознательно, и даже во сне. Если я закрываю глаза, я могу представить, как этот несчастный исследователь одиноко прогуливается в пар­ке, повесив голову и волоча ноги.