41)Основные направления и динамика развития лечебно – оздоровительного туризма.

Лечебно – оздоровительный туризм обусловлен потребностью в лечении различного рода заболеваний.

Особенности лечебно – оздоровительного туризма

1. Программа оздоровительных туров длительностью не менее 3-х недель(21день):из- за специфики приема, процедур чередующихся между собой, в противном случае не будет достигнут оздоровительный эффект.

2. Высокая стоимость туров рассчитана на сегмент состоятельных людей.

3. Потребители – люди старшей возрастной категории.

4. Питание на оздоровительных курортах должно иметь варианты диетических столов.

5. Основное отличие отечественной санаторно – курортной системы от европейской, состоит в том, что она основана на фундаментальной научной базе. Преимуществом европейских курортов является высокий уровень стандартов обслуживания.

6. Популярные программы оздоровительных туров включают: общее терапевтическое лечение «Программы красоты», «Анти стресс», «Релакс», «Снижение веса». Лечение имеет различную функциональную нагрузку и может быть основной целью поездки. В зависимости от доли лечебной составляющей может быть: оздоровительным – общая цель всех туров( климат, отдых, полезные для здоровья моральные и физические воздействия); лечение в качестве сопутствующей программы; лечение по предписанию врача как основная цель туристского путешествия( посещение курорта, водо и грязелечебницы, специализированного санатория, клиники). Поэтому очень важна организация курортно – оздоровительного туризма, которая является одним из основных и на сегодняшний день.

Программы оздоровительных туров состоят с учетом того, что приблизительно половину времени необходимо уделять на лечебно – оздоровительные процедуры.

Экскурсионная программа не должна быть слишком насыщенной. При организации досуговых программ необходимо отдавать предпочтение более здоровым мероприятиям типа конкурсов, вечеров, викторин и.т.д., а также занятиям по интересам, позволяющим разнообразить досуг.

Во многих странах курортно – оздоровительный туризм развивается довольно быстрыми темпами и имеет важное социальное и экономическое значение, так как:

• увеличивает местный доход

• создает новые рабочие места

• развивает все отрасли, связанные с производством туристских услуг

• развивает социальную и производственную инфраструктуру в туристских центрах

• активизирует деятельность центров народных промыслов и развитие культуры

• обеспечивает рост уровня жизни местного населения

• увеличивает валютные поступления

42) Основная туристская документация. Особенности современной паспортно – визовой системы.

Документы туристской фирмы можно разделить на 3 большие группы, относящиеся к разным видам деятельности.

• учредительные и иные разрешительные документы

• документы, относящиеся к разработке туров

• документы, выдаваемые туристам

Учредительные и иные разрешительные документы

Документация турфирмы зависит от избираемой ее руководителем формы собственности. Наиболее распространенная форма собственности турфирмы – общество с ограниченной ответственностью(ООО), реже – индивидуальное предпринимательство(ИП), еще реже – акционерное общество.

Документы, относящиеся к разработке туров.

Наиболее важный документ, устанавливающий взаимоотношения между туроператором и турагентом , называется агентским договором или соглашением. Этот документ предусматривает передачу правана продажу туристских услуг о туроператора к турагенту от имени и за счет производителя. Турагент может продавать туристские услуги туроператора от своего, но при этом между ними должен быть заключен соответствующий договор. Агентское соглашение часто имеет условие обязывающее агента не вступать в деловые отношения с другими фирмами и не продавать туристские услуги других фирм. Если туроператор представляет турагенту монопольное право продажи туристических услуг( туры определенного направления), турагент называется генеральным агентом.

Особая группа документов составляется на туристские маршруты(маршрутная документация).

В ней можно выделить 4 группы документов

• технологические документы маршрута, экскурсии

• документы о реализации туристского маршрута

• документы об обслуживании группы туристов на маршруте

• отчетные документы

Документальную основу туристского путешествия составляют: технологическая карта туристского путешествия, информационный листок о туристской путевке с описанием путешествия.

При выполнении туристского похода дополнительно оформляются: отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода; материалы социологического изучения пожеланий туристов по обслуживанию на данной трассе; паспорт трассы туристского подхода.

При организации экскурсии заполняются: технологическая карта экскурсии; контрольный пакет экскурсии; материалы »портфеля экскурсовода» - схема трассы маршрута транспортной экскурсии.

Документы о реализации туристского маршрута включают договоры: между туроператором и турагентами; между турфирмой и поставщиками услуг

Документы об обслуживании группы туристов на маршруте включают: доверенность выдаваемую руководителю туристской группы; проездные документы; ваучеры; памятки и инструкции гиду руководителю туристской группы.

В отчетные документы входят: отчет о маршруте и отзывы туристов.