50)Экскурсия. Экскурсионное обслуживание в туризме.

К составу туристских услуг сообразно ГОСТ 56090-2000 причисляются экскурсии, походы и путешествия, как разновидность услуги. Экскурсия может быть предоставлена как экскурсанту , туристу равно как и иному посетителю и местному жителю. Все вместе на экскурсии они именуются обобщенно экскурсантами. Экскурсия – туристическая услуга, обеспечивающая удовлетворение духовных, эстетических, информационных и иных познавательных потребностей туриста или экскурсанта. Экскурсия – это кратковременный тематический маршрут с целью посещения и осмотра достопримечательностей, иных объектов туристского интереса в сопровождении экскурсовода. Экскурсия имеет свои характерные признаки: экскурсанта, экскурсионный объект показа и экскурсовода, тематику, упорядоченный маршрут, протяженность во времени, заранее составленный текст экскурсии, плановый процесс собственного показаю Функциональное предназначение экскурсии - отдых и досуг, повышение культурного уровня, общение.

Специфика любой экскурсии заключается в единстве показа и рассказа. И если отсутствует показ, то это вид культурно – просветительной и учебной работы, каковой является экскурсия, перестает ею быть, а превращается в лекцию или беседу. В первичности показа состоит специфика экскурсионного метода. Но лишенная глубокого анализа , пояснений, объяснений увиденного экскурсия предстанет перед ее участниками просто осмотром достопримечательностей. Сущностью экскурсии является органическое неразрывное в ней единство показа с рассказом. Экскурсовод показывает и одновременно учит правильно видеть показанное.

Шесть обязательных признаков экскурсии:

Протяженность во времени, обычно от академического часа до одного дня; наличие экскурсионной группы( 15- 30человека); наличие квалифицированного специалиста- экскурсовода; осмотр экскурсионных объектов, первичность зрительных впечатлений; знакомство с объектами в движении и на остановке в частности, с выходом из автобуса; четко определенная тема, являющаяся стержнем этого осмотра, диктующая его направления.

Каждая экскурсия имеет свою определенную тему и цель - то, что положено в ее основу на чем строится показ и рассказ.

Тема нередко раскрывается самим названием экскурсии, поэтому важно чтобы название было четким, выразительным, запоминающимся для экскурсантов.

Нельзя браться за создание экскурсии, предварительно не обозначив ее цели. Целями экскурсии могут быть: воспитание патриотизма, интернациональное воспитание, Эстетическое воспитание, экологическое воспитание, знакомство с творчеством выдающегося архитектора, знакомство с особенностями природы края и др. У одной экскурсии может быть несколько целей, но ставить более трех целей экскурсии нецелесообразно, можно не достигнуть ни одной.

Цели и задачи определяют окончательный отбор экскурсионных объектов, маршрут экскурсии, содержание экскурсионного рассказа , подбор наглядных пособий из «портфеля экскурсовода»