Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
English for mechanics Іndependent study.docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
676.08 Кб
Скачать

2. Прочитайте та перекладіть текст “Telephone Etiquette for Business ”.

Despite the prevalence of e-mail, telephone calls are still very common in the business world. Even if you do not have a traditional phone, you probably have a cellphone. Displaying proper etiquette on the phone is essential for all aspects of a company - from keeping customers coming back to negotiating business deals.

Identification Even though you may never see the person on the other end of the line, you can still show courtesy and respect. A successful phone call depends on the tone of your voice and empathy for the other party.

Features What you actually say comprises only 30 percent of a person's first impression of you when you make a call, according to Binghamton University Division of Student Affairs. The other 70 percent comes from your voice. Even if a person cannot see you, they can usually tell if you have a smile on your face, and will notice the energy in your tone.

Preparation It takes a few hours for your vocal cords to warm up and give a clear, loud voice. Consider practicing your speech in front of a mirror or singing in the shower in the morning. If you talk a lot during the day, deep breathing exercises can prepare your throat for the rest of the day.

Benefits Learning good telephone etiquette will help every aspect of your business. An uncouth phone call could put potential client off and give the impression that your business lacks adequate professionalism. Customers appreciate when they call a business and have an excellent conversation, which could keep them coming back to your company.

Tips If you call anyone, especially a professional, you have never met, always give your name, a sentence or two about who you are and then the reason for the call. Ask persons calling if you can put them on hold instead of telling them or doing it automatically. Avoid personal matters and informal talk until you get to know the individual.

3. Підберіть синонімічні пари слів. especially, cause, usual, mainly, ceremony, reason, etiquette, capitulate, common, negotiate.

4. Виконайте граматичну вправу на вживання Past Continuous. Розкрийте дужки. Поставте дієслова у Past Simple або Past Continuous. 1. I (to play) computer games yesterday. 2. I (to play) computer games at five o'clock yesterday. 3. He (to play) computer games from two till three yesterday. 4. We (to play) computer games the whole evening yesterday. 5. What Nick (to do) when you came to his place?

Самостійне вивчення № 21

Тема: Типи контрактів. Статті контракту. Базові умови поставок. Past Continuous

Мета: Ознайомити студентів з новою лексикою, тренувати їх у читанні, виконанні письмового завдання з граматики.

Тривалість 45 хвилин

Вид заняття: самостійне

Література:

основна:

1. Богацький І.С. Бізнес – курс англійської мови. - К:, 2005 с 278 .. 282

2.Письменная О.А. Английский для офиса. – М:2006, с 138.. 144

3. Карпусь И.А. Английский деловой язик,- К: 2002 c 60 .. 65

додаткова:

1. Верба Л.Г. Граматика сучасної англійської мови .- К:, 2002 с 28.. 29

2. Інтернет - ресурси

Методичні рекомендації

1.вивчіть нову лексику. 2.прочитайте та перекладіть текст “ Contract-application Form for Cargo Transportation  . 3. підберіть синонімічні пари слів. 4. виконайте граматичну вправу на вживання Past Continuous.

1.Вивчіть нову лексику.

cargo transportation - вантажоперевезення customs clearance- митне оформлення CMR Convection -  Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів TIR Carnet - (книжка МДП, міжнародних дорожніх перевезень) - документ митного транзиту, який дає право перевозити вантажі через кордони держав в опломбованих митницею кузовах автомобілів або контейнерах зі спрощенням митних процедур. to be liable for - нести відповідальність за

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]