Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4

1 Теоретическая часть 5

1.1 Контроллинг в различных сферах деятельности 5

1.1.1 Контроллинг в торговых компаниях 5

 1.1.2 Контроллинг в страховых компаниях 6

1.1.3 Контроллинг в банках 8

1.2 Банковский контроллинг: понятие, назначение, методы и инструменты 9

1.2.1 Понятие банковского контроллинга 9

1.2.2 Назначение контроллинга в банке 11

1.2.3 Инструменты банковского контроллинга 13

2 Практическая часть 15

2.1 Плановые и фактические показатели 15

2.2 Анализ в системе «стандарт-кост» 17

Продолжение таблицы 2.11 25

2.3 Дополнительный анализ результатов деятельности 26

2.4 Выводы по результатам анализа 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 32

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время современная экономика неразрывно связана с таким понятием как «управленческий учет». Один из подходов к определению этого понятия является термин «контроллинг».

Контроллинг — технология управления различными областями финансово-хозяйственной деятельности компании, включающая в себя: определение целей деятельности; отражение этих целей в системе показателей; регулярный контроль (измерение) фактических значений показателей; анализ и выявление причин отклонений фактических значений показателей от плановых; принятие на этой основе управленческих решений по минимизации отклонений.

Целевая задача контроллинга — построение на предприятии эффективной системы принятия, реализации, контроля и анализа управленческих решений. [7]

На промышленных предприятиях контроллинг в последние десятилетие получил широкое распространение. Нет ни одного промышленного предприятия, у которого не было бы отдела контроллинга. В силу этого сформировалось мнение, что контроллинг полезен только промышленным предприятиям. Однако в последние годы ошибочность такого утверждения стала очевидной. Сегодня контроллинг используется практически всеми предприятиями, а не только промышленными. Поэтому в дальнейшем мы рассмотрим использование контроллинга в разных сферах, а более подробно в банке.

Развитие конкуренции в банковском секторе обуславливает необходимость модернизации системы управления, которая обеспечивает долгосрочное функционирование банка. В составе инструментов такой модернизации видное место занимает банковский контроллинг. [4]

Целью курсовой работы является рассмотрение контроллинга в банке. Для достижения данной цели необходимо раскрыть понятие и назначение, рассмотреть инструменты банковского контроллинга. А также проведение анализа в системе «стандарт-кост».

1. Теоретическая часть

1.1 Контроллинг в различных сферах деятельности

1.1.1 Контроллинг в торговых компаниях

Что касается эффективности построенных систем контроллинга, то в торговой сфере наблюдается определенное отставание. Это связано с тем, что контроллинг до сих пор не рассматривался как необходимый атрибут системы управления торговой компанией. Поэтому философия контроллинга в торговой сфере (задачи, организация и инструменты) до сих пор не бы­ла глубоко проработана. При разработке системы контроллинга необходи­мо учесть особенности торговой сферы, большое значение для нее следую­щих факторов:

• места расположения (в том числе филиалов);

• жизненных циклов различных типов предприятий (дискаунтеров, супермаркетов, гипермаркетов, специализированных рынков и др.);

• широты и глубины ассортимента в противоположность значению отдельных позиций;

• потребности в наличии информации и в координации деятельности сферы закупок и сферы продаж (из-за аспектов, связанных с управ­лением ассортиментом);

• управления физическими потоками товаров;

• организации и управления площадями, на которых выставлен товар;

• управления персоналом.

Практика работы торговых компаний требует построения системы контроллинга, учитывающей значение всех перечисленных элементов. Только в этом случае система контроллинга будет соответствовать требованиям менеджмента. Назовем важнейшие элементы такой системы. [5]

Общий контроллинг: финансовый контроллинг, организационное и стратегическое планирование, инвестиционный контроллинг, управление филиалами, развитие предприятий различных типов, общее управление клиентами.

Контроллинг персонала: гибкое планирование персонала и измерение результативности посредством сканирования, «квалификационный контроллинг».

Контроллинг ассортимента: планирование ассортимента (повторное включение или исключение отдельных видов товаров в продуктовый портфель, общее управление товарными группами), регулирование ассортимента, контроль ассортимента.

Контроллинг использования площадей: управление использованием площадей на основе сканирования аналитических данных об эффективности использования площадей, системы управления использованием площадей.

Контроллинг складского хозяйства: система заказов, внешняя логистическая система, внутренняя логистическая система, прием товара и координация работы склада, отгрузка товара. [2]