Завдання 23
Дайте коротку характеристику електронним продажам товарів.
Види систем платежів в інтернеті.
Дати відповіді на запитання.
Тести
На скільки груп розділять засоби платежів?
а)на 2 групи
б)на 3 групи
в)на 4 групи
Традиційні платіжні системи включають такі засоби оплати за товар.
а ) готівкові гроші.
б) банківський переказ грошей.
в)оплата чеком.
г) всі варіанти вірні.
Інтелектуальна картка може знайти використання у різних галузях.
а)Фінанси
б)Транспорт
в)Всі відповіді вірні
г)Телефонія
4. Цифрові гроші призначені для
а) гроші призначені для здійснення миттєвих платежів у мережі інтернет.
б) гроші призначені для здійснення платежів у мережі інтернет.
в) Цифрові гроші не призначені для здійснення миттєвих платежів у мережі інтернет.
г)власний варіант відповіді.
5. За цифрові гроші можна купити:
а) текстову інформацію (файли,реферати).
б) музичні файли.
в) відеофільми, тощо.
г) Всі відповіді вірні.
6.яку назву у системі має Webmoney?
а) wmz.
б) wmr.
в) wme.
г) усі відповіді правельні.
7. В чому особливістю цифрових грошей?
а)в тому що їх можна зняти з карти і мати реальні гроші.
б) в тому що їх неможливо потримати в руках або покласти у кишеню.
в)в тому що вони можуть перебувати на картці , не визначений проміжок часу
г)їхня особливість в тому що їх не можливо зняти з рахунку.
8. Цифрові гроші …
а) не існують у матеріальному вигляді.
б) існують у матеріальному вигляді.
в)не існують
г)немає правильної відповіді
9. WebMoney. якої країни є ций еквівалент WMU.
а) еквівалент американських доларів.
б) еквівалент української гривні.
в) еквівалент російських рублів.
г) еквівалент євро.
10. WebMoney. якої країни є ций еквівалент WMZ
а) еквівалент євро.
б) еквівалент російських рублів.
в) еквівалент американських доларів
г) еквівалент української гривні.
-
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
а
г
в
а
г
г
б
а
б
в
Відповіді на завдання
Електронний продаж Товарів
Здійснення покупок в Інтернеті розпочинається з пошуку електронного магазину (аукціону), який пропонує потрібний товар . У сучасних умовах розвитку інформаційних мереж знайти потрібний магазин достатньо просто: часто пошукові машини пропонують скористатися каталогом зареєстрованих електронних магазинів ( http://meta.ua , http://ukr.net , http://torg-ua.mail.ru ) , крім того, в мережі можна знайти сайти-каталоги регіональних або спеціалізованих магазинів. Наприклад, сайт Shoplist за адресою http://www.shoplist.com.ua містить український Інтернет-магазинів , які згруповані за асортиментом товарів, що пропонуються.
При виборі електронного магазину доцільно звернути увагу на :
Популярність та позитивний імідж магазину ;
Відзиви та рекомендації друзів та знайомих, які вже здійснювали покупки у цьому магазині;
Інформацію про магазин , що опублікована у форумах і дошках оголошень.
Відвідування обраного електронного магазину розпочинається з ознайомлення з асортиментом товарів. Як правило товари розкладені у каталоги і згруповані таким чином щоб полегшити пошук. Структура каталогів , як правило , будується на основі товарознавчої класифікації продовольчих і непродовольчих товарів але кількість рівнів вкладених каталогів визначає продавець .
Якісні вітрини надають не тільки перелік товарів з їх зображеннями , але й пропонують опис товару основні характеристики , особливості його використання.
При виборі товару доречно звернути увагу на :
Популярність торгівельної марки ;
Репутацію виробника
Наявність гарантійного та сервісного обслуговування;
Вартість товару;
Позитивні відзиви інших користувачів;
Підтвердження вибору здійснюється натисканням на кнопку « Купити» , «оформити замовлення» тощо .
Як правило на сайті відображають кількість обраних товарів та загальні вартість покупки
Після вибору товарів покупець та інші відомості . Реєстрація покупців дозволяє врахувати побажання покупців і пропонувати систему бонусів , знижок, акцій.
Далі користувач вибирає спосіб доставки обраних товарів та форму і спосіб оплати .
Вибір способів оплати значної мірою залежить від способу доставки товарів оскільки менеджмент магазину розраховує географічний регіон покупця , визначає компанію, що здійснить доставку . Тільки після цього визначиться кінцева ціна замовленого товару. Як правило, способи та вартість доставки обмовляються заздалегідь . Електронні магазини пропонують такі способи доставки : власна або професійна кур’єрська служба магазину , державна поштова служба , міжнародна поштова служба , міжнародна кур’єрська служба , телекомунікаційні шляхи .
В електронній торгівлі найбільш розповсюдженні такі способи оплати товарів :
Готівковий розрахунок ( при доставці кур’єром ), післяоплатою на пошті платіжною карткою ( кредитні картки , картки для банкоматів , дебетові картки та інші та інші ) , електронними грошима , банківським переведення грошей.
Для остаточного підтвердження замовлення потрібно натиснути кнопку з надписом «замовити» або «Оформити замовлення» . Після оформлення замовлення електронну адресу споживача відправляється автоматичне повідомлення . Лист, як правило, містить всю інформацію , що стосується даного замовлення.
Види платіжних систем
Платіж є невідємною частиною будь-якої комерційної операції. Платіжом є процес перерахування певної суми у вигляді готівкових грошей або документів за допомогою спеціально передбачених технологій.
В електронній комерції залежно від момента оплати при здійсненні покупки виділяють три типи систем оплати :
Передплата, яка передбачає, що покупець одержить товари або послуги тільки після оплати;
Оплата на момент підписання угоди – така система є досить складною в реалізації , оскільки передбачає прямий доступ до внутрішніх даних банку для виконання операцій з переказу грошей в потрібний момент ;
Оплата після одержання товару , яка передбачає, що покупець здійснює оплату після одержання товару або послуги . Для такого виду оплати можуть використовуватись як готівкові гроші так і кредитні картки.
Засоби платежів розділяють на 2 групи – традиційні та електронні.
Традиційні платіжні системи включають такі засоби оплати за товар – готівкові гроші ; банківський переказ грошей ; післяоплата ; оплата чеком.
Готівковими грошима розраховуються після одержання товару. Основними властивостями готівкових грошей є : зручність ( у невеликих кількостях готівкові гроші прості і зручні у використанні), широке визнання ( готівкові гроші є звичними і широковживаними), анонімність ( для розрахунків не потрібно надавати документ), відсутність контролю за операціями з готівкою ( кожний може робити з грішми будь-що).
В електронній комерції розрахунки готівкою здійснюються досить повільно і звичайно не використовуються у комерційних угодах між підприємствами.
Оплата банківським переказом є достатньо поширеним способом оплати, яким користуються як і приватні особи, так і організації. Разом з тим, банківський переказ грошей не є зручним, оскільки передбачає , що покупець відвідає банк, заповнить потрібні квитанції, оплатить банківські послуги та відправить квитанцію про оплату факсом.
При доставці товарів поштою оплата може здійснюватися післяоплатою, тобто покупець сплачує за товар та поштові послуги при одержанні товару у поштовому відділенні. Вартість поштових послуг може досягти 20% від вартості замовлення, тому такий спосіб є найбільш затратним для покупця.
В електронній комерції використовуються системи розрахунків, спеціально розроблені для Інтернету – електронні платіжні системи.
Електронною платіжною системою є сукупність необхідних програмних засобів, які забезпечують використання певних носіїв грошей (пластикових карток, старт-карток, цифрових готівкових грошей тощо) як платіжні засоби.
Магнітна пластикова картка - це персоніфікований платіжний інструмент, який надає її користувачеві можливість безготівкової оплати товарів та послуг, а також одержання готівки у відділеннях ( філіалах) банку або банкоматах. Організації, які приймають картку для сплати за товари або послуги, створюють мережу пунктів обслуговування картки. Найпростішим видом пластикових карток є магнітні картки, які містять магнітну стрічку з інформацією приблизно 100 байт, яка розпізнається спеціальним пристроєм. Такі магнітні картки є широко вживаними у всьому світі. На магнітній стрічці постійно зберігається інформація щодо номера картки або банківського поточного рахунку, імені та прізвища власника, терміну придатності. Магнітна стрічка не містить інформації про стан рахунку власника картки.
Пластикові картки використовують для оплати покупок та послуг у мережі таким чином. Покупець передає номер своїй кредитної картки торгівельній організації для оплати за державін товари. Торгівельна організація передає номер кредитної картки банку, що обслуговує такий тип карток, для підтвердження її дійсності. У свою чергу банк перевіряє, чи не є картка загубленою або вкраденою та чи достатньо коштів на рахунку , або потім коригує рахунки покупця та торгівельної організації.
Хоча інформація, що передається, спеціальним чином шифрується, такий спосіб платежу є не достатньо захищеним. Разом з тим, оплата за товари та послуги шляхом передання номера пластикової картки знаходять розповсюдження в Інтернеті.
Смарт-картка ( з англ. Smart-card) виглядає як звичайна пластикова картка стандартного розміру, в яку вмонтовано мікросхеми пам’яті, систему забезпечення безпеки і захисту даних та пристрій запису та зчитування інформації. Смарт-картка зберігає інформацію про стан рахунку в електронній формі.
Цифрові гроші є електронним еквівалентом звичайних готівкових грошей.