3. Типология кризисных ситуаций
4. Основные положения антикризисного управления туристическим предприятием
5. Способы управления риском в туристической деятельности
1. Экономическая сущность кризиса развития предприятия
Предприятие является микроэкономической системой, а следовательно его развитию присущие свойства цикличности.
Социально-экономическая система в любом своем виде и любой форме, то ли общественная формация, фирма или предприятие, имеет две тенденции своего существования: функционирование и развитие.
Функционирование — это поддержка жизнедеятельности, сбережения функций, которые определяют целостность организации, качественную определенность, существенные характеристики.
Развитие — это приобретение нового качества, которое укрепляет жизнедеятельность в условиях среды, которая постоянно изменяется.
Развитие характеризует изменения в предмете, средствах труда и в человеке. Критерием этих изменений является появление нового качества, которое укрепляет стабильность и гармоничность социально-экономической системы или, которая создает принципиально новые условия для этого. Фактором развития является повышение производительности труда, изменение ее характера, возникновения новой технологии, усиления мотивации деятельности. При этом, конечно, изменяются и условия функционирования социально-экономической системы.
Связь функционирования и развития имеет диалектический характер, что и отображает возможность и закономерность наступления и решения кризисных ситуаций. Функционирование сдерживает развитие и в то же время есть его питательной средой, а развитие разрушает много процессов функционирования, но создает условия для его более устойчивого развития.
Таким образом, возникает циклическая тенденция развития, которая отображает периодическое наступление кризисных ситуаций.
Кризисы отображают не только противоречие функционирования и развития, но могут возникать и в самих процессах функционирования. Это могут быть, например, противоречие между уровнем техники и квалификацией персонала, между технологиями и условиями ее использования
Кризис — это обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), которые угрожают ее жизнестойкости в окружающей среде.
Исходя из приведенного определения кризисные явления в деятельности предприятия являются моментом резкого обострения противоречий, которые возникают в процессе взаимодействия отдельных элементов микроэкономической системы между собой и с внешней средой. Такие противоречия возникают между:
количественными и качественными характеристиками продукции (товаров, услуг) и соответствующими характеристиками рыночного спроса;
возможной и необходимой мощностью предприятия;
необходимым объемом ресурсов, который потребляет предприятие и возможностью их привлечения, ценами предложения и спроса на них;
рыночной стоимостью продукции и объемом расходов, которые возникают в процессе производства и должны быть компенсированы за счет полученного дохода;
между фактическими и плановым распределением прибыли предприятия на производственное и социальное развитие.
Накопление противоречий приводит к нарушению равновесия экономической системы, постепенно теряется жизнеспособность предприятия, возникает дефицит ресурсов или возможностей предприятия для дальнейшего развития. Возникает кризисная ситуация.
Кризисные явления в развитии предприятия тесно связаны с определенным характером жизненного цикла предприятия (ЖЦП).
Характерной особенностью является то, что кризисные ситуации возникают на всех стадиях ЖЦП. Однако реализация всей совокупности процедур антикризисного управления начинаются лишь на определенном этапе ЖЦП: в условиях резкого спада, который характеризуется, как правило, неплатежеспособностью предприятия.
Кризисные ситуации возникают на всех стадиях жизненного цикла предприятия. Каждая следующая фаза ЖЦП становится возможной только в результате преодоления кризисных явлений.
Внешним проявлением возникновения кризиса является формирование стойкой тенденции движения текущих расходов предприятия в сторону увеличения, а объема и нормы прибыли — в сторону уменьшения. Дальнейшее углубление кризиса характеризуется существенным ухудшением всех показателей ее состояния (как количественных, так и качественных), которое приводит к постепенной потере собственного капитала, и возникновению дефицита финансовых ресурсов для расчета по обязательствам.
Период изменения качественных характеристик процесса функционирования предприятия характеризует понятие "цикл развития предприятия". Цикл розвития предприятия состоит из таких основных стадий:
стадия подъема, которая характеризуется ростом количественных и улутшением качественных признаков функционирования предприятия;
стадия торможения развития, для которой характерные относительная стабильность количественных и качественных показателей функционирования;
стадия кризиса, проявлением которой является снижение количественных и ухудшение качественных признаков функционирования предприятия. Это приводит к нарушению состояния равновесия, какое предприятие уже не в состоянии самостоятельно возобновиться;
стадия оживления, проявлением которой является замедление падения и постепенный рост показателей деятельности предприятия, которое рассматривается как первый шаг преодолевания кризисных явлений и выхода из кризисного состояния.
Преодолевание кризиса дает возможность продолжить жизнедеятельность (функционирование) предприятия, обеспечить его возрождение на том же или высшем уровне организации и эффективности. Нарушение цикличности предопределяет прекращение его деятельности как субъекта ведения хозяйства.
2. Основные причины (факторы) возникновения кризисных явлений
Кризисная ситуация в деятельности предприятия не возникает внезапно, она имеет свои причины (этиологию). Причина появления кризисных явлений скрыта в самом рыночном хозяйстве, вызванная постоянным изменением рыночных ориентаций потребителей, неопределенностью экономического поведения контрагентов, необходимостью постоянной корректировки основных элементов и функциональных подсистем самого предприятия и тому подобное. Существенным фактором является неблагоприятное влияние внешнего окружения.
Выделяют следующие общие признаки классификации кризисных факторов
В зависимости от места возникновения кризисных факторов:
Внутренние (эндогенные) — возникновение и интенсивность проявления которых зависит от деятельности предприятия, провоцируется определенными решениями, событиями, внутренним состоянием системы;
Внешние (экзогенные) — возникновение и интенсивность проявления которых зависит от деятельности предприятия, обусловливается состоянием внешнего окружения.
В зависимости от последствий выявления отдельных факторов:
Общие кризисные факторы, действие которых приводит к ухудшению общих условий ведения предпринимательской деятельности;
Специфические кризисные факторы, действие которых ухудшает перспективы предприятий отдельного профиля деятельности;
Индивидуальные кризисные факторы действие которых приводит к банкротству конкретного предприятия.
В зависимости от степени влияния в пределах каждой группы:
Основные;
Второстепенные.
В зависимости от степени взаимообусловленности:
Независимые;
Производные.
В зависимости от времени действия:
Постоянные;
Временные.
Наиболее важной группой среди перечисленных факторов кризисных ситуаций являются внутренние и внешние факторы.
Внешние кризисные факторы разделяются на международные и национальные кризисные факторы.
Международные кризисные факторы обусловливаются ситуацией вне пределов страны, состояния и тенденций мировой экономики. В их составе могут быть виделены такие подгруппы:
Общеэкономические факторы;
Политические факторы;
Факторы, которые связаны с деятельностью отдельных иностранных партнеров.
Международные кризисные факторы имеют наибольшее значение для предприятий, которые осуществляют внешнеэкономическую деятельность. Влияние этой группы факторов на их деятельность есть прямым.
Национальные факторы развития кризисных явлений формируются в пределах страны и могут быть аггрегированными в такие подгруппы:
демографические факторы;
экономические факторы;
политические факторы;
социальные факторы;
научно-технические факторы;
естественные факторы;
другие факторы (криминогенная ситуация, экологические факторы, стихийные бедствия и тому подобное).
Наиболее негативное влияние на углубление кризиса, безусловно, оказывают экономические факторы. В составе экономических факторов традиционно выделяют:
общеэкономические, что определяют общие условия функционирования предприятий;
рыночные факторы, связанные с негативными для данного предприятия тенденциями развития отдельных рынков, с которыми взаимодействует предприятие в процессе своей деятельности.
Внутренние факторы, которые обусловливают появление кризисных явлений также достаточно разнообразные. Первичным внутренним фактором, который является главной первопричиной развития кризиса, считается плохое руководство. Выделяют такие недостатки, которые предопределяют кризисный тип менеджмента: состав руководителей, управленческих работников, недостаточные знания руководства, несбалансированная административная команда, команда, которая плохо работает, отсутствие стратегического подхода, слабая дисциплина и тому подобное. Плохое руководство усиливает действие такого фактора кризиса как недостаточный контроль.
В зависимости от функционального устремления менеджмента, качество которого обусловило появление кризисных явлений в деятельности предприятия, выделяют следующие кризисные факторы, обусловленные состоянием:
общего менеджмента — несоответствие современным требованиям общих принципов в управлении предприятием, отсутствие стратегического подхода, незнания современных методов анализа, планирования, принятия решений;
операционного(производственного) менеджмента — не оптимальность производственной программы, убыточность выпуска отдельных видов продукции (товаров), высокий уровень постоянных расходов и тому подобное;
финансового менеджмента — неэффективное управление формированием и использованием отдельных видов активов, неэффективность формирования собственного и привлеченного ссудного капитала, высокий уровень финансового риска и тому подобное;
маркетингу — неэффективность товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики, неудовлетворительное изучение и прогнозирование спроса;
инвестиционного менеджмента — неэффективность отбора и реализации отдельных инвестиционных проектов, несбалансированность инвестиционных потребностей и возможностей, убыточность и неликвидность инвестиционного портфеля предприятия и тому подобное.
Развертывание кризиса является результатом общего и в то же время негативного действия обоих видов факторов, как внутренних так и внешних, часть влияния которых может быть разной. Как свидетельствуют зарубежные исследования в развитых странах со стойкой экономической и политической системой к банкротству на 1/3 приводят внешние факторы и 2/3 — внутренние.
Следует отметить, что значимость влияния отдельных внутренних и внешних факторов во времени не является постоянной, она существенно изменяется в зависимости от ЖЦП. Факторы кризиса действуют не изолировано, а системно, что усиливает негативные последствия действия отдельно взятого фактора. Однако ни один из факторов развития кризиса, а также их совместимого влияния не имеют фатального характера, его проявлению можно и нужно противодействовать.
В понимании кризиса большое значение имеют не только причины, но и возможные последствия кризиса: возможное обновление организации или ее разрушение, оздоровление или возникновение нового кризиса (рис.2)
Рис.
Возможные последствия кризиса
3. Типология кризисных ситуаций
Практика показывает, что кризисы неодинаковы не только по своим причинам и последствиям, но и по своей сути. Необходимость проведения типологии кризисных явлений связана с дифференциацией средств и способов управления ими.
В зависимости от разных критериев, наведем основные виды кризисных явлений:
За масштабами проявления существуют общие (системные) и локальные кризисы.
Если кризисные явления охватывают все животворные элементы (системы), то состояние такой экономической системы определяется как системный кризис.
В случае возникновения кризисных явлений в результате обострения отдельных противоречий системы имеют место локальные кризисы, среди которых в деятельности предприятия возможно выделить:
кризис сбыта;
кризис деятельности;
финансовый кризис;
кризис менеджмента;
кризис организации;
кризис платежеспособности.
За структурой отношений в социально-экономической системе можно выделить экономические, социальные, организационные, психологические, технологические кризисы.
Экономические кризисы отображают острые противоречия в экономике стран, или экономического положения отдельного предприятия, фирмы. В группе экономических кризисов можно выделить финансовые кризисы. Эти кризисы являются денежным отражением экономических процессов.
Социальные кризисы возникают при обострении противоречий или столкновении интересов разных социальных групп или образований. Особенное место в группе социальных кризисов занимает политический кризис. Это — кризис в политическом строении общества, кризис власти, кризис реализации интересов разных социальных групп и тому подобное. Политический кризис, как правило, задевает все стороны развития общества и переходит в кризисы экономические.
Организационные кризисы проявляются как кризисы распределения и интеграции деятельности, распределения функций, регламентации деятельности отдельных подразделений, административных единиц, регионов, филиалов или дочерних фирм.
Технологический кризис возникает как кризис новых технологических идей в условиях потребности в новых технологиях. Это может быть кризис технологической несовместимости изделий или кризис отторжения новых технологических решений.
Кризисы также могут быть предвиденными (закономерными) и неожиданными (случайными).
Существуют также кризисы явные и латентные (скрытые); глубокие и легкие; затяжные и краткосрочные.
Таким образом, видим, что кризисные явления в деятельности любой социальный экономической системы, в т.ч. и предприятия, являются объективными явлениями.