Маркетинговый план

Потребителями в ежедневном режиме являются студенты ближайшего учебного заведения и офисные сотрудники ближайших административных зданий.

Конкуренты: К1 – это компьютерный клуб в ТРЦ «Мириада» на пр. Кирова, 11, К2 – копировальный центр в гостинице «Спорт» на ул. Щорса, который работает по долгосрочным договорам и планирует завершать свою деятельность в ближайшее время (см.таблицу)

	ТРЦ «Мириада»	КЦ «Спорт»	ФЛП
Сильные стороны	Круглосуточная работа Оборудование: только копировальная техника	Оборудование копировальная техника и изготовление сувенирной продукции	Широкая специализация за счет многофункционального оборудования Основные объемы – частные лица Дополнительно – продукция с реализацией на сайтах и работа «под заказ»
Слабые стороны	Узкая специализация Выполнение простейших стандартных задач	Работа в режиме «закрытых дверей» Основные объемы – договора с госструктурами	Отсутствие клиентской базы Отсутствие постоянного объема (долгосрочных договоров)

Следует учесть что, несмотря на довольно высокую востребованность этой услуги, цена на нее зачастую немаленькая. Современный копировальный центр требует присутствия специалиста. Для успешной деятельности необходимы дизайнерские способности, которые помогут в обработке документов и всевозможной их корректировки, современное цифровое оборудование требует навыков, несмотря на простоту в обращении. Такие навыки у меня развиты на практическом уровне.

Ценообразование

Установление цены исходя из ценовой политики конкурентов (см. таблицу):

Услуга	Ценовая политика ТРЦ «Мириада»	Ценовая политика КЦ «Спорт»	Ценовая политика ФЛП «Б.Н.Е»	Количество услуг в месяц	Доход от предоставленных услуг
Копирование	0,45 грн	нет	0,4	3000	1200
Сканирование	1	нет	1	30	30
Изготовление визиток, 100 шт	нет	160	150	38	5700
Ламинирование, А5	3	нет	3	20	60
Набор и распечатка текстов, за 1 стр	1,5	нет	1	100	100
Факсимильные сообщения	нет	нет	1	20	20
Печать на холсте А4 без рамки	нет	40	35	10	350
Печать фотографий	0,9	нет	0,85	50	42,5
Фото на документы	30	нет	25	10	250
переплет	20	20	15	50	750
прошивка документов заклепками	2	3	2	20	40
плотерная резка пленок, м.п.	нет	25	21	10	210
Термопечать	нет	45-60	50	10	500
нанесение логотипов на разные предметы заказчика, см2	нет	1,3	1,1	350	385
производство мелкой сувенирной продукции из бытовых материалов	нет	договорная	договорная	-	363
Максимальный доход от деятельности					10000,5

Цены на услуги определяются в соответствии со спросом и уровнем конкуренции. Самыми востребованными услугами являются копирование и распечатка документов. На них целесообразно устанавливать наименьшие цены. Остальные услуги. востребованы меньше, их стоимость может быть немного выше. Дополнительно можно осуществлять обработку изображений, на эту услугу можно установить достаточно высокую цену, так как это творческий процесс, требующий соответствующих навыков, временных затрат и специализированного ПО.

Анализ используемого оборудования. Среднего класса немецкий станок, для нанесения рекламной информации на ручки, зажигалки, чашки и другие популярные среди заказчиков штучки, стоит 6000-10000 $. Более заманчиво выглядит китайское оборудование – оно дешевле. Но, и тут есть подводные камни. Загадочный китайский производитель не считает нужным добавлять в „металл”- железную руду (они ее заменяют графитом). В итоге станок очень быстро превращается в бесполезную кучку мусора. На сегодняшний день предлагается оборудование украинского поставщика, которое доступно по цене, обслуживаемое и, что не маловажно, поддерживает экономику страны, что косвенным образом влияет на количество студентов.

Исходя из цены на оборудование, делаем вывод: нужно выбрать оптимальное соотношение. Останавливаемся на отечественном производителе, дополнив недостающую технику любой альтернативой и заложив сразу же процент амортизации. Также нужно учесть, что с оборудованием выполняющим только одну функцию, в печатно-сувенирный бизнес не проскочишь – заказчику нужен выбор. А приобретение широкого ассортимента техники, требует вложить очень существенную сумму и увеличить затраты на аренду площади для размещения.