Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
управлление операциями.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
2.06 Mб
Скачать

Пример разработки тз проекта

Цель проекта:

Построить высококачественный дом по индивидуальному (специальному) проекту за пять месяцев, не превышая затрат в $150 000.

Промежуточные результаты работы:

  • Постройка дома площадью 2200 квадратных метров, с тремя ваннами и тремя спальнями.

  • Постройка отдельно стоящего, облицованного камнем гаража.

  • В кухне установить плиту, духовой шкаф, микроволновую печь и посудомоечную машину.

  • Высокоэффективный газовый камин с программируемым термостатом.

Контрольные точки:

1. Получить разрешения - 5 марта.

2. Заложить фундамент - 14 марта.

3. Внутренние работы. Установка рам, внутренняя отделка, слесарные работы, монтаж, электропроводка, про хождение инженерно-технического контроля - 25 мая.

4. Итоговый контроль - 7 июня.

Технические требования:

1. Дом должен соответствовать местным строительным нормам.

2. Все окна и двери должны соответствовать стандартам NFRC class 40 energy ratings.

3. Внешняя облицовка стен должна соответствовать стандарту «R» factor оf 21.

4. Покрытие потолка должно соответствовать стандарту «R» factor of 38.

5. Покрытие пола должно соответствовать стандарту «R» factor of 25.

6. Гараж должен быть построен на две большие машины и один 2-х метровый мотоцикл.

7. Конструкция должна соответствовать нормам сейсмической устойчивости.

Ограничения и исключения:

1. Дом должен быть построен по спецификациям и оригинальным чертежам, предоставленным заказчиком.

2. Владелец сам отвечает за благоустройство участка.

3. В кухонное оборудование не включен холодильник.

4. Не включена установка кондиционера, но предусмотрена возможность его установки.

5. Подрядчик сохраняет права на использование внешних услуг.

6. Подрядчик отвечает за субподрядные работы.

7. Время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00.

Проверка выполнения работ совместно с заказчиком:

Елена и Дмитрий Скрипка.

1. Объект управления: Проект, Программа проектов, Портфель проектов, Мультипроект.

2. Персонажи (их возможные роли и/или статусы) или группы персонажей

Субъекты управления/ Участники проекта

Заказчик

Инициатор

Клиент

Инвестор

Спонсор

Контрактор (генеральный контрактор)

Управляющий (главный менеджер)

Субконтрактор

Команда проекта

Проектировщик

Команда управления проекта

Генподрядчик

Организационная структура проекта

Субподрядчик

Поставщики

Возможные участники проекта

Органы власти

Лицензиар/ Лицензоры / Лицензирующие организации

Владелец земельного участка

Потребители конечной продукции

Производитель конечной продукции проекта

3. Выбранный (Вами) персонаж: Главный менеджер проекта

4. Перечень понятий, используемых при планировании проекта:

Проект - целенаправленная деятельность временного характера, имеющая своей целью создание уникального продукта или услуги. Проект представляет собой мероприятие, для которого людские, материальные и финансовые ресурсы организуются каждый раз новым способом для выполнения работ проекта. При этом время и затраты на выполнение проекта строго ограничены, а сам он имеет стандартный жизненный цикл. По характеру предметной области различают: инвестиционные, инновационные, научно-исследовательские, учебно-образовательные, смешанные проекты.

Программа – группа взаимосвязанных проектов и различных мероприятий, объединенных общей целью и условиями их выполнения. По содержанию программы могут быть: экономические, социальные, организационные, технические и смешанные.

Роль и/или статус персонажа (поведение, соответственно, естественное для самого персонажа, и/или поведение, которое ожидается от персонажа другими участниками).

Участники проекта – физические лица и организации, которые непосредственно вовлечены в проект или чьи интересы могут быть затронуты при осуществлении проекта.

Заказчик – главная сторона, заинтересованная в осуществлении проекта и достижении его целей. Будущий владелец результатов проекта. Заказчик определяет основные требования к проекту, обеспечивает финансирование проекта за счет своих или привлекаемых средств, заключает контракты с основными исполнителями проекта и несет ответственность по этим контрактам, управляет процессом взаимодействия между всеми участниками проекта или делегирует основному исполнителю эту функцию, несет ответственность за проект в целом перед обществом и законом и т.п.

Клиент – индивидуум или организация, которая будет использовать продукты проекта. Это также могут быть группы клиентов.

Инвестор - сторона, вкладывающая средства в проект. В некоторых случаях это - одно лицо с заказчиком. Если инвестор и заказчик - не одно и то же лицо, инвестор заключает договор с заказчиком, контролирует выполнение контрактов и осуществляет расчеты с другими участниками проекта. Инвесторами в Российской Федерации могут быть: органы, уполномоченные управлять государственным и муниципальным имуществом; организации и предприятия, предпринимательские объединения, общественные организации и другие юридические лица всех форм собственности; международные организации, иностранные юридические лица; физические лица - граждане Российской Федерации и иностранные граждане.

Спонсор – индивидуум или группа в исполняющей организации, которая обеспечивает финансовые, материальные, человеческие и другие ресурсы для осуществления проекта.

Главный менеджер проекта, управляющий проектом – физическое лицо, индивидуально ответственное за управление проектом, которому заказчик или инвестор делегирует полномочия по руководству работами в рамках проекта: планированию, контролю и координации работ всех участников проекта. В каждом конкретном случае состав полномочий менеджера проекта определяется контрактом с заказчиком проекта.

Команда проекта – специфическая организационная структура, совокупность физических и юридических лиц и групп, объединенных целевым образом для осуществления проекта. Создается в период осуществления проекта. Главная задача команды проекта – осуществление функций координации действий и согласование интересов участников проекта для достижения целей проекта.

Проектно-сметную документацию разрабатывают специализированные проектные организации, обобщенно называемые проектировщиком

Команда управления проектом – специфическая организационная структура, возглавляемая управляющим (главным менеджером) проекта и создаваемая на период осуществления проекта. Главная задача команды управления проектом – осуществление функции управления проектом для эффективного достижения целей проекта.

Лицензиар - юридическое или физическое лицо - обладатель лицензий и «ноу-хау», используемых в проекте. Лицензиар предоставляет (обычно на коммерческих условиях) право использования в проекте необходимых научно-технических достижений.

Оформите Ваш проект в виде диаграммы Ганта: Основные процессы

Старт проекта

Этапы проекта

….

….

Коррекция (завершение)

Финал проекта

Вспомогательные процессы

Риски Планирование

Этапы и подэтапы Идентификация Оценка

Старт проекта

Этапы проекта

Коррекция (завершение)

Финал проекта

Методы реагирования

Качества Коммуникаций Организационное Кадров Поставок Предложений

Анализ ситуации 6. Анализ низкого качества выпускаемой продукции (на примере ОАО «Промметалл» за 2011 год).

ОАО «Промметалл» занимается производством стали и проката. Сырье и топливо большей частью привозное. Основными потребителями являются предприятия машиностроения и металлообработки, строительной индустрии, железнодорожного транспорта. Общая численность персонала составляет около 5000 человек.

Анализ деятельности за период 2011-2012 гг. выявил:

- низкое качество выпускаемой продукции;

- избыток нереализованной продукции на складах, главным образом, из-за низкой покупательной способности;

- рост удельных норм расхода сырья и топливно-энергетических ресурсов;

- слабую систему охраны жизни и здоровья работников (антисанитария рабочих мест; износ оборудования, техники);

- отрицательное воздействие таких факторов как алкоголизм на работе, ненадлежащее исполнение производственных обязанностей и т.п.;

- недостаточная профессиональная квалификация работников.

Динамика показателей, характеризующих выше перечисленные недостатки в работе, представлены в таблице 6.1.

Таблица 6.1.

Данные о распределении работ по разрядам тарифной сетки

п/п

Показатели

Разряды тарифной сетки (разряды работ)

1

2

3

4

5

6

1

Тарифный коэффициент

1,0

1,13

1,29

1,48

1,72

2,0

2

Число рабочих, чел.

200

400

800

1000

600

200

3

Человеко-часы, отработанные по работам данного разряда

7200

8000

15300

40000

28500

14000

Средний тарифный коэффициент определяется отношением суммы произведений тарифных коэффициентов на численность рабочих. В нашем случае он равен 1,44.

Средний тарифный разряд рабочих определяется как отношение суммы произведений разрядов тарифной сетки на численность рабочих. По данным таблицы он равен 3, 625.

Средний тарифный разряд работ рассчитывается как отношение суммы произведений разрядов работ на отработанные человеко-часы по работам соответствующего разряда. По данным о составе и квалификации рабочих он равен 4,02.

Анализ проведенных расчетов доказывает факт недостаточной квалификации рабочих для выполнения запланированных работ.

Складывая воедино эти негативные тенденции, рассуждать о процветании не приходится. Возможными причинами сложившейся ситуации являются:

- использование устаревшей технологии производства;

- высокий уровень загрязнения окружающей среды;

- низкое качество потребляемого сырья и топлива;

- неэффективное использование мощностей (мощности загружены на 65%);

- разработанные решения, основанные, главным образом, на анализе объемных показателей, представлены в таблице 6.2.

Таблица 6.2.

Динамика объемных показателей деятельности ОАО «Промметалл» за 2010 – 2012гг.

№ п/п

Показатели (тыс. руб.)

2010

2011

2012

1

Объем производства

1250

1200

1200

2

Объем реализации

1150

920

750

3

Расход ГСМ

20

21,8

24,2

4

Число установленных единиц оборудования

3000

3000

3000

5

Число фактически работающих единиц оборудования

2340

2100

1950

- износ оборудования (отношение суммы износа оборудования к полной стоимости оборудования, Кизноса= 80% );

- ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.

Разрабатывая план действий по улучшению общей ситуации, руководством организации были определены основные ориентиры управления:

1) сформировать структурное подразделение для осуществления менеджмента качества;

2) использовать при выработке решений систему количественных и качественных показателей; при выработке решений не игнорировать качественные показатели;

3) периодически пересматривать и своевременно доводить до сведения подразделений цели и задачи программы качества продукции;

4) ужесточить процедуру проверки соответствия выпускаемой продукции стандартам;

5) наладить связи с поставщиками качественного сырья и топлива;

6) пересмотреть систему контроля сырья и топлива при обеспечении запасов производства;

7) вести поиск новых партнеров, каналов сбыта продукции на внутреннем и внешнем рынках;

8) проводить регулярную аттестацию работников;

9) улучшить условия труда работников посредством регулярных проверок рабочих мест для выявления недостатков и реконструкции;

10) осуществить реконструкцию устаревшего оборудования;

11) отрегулировать периодичность (пере)подготовки кадров и направленность обучения;

12) организовать систематический контроль дисциплины труда.

Задание.

1) Рассмотреть представленную проблемную ситуацию. Обсудить в группе, распределив роли участников по основным функциональным направлениям.

2) Оценить эффективность предложенных программных направлений, мероприятий. Обосновать необходимость и реальность осуществления каждого из них.

3) Распределить между участниками обсуждения направления программы для более детальной проработки мероприятий и выявления негативных факторов.

4) Заслушать предложения участников группы.

5) Уточнить план работы, сроки и последовательность проведения мероприятий.

6