
- •Виды управленческих решений
- •Циклы разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •Типология разработки управленческих решений
- •Условия обеспечения реализации управленческих решений
- •Контроль за реализацией управленческих решений
- •Качество и эффективность управленческого решения
- •Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений
- •Стандартные управленческие решения и методы их обоснования
- •Роль коммуникации в управленческих решениях
- •Риски при разработке управленческих решений.
- •Выбор решения по критерию максимакса, минимакса, критерию Гурвица, пессимизма-оптимизма.
- •Экономико-математические модели управленческих решений (количественные, качественные, экспертные методы, алгоритмический, статистический, метод «дерево решения» и метод сценариев).
- •Модели теории игр и их применение при принятии управленческих решений
- •Имитационное моделирование в процессе принятия решений
- •Основные концепции маркетинговой информации
- •3.2. Система внутренней отчетности
- •3.3. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации
- •3.4. Система маркетинговых исследований
- •3.5. Система анализа маркетинговой информации
- •3.6. Краткие выводы по разделу 3
- •Структура маркетинговой информации Структура системы маркетинговой информации
- •Требования, предъявляемые к маркетинговой информации
- •Понятие конкуренции в маркетинге и ее виды
- •Различают три вида конкуренции:
- •Задачи и направления маркетинга
- •Процесс управления и организация службы маркетинга
- •Маркетинговые службы по функциям
- •Маркетинговые службы по продукту
- •Понятие комплекса маркетинга
- •Товарная политика предприятия
- •Ценовая политика предприятия
- •Коммуникационная политика организации
- •Особенности международного маркетинга Особенности международного маркетинга
- •Стратегия внешнеэкономической деятельности организации Стратегия внешнеэкономической деятельности предприятия как объект стратегического анализа.
- •Хозяйственная деятельность как объект учета, анализа и контроля
- •Регулирование и реформирование бухгалтерского учета и контроля в России
- •Система стандартов (правил) ведения учета, составления отчетности и аудита
Экономико-математические модели управленческих решений (количественные, качественные, экспертные методы, алгоритмический, статистический, метод «дерево решения» и метод сценариев).
Методы экспертных оценок - это методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов. Эти мнения обычно выражены частично в количественной, частично в качественной форме. Экспертные исследования я проводят с целью подготовки информации для принятия решений лицом, принимающим решения (ЛПР). Для проведения работы по методу экспертных оценок создают Рабочую группу (сокращенно РГ), которая и организует по поручению ЛПР деятельность экспертов, объединенных (формально или по существу) в экспертную комиссию (ЭК).
Экспертные оценки бывают индивидуальные и коллективные. Индивидуальные оценки - это оценки одного специалиста. Например, преподаватель единолично ставит отметку студенту, а врач - диагноз больному. Но в сложных случаях заболевания или при угрозе отчисления студента за плохую учебу обращаются к коллективному мнению - симпозиуму врачей или комиссии преподавателей. Аналогичная ситуация - в армии. Обычно командующий принимает решение единолично. Но в сложных и ответственных ситуациях проводят военный совет.
Как проводить анализ собранных рабочей группой ответов экспертов? Для более углубленного рассмотрения проблем экспертных оценок понадобятся некоторые понятия репрезентативной теории измерений, служащей основой теории экспертных оценок, прежде всего той ее части, которая связана с анализом заключений экспертов, выраженных в качественном (а не в количественном) виде.
Как уже отмечалось, получаемые от экспертов мнения часто выражены в порядковой шкале. Другими словами, эксперт может сказать (и обосновать), что один тип продукции будет более привлекателен для потребителей, чем другой, один показатель качества продукции более важен, чем другой, первый технологический объект более опасен, чем второй, и т.д. Но эксперт не в состоянии обосновать, во сколько раз или на сколько более важен, соответственно, более опасен. Поэтому экспертов часто просят дать ранжировку (упорядочение) объектов экспертизы, т.е. расположить их в порядке возрастания (или, точнее, неубывания) интенсивности интересующей организаторов экспертизы характеристики.
Метод сценариев. В целом метод позволяет получать достаточно наглядную картину для различных вариантов реализации проектов, а также предоставляет информацию о чувствительности и возможных отклонениях, а применение программных средств типа Excel позволяет значительно повысить эффективность подобного анализа путем практически неограниченного увеличения числа сценариев и введения дополнительных переменных.
Алгоритм сценарного анализа
1.Используя анализ чувствительности, определяются ключевые факторы ИП (см. выше).
2.Рассматриваются возможные ситуации и сочетания ситуаций, обусловленные колебаниями этих факторов. Для этого рекомендуется строить “дерево сценариев”.
3.Методом экспертных оценок определяются вероятности каждого сценария.
4.По каждому сценарию с учетом его вероятности рассчитывается NPV проекта, в результате чего получается массив значений NPV (табл. 2.)
Таблица 2. Массив значений NPV
Сценарий |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
… |
n |
Вероятность |
Р1 |
Р2 |
Р3 |
Р4 |
Р5 |
… |
Рn |
NPV |
npv1 |
npv2 |
npv3 |
npv4 |
npv5 |
… |
npvn |
5. На основе данных массива рассчитываются критерии риска ИП
Практические примеры расчёта
Исходная информация: предприятие “Техинэко”, занимающееся строительством локальных котельных, реализует проект для завода “Старт” (Н. Новгород). Экономический эффект строительства локальной котельной для завода “Старт” заключается в снижении затрат на отопление, так как в случае реализации проекта приведённые затраты существенно меньше, чем приведённая стоимость платежей по тарифам за централизованное отопление.
В результате анализа технико-экономического обоснования проекта было установлено, что ключевыми факторами, определяющими риск данного проекта является соотношение себестоимости 1Гкал, вырабатываемой локальной котельной и тарифа за централизованное отопление.
В общем же случае для определения ключевых параметров проекта можно использовать анализ чувствительности, в качестве оптимального инструмента для этого рекомендуется применять соответствующий модуль анализа программных пакетов “Project Expert” и “Альт-Инвест”, которые обеспечивают возможность быстрого пересчёта по всем факторам. Хотя в большинстве случаев ключевые факторы проекта известны из предыдущего опыта, либо установлены по результатам маркетингового исследования, а анализ чувствительности необходим лишь для количественного определения степени влияния этого фактора.
Риск-анализ данного проекта был выполнен двумя способами:
имитационное моделирование методом Монте-Карло
анализ сценариев.
Деревья решений. Ограничением практического использования данного метода является исходная предпосылка о том, что проект должен иметь обозримое или разумное число вариантов развития. Метод особенно полезен в ситуациях, когда решения, принимаемые в каждый момент времени, сильно зависят от решений, принятых ранее, и в свою очередь определяют сценарии дальнейшего развития событий.