Адаптация к неопределенности окружающей среды

Для того, чтобы быть эффективной организации должны адаптироваться к неопределенности окружающей среды и соответствовать ее особенностям.

Можно выделить несколько способов такой адаптации:

1

С усложнением окружающей среды растет число должностей и подразделений организации.

Это, в свою очередь, повышает ее внутреннюю сложность.

Эта зависимость – есть одно из свойств открытой системы.

Каждый сектор окружающей среды требует сотрудника или подразделений, которые бы ими занимались.

Так, отдел кадров занимается с соискателями, желающими работать в компании. Отдел маркетинга ищет потребителей. Снабженцы работают с поставщиками. Финансовая группа работает с банкирами. Юридический отдел контактирует с государственными структурами. Многие компании сегодня создали отделы информационных технологий для того, чтобы справляться с огромным объемом поступающей информации. Создаются новые отделы: по международным связям, логистики и т.п.

2

Другая форма реагирования организации на неопределенность окружающей среды – степень дифференциации и интеграции ее подразделений.

В сложной и быстроменяющейся окружающей среде подразделения организации, отслеживающие ситуацию по разным ее секторам, становятся узкоспециализированными.

Успех по каждому направлению работы требует специальной квалификации и поведения. Таким образом, происходит дифференциация подразделений.

Другая форма реагирования организации на неопределенность окружающей среды – степень дифференциации и интеграции ее подразделений.

С другой стороны дифференциация затрудняет координацию деятельности подразделений.

Когда неопределенность окружающей среды велика, горизонтальная координация требует переработки больших объемов информации. В этих условиях качество сотрудничества подразделений характеризуется их интеграцией.

Для координации работы подразделений многие организации при этом используют специальных сотрудников – интеграторов. Так, например, в западных компаниях по производству пластмасс, работающих в условиях высокой неопределенности окружающей среды, количество менеджеров – интеграторов в штате сотрудников доходит до 22%.

3

Другая реакция на неопределенность окружающей среды – это степень формализованности структуры организации и контроля за работниками.

В стабильной окружающей среде организацию характеризует наличие правил, процедур и четкая властная иерархия. Такие организации формализованы, централизованы и большинство решений в них принимается наверху. Преобладают вертикальные связи.

Такой тип организации (менеджмента) называют механистическим.

4

В неопределенной окружающей среде важное значение имеет также планирование и прогнозирование.

Это повышает готовность организации к координированным ответным действиям и может смягчить агрессивное воздействие внешних изменений.

Организации, работающие в нестабильной окружающей среде, часто создают специальные отделы планирования. Они тщательно изучают элементы окружающей среды и анализируют возможные действия и контрдействия других организаций.