37. Метод вивчення продуктів діяльності. Метод експертних оцінок. Вимоги до цих методів, переваги і недоліки.

Анализ продуктов деятельности — это метод изучения личности, позволяющий опосредованно изучать ее психологические особенности по практическим результатам (продуктам) деятельности. Суть его состоит в реконструкции свойств личности по конечным и промежуточным результатам деятельности. Специфика этого метода заключается в том, что исследователь может не вступать в непосредственный контакт с человеком, а иметь дело только с продуктами его предыдущей деятельности.

Метод анализа продуктов деятельности зачастую недооценивается, поскольку сотрудники кадровых подразделений, не зная, что же именно изучать, иногда отождествляют этот метод с его частным случаем — изучением результатов труда. Поэтому, когда речь идет о данном методе, преимущественно имеют в виду только вещественные продукты деятельности человека, т. е. то, что работник производит непосредственно на рабочем месте.

Но продукты деятельности могут быть отнюдь не только вещественными (как и сама деятельность — не только предметной) и производиться не только на рабочем месте.

Рассматривая деятельность как форму психической активности личности, в психологии, кроме основных видов деятельности (игра, учеба и труд), выделяют и такие формы деятельности, как внешняя и внутренняя, практическая и духовная, предметная и мыслительная, преобразовательная, познавательная, ценностно-ориентационная и коммуникативная. Кроме того, различают материально-производственную, социально-политическую, управленческо-организационную, научную деятельность. Следовательно, и продукты (результаты) деятельности могут быть различными. Результатом, например материально-производственной деятельности, может быть создание материальных благ, изменение и развитие вещественно-предметной среды, результатом социально-политической деятельности — преобразование общественных институтов и отношений, духовной — изменение форм общественного сознания, научной — возникновение новых идей и теорий, коммуникативной — формирование межличностных отношений и т. д.

Именно в разнообразии форм и видов деятельности и в еще большем разнообразии продуктов деятельности состоит одна из основных сложностей использования этого метода на практике. Вторая сложность заключается в том, что анализ продуктов деятельности относится к методам, в которых существует нестандартизированный переход от признаков к выводам. Такой переход не алгоритмизируется и, следовательно, качество выводов в значительной степени зависит от подготовки и квалификации самого исследователя, от его способности замечать и анализировать разные «мелочи». Анализ продуктов деятельности позволяет охарактеризовать особенности умений и навыков, приемы и способы работы, черты личности, выражающиеся в отношении к труду и т. д.

Метод анализа результатов деятельности исходит из общей предпосылки о связи внутренних психических процессов и внешних форм поведения и деятельности. Изучая объективные продукты деятельности, можно делать выводы о психологических особенностях ее субъекта или субъектов.

Метод экспертных оценок (метод обобщения независимых характеристик) — это метод оценки каких-либо качественных параметров путем нахождения среднего арифметического мне­ния квалифицированных специалистов. Суть метода состоит в проведении экспертами анализа про­блемы с качественной или количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов индивидуальных мнений. С помощью экспертных оценок проводится анализ слож­ных педагогических процессов, явлений, характеризующихся в основном качественными признаками, дается прогноз развития отрасли, определяются факторы, оказывающие наибольшее воз­действие на процессы обучения и воспитания, осуществляются оценка альтернативных решений и выбор предпочтительных вариантов. Основные этапы реализации метода экспертных оценок: организация экспертизы, формулировка проблемы, цели экспе­римента, установление ответственности и прав рабочей группы, подбор экспертов для проведения экспертизы, проведение опро­са экспертов, анализ и обработка полученных результатов. Опрос экспертов может быть индивидуальным и групповым, личным или заочным, устным, или письменным.

Методы коллективной работы экспертов — совещания, дис­куссии, "мозговая атака", а также комплексные методы (деловые игры и сценарий) Индивидуальные экспертные оценки получают путем анкетирования, свободной беседы, интервью по заданной программе, анкетирования с участием интервьюера.

Специалисты, привлекаемые к экспертизе, должны быть компетентными в своей области, обладать широтой и конструктивностью взглядов, научной объективностью, творческим мышлением. Они не должны быть конформистами, иметь свою точку зрения на решения поставленной проблемы. Для проверки этих качеств полезно применять метод самооценки экспертами тех же сторон своей деятельности. В ходе анализа полученной ин­формации используется метод ранговых оценок, когда выявленные факторы располагают в порядке возрастания или убывания в зависимости от степени их проявления.