
- •«Поведінка споживача»
- •Навчально-методичні матеріали до вивчення дисципліни «Поведінка споживача»
- •1. Вступ
- •Володіти стійкими навичками:
- •2.Тематичний план вивчення науки
- •3. Зміст за темами
- •Тема 1. Поведінка споживача в умовах економічного обміну
- •Тема 2. Поняття, структура і сутність поведінки споживачів
- •Тема 3. Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів
- •Тема 4. Фактори внутрішнього впливу на поведінку споживачів
- •Тема 5. Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем
- •Тема 6. Процес прийняття рішення індустріальним споживачем
- •Тема 7. Поведінкова реакція покупців
- •Тема 8. Розвиток системного підходу в організації ринкових взаємодій за принципами маркетингу
- •Тема 9. Маркетингові стратегії та інструменти впливу на поведінку споживачів.
- •Тема 10. Ефективність організації ринкових взаємодій і маркетингу.
- •4. Плани семінарських (практичних, лабораторних) занять
- •1. Поведінка споживача в умовах економічного обміну
- •2. Ідентифікація споживачів підприємства та диференціація комплексу маркетингу
- •3. Поняття, структура і сутність поведінки споживачів
- •4. Цілеспрямована зміна контексту сприйняття товарів та послуг споживачами
- •5. Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів
- •6. Стереотипність і типізація поведінки споживачів
- •7. Фактори внутрішнього впливу на поведінку споживачів
- •8. Робота з мотивацією споживачів
- •9. Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем
- •10. Правила прийняття рішень споживачами
- •11. Процес прийняття рішення індустріальним споживачем
- •12. Закономірності сприйняття у розробці маркетингових стимулів
- •13. Поведінкова реакція покупців
- •14. Інструментальне моделювання поведінки споживачів
- •15. Практикум проведення якісних досліджень поведінки споживачів
- •16. Розвиток системного підходу в організації ринкових взаємодій за принципами маркетингу
- •Аналізувати поведінку споживачів за різних станів ринку та вплив факторів, що її обумовлюють;
- •17. Управління категоріями
- •18. Управління категоріями
- •19. Маркетингові стратегії та інструменти впливу на поведінку споживачів
- •Розробляти та реалізовувати комплексні маркетингові програми, спрямовані на корегування споживчої поведінки.
- •20. Ефективність організації ринкових взаємодій і маркетингу
- •Оцінювати ефективність маркетингу в системах створення цінності для споживачів та визначати шляхи її підвищення.
- •21. Інтеграція данних про поведінку споживачів у розрахунки ефективності маркетингу
- •6. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань
- •Порядок оцінювання знань студентів Перевіряється
- •Організація поточного контролю знань студентів денної, вечірньої та заочної форм навчання
- •Орієнтовна тематика наукових робіт (есе)
- •Орієнтована тематика презентацій
- •Завдання для виконання на матеріалах підприємств Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Порядок підсумкового оцінювання знань студентів
- •Критерії оцінювання відповідей на екзаменаційні питання:
- •7.Зразок екзаменаційного білета державний вищий навчальний заклад
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Державний вищий навчальний заклад
- •Екзаменаційний білет № 1
- •8. Рекомендована література Основна
- •Додаткова
7.Зразок екзаменаційного білета державний вищий навчальний заклад
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені Вадима Гетьмана
Освітньо-кваліфікаційний рівень бакалавр
Галузь знань Економіка і підприємництво
Напрям підготовки Маркетинг
Форма навчання Денна
Наука «Поведінка споживача».
Екзаменаційний білет № 1
1. Характеристики “економічного обміну” Особливості врахування в оцінках кон’юнктури ринків і поведінки індивідуальних споживачів.
2. Рольова теорія моделях поведінки і стратегіях маркетингу
3. Чинники організаційного стилю купівлі, їх зв’язок з корпоративною культурою і стратегією компаній.
4. Основні етапи процесу споживчого рішення у концепції життєвого циклу товарів і ринків.
5. Задача.
Здійснити моделювання переваг споживачів декомпозиційним методом за характеристиками, що визначають вибір конкуруючих марок готових сніданків вагою 250 г:
Марка: «Start»; «Cheerios»; «Быстров».
Калорійність: 297,8 ккал; 374 ккал; 305 ккал.
Збагачення корисними речовинами: вітаміни; вітаміни та мінерали, незбагачені.
Ціна: 6,00 грн; 7,25 грн; 5,50 грн.
6. Задача:
На основі даних, наведених у таблиці, визначте, які правила рішень може використати споживач для вибору і купівлі одягу.
Показник |
Рейтинг показника |
Марка А |
Марка В |
Марка С |
Якість |
1 |
Відмінно |
Відмінно |
Добре |
Ціна |
2 |
Добре |
Задовільно |
Дуже добре |
Зручність |
3 |
Добре |
Відмінно |
Відмінно |
Затверджено на засіданні кафедри маркетингу
протокол № _________ від «____» 2013 р.
Зав. кафедрою __________ д-р. екон. наук., проф. Павленко А. Ф.
Екзаменатор _________
Державний вищий навчальний заклад
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені Вадима Гетьмана
Освітньо-кваліфікаційний рівень бакалавр
Галузь знань Економіка і підприємництво
Напрям підготовки Маркетинг
Форма навчання Заочна
Наука «Поведінка споживача».
Екзаменаційний білет № 1
1. Характеристики “економічного обміну” Особливості врахування в оцінках кон’юнктури ринків і поведінки індивідуальних споживачів.
2. Рольова теорія моделях поведінки і стратегіях маркетингу
3. Чинники організаційного стилю купівлі, їх зв’язок з корпоративною культурою і стратегією компаній.
4. Основні етапи процесу споживчого рішення у концепції життєвого циклу товарів і ринків.
5. Біхейвірізм: обмеження і можливості застосування концепції у сучасному маркетингу.
6. Визначення і механізм впливу референтних груп на пізнавальні, емоційні та поведінкові реакції споживачів.
7. Вплив знань, умінь і навичок споживачів на їхню поведінку.
8. Динамічна природа мотивації. Зв’язок з емоційністю і етапністю прийняття рішень у прийнятті рішень споживачами.
9. Задача.
Здійснити моделювання переваг споживачів декомпозиційним методом за характеристиками, що визначають вибір конкуруючих марок готових сніданків вагою 250 г:
Марка: «Start»; «Cheerios»; «Быстров».
Калорійність: 297,8 ккал; 374 ккал; 305 ккал.
Збагачення корисними речовинами: вітаміни; вітаміни та мінерали, незбагачені.
Ціна: 6,00 грн; 7,25 грн; 5,50 грн.
10. Задача:
На основі даних, наведених у таблиці, визначте, які правила рішень може використати споживач для вибору і купівлі одягу.
Показник |
Рейтинг показника |
Марка А |
Марка В |
Марка С |
Якість |
1 |
Відмінно |
Відмінно |
Добре |
Ціна |
2 |
Добре |
Задовільно |
Дуже добре |
Зручність |
3 |
Добре |
Відмінно |
Відмінно |
Затверджено на засіданні кафедри маркетингу
протокол № _________ від «____» 2013 р.
Зав. кафедрою __________ д-р. екон. наук., проф. Павленко А. Ф.
Екзаменатор _________